Chương 1 : TỔNG QUAN VỀ NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM
2.5 Đánh giá thực trạng huy động vốn tại NHNo&PTNT VN
2.5.3.10 Công nghệ ngân hàng chưa đổi mới kịp thời
Do đặc trưng của NHNo&PTNT VN là có mạng lưới quá rộng lớn với hơn 2200 chi nhánh, phòng giao dịch trải dài từ thành thị đến tận thôn xã, cơ sở dữ liệu khách hàng quá đa dạng và trình độ phát triển giữa các chi nhánh không đồng đều nên gặp rất nhiều khó khăn trong việc áp dụng cơng nghệ hiện đại đối với tất cả các chi nhánh, nhất là đối với hoạt động huy động vốn, chẳng hạn như đối với việc triển khai dự án IPCAS (dự án thanh toán nội bộ ngân hàng và khách hàng) của NHNo&PTNT VN. Đây là một trong 7 tiểu dự án trong dự án “hiện đại hóa ngân hàng và hệ thống thanh tốn Việt Nam” từ nguồn vốn vay của WB. Dự án IPCAS với giá trị vốn đầu tư là 10 triệu USD, chỉ đứng thứ hai sau NHNN và chính thức khởi động từ tháng 03/2003 nhưng cho đến tháng 8 năm 2008, dự án mới chỉ triển khai và áp dụng chủ yếu ở năm thành phố lớn là Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TPHCM, Cần Thơ và chỉ ở những chi nhánh lớn ở cấp tỉnh, thành phố hay thị xã.
Chương 2: Thực trạng huy động vốn tại NH No&PTNT VN
Việc chậm triển khai dự án IPCAS làm ảnh hưởng đến sức cạnh tranh của NHNo&PTNT VN, thời gian chờ đợi trong giao dịch của khách hàng tăng lên, thông tin về khách hàng phân tán và không đầy đủ làm hạn chế việc huy động vốn và sử dụng vốn, thông tin của ngân hàng khơng tập trung và thiếu tính chính xác nên việc quản lý rủi ro là rất khó khăn làm ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của NHNo&PTNT VN.
Hơn nữa, các chi nhánh của NHNo&PTNT VN tại 5 thành phố lớn (Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TPHCM, Cần Thơ) và các chi nhánh cấp tỉnh, thành phố, thị xã dù đã cố gắng rất nhiều để cải tiến quy trình, đưa ra hình thức giao dịch một cửa, đơn giản hóa thủ tục gửi tiền tiết kiệm, phát hành giấy tờ có giá… nhưng quy trình và thủ tục vẫn cịn chưa được chuẩn hóa và có sự thay đổi giữa các chi nhánh. Quy trình hiện nay được thiết kế theo sự tiện lợi của ngân hàng hơn là của khách hàng.