Chương 1 : TỔNG QUAN VỀ NGHIỆP VỤ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM
3.2.1 Giải pháp đối với NHNo&PTNT VN
3.2.1.8 Bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực
Trong lĩnh vực ngân hàng, yếu tố con người là yếu tố tối quan trọng và cần được chú ý bồi dưỡng đào tạo. Một ngân hàng dù có nguồn vốn lớn, cơng nghệ hiện đại mà khơng có một đội ngũ nhân viên giỏi nghiệp vụ, nắm vững công nghệ, quản trị được rủi ro thì cũng khơng thể tồn tại trong cơ chế thị trường.
Chương 3: Giải pháp huy động vốn tại NH No&PTNT VN
NHNo&PTNT VN cần xác định một cách khách quan, tồn diện và chính xác trình độ chun mơn và cơng nghệ của chính mình từ đó có kế hoạch đào tạo, đào tạo lại đội ngũ cán bộ nhân viên quản lý, điều hành và tác nghiệp nắm vững và thực hành thành thạo nghiệp vụ chun mơn. Đồng thời cần có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, phát huy tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm và nâng cao phẩm chất đạo đức của cán bộ công nhân viên trong công việc.
Đổi mới tác phong giao tiếp, đề cao văn hóa kinh doanh, đặc biệt là tạo phong cách thân thiện, tận tình, chu đáo, cởi mở,…tạo lòng tin cho khách hàng gửi tiền là yêu cầu cấp bách đối với cán bộ công nhân viên chức NHNo&PTNT VN hiện nay. Bên cạnh đó, cần làm tốt cơng tác cán bộ, phải tuyển chọn cán bộ có năng lực phẩm chất tốt, đặc biệt đối với cán bộ trực tiếp giao dịch với khách hàng cần phải có thái độ hịa nhã, tận tình và ngoại hình dễ mến; cần thường xuyên giáo dục, động viên cán bộ để họ có ý thức trách nhiệm trong công tác huy động vốn; thành lập tổ nghiên cứu khách hàng bao gồm các cán bộ có trình độ chun mơn, có khả năng tiếp cận khách hàng.
Cần tăng cường cán bộ có trình độ tại các phịng chun đề, phục vụ tốt cho công tác tham mưu chỉ đạo điều hành. Tại các ngân hàng cơ sở, ưu tiên bố trí đủ cán bộ, đảm bảo giải quyết tốt các khâu nghiệp vụ. Trong công tác quản trị nhân sự, cương quyết thực hiện nguyên tắc gắn chặt giữa quyền hạn và trách nhiệm của cán bộ lãnh đạo, xem xét kết quả hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch, đặc biệt chỉ tiêu tài chính là thước đo đánh giá năng lực chỉ đạo điều hành của người đứng đầu đơn vị, là cơ sở xem xét miễn nhiệm, không bổ nhiệm hay bổ nhiệm lại.