1.1 .Khái niệm chiến lược kinh doanh và xây dựng chiến lược kinh doanh
2.4. Đánh giá các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của Ngân hàng
2.4.2.2. Nguy cơ từ môi trường vi mô
Việc mở cửa thị trường tài chính cho các ngân hàng nước ngồi gia nhập thị trường tài chính trong nước làm tăng thêm các đối thủ cạnh tranh có ưu thế hơn về năng lực tài chính, khả năng cạnh tranh, trình độ cơng nghệ và quản trị kinh doanh hơn hẳn các ngân hàng VN. Với những cam kết về cắt giảm thuế quan và xóa bỏ
chính sách bảo hộ của Nhà nước sẽ làm tăng cường độ cạnh tranh đối với các doanh nghiệp VN. Một số doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn về tài chính và nguy cơ gia tăng nợ quá hạn là khó tránh khỏi cho các ngân hàng VN. Phải cạnh tranh đối với các đối thủ có ưu thế hơn hẳn về năng lực tài chính, trình độ cơng nghệ, trình độ quản trị kinh doanh. Bởi vậy ngân hàng sẽ dễ gặp rủi ro nếu thiếu dự báo và khơng có biện pháp thích ứng tình hình.
Cạnh tranh giữa các ngân hàng và các định chế tài chính trong nước ngày càng gay gắt: Cạnh tranh giữa VIB và các NHTM Cổ phần hàng đầu, cạnh tranh giữa VIB và các NHTM Quốc doanh.
Khách hàng ngày càng khó tính và mong đợi nhiều hơn ở dịch vụ ngân hàng: Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, các nhu cầu về tài chính, đầu tư, ngân hàng của người dân ngày càng tăng, khách hàng ngày càng đòi hỏi cao hơn về chất lượng dịch vụ ngân hàng. Do đó, thách thức luôn phải cải thiện khả năng phục vụ khách hàng là điều tiên quyết của VIB.
Đối với những khách hàng là doanh nghiệp vừa và nhỏ theo định hướng của VIB, do hạn chế về vốn, kỹ thuật, nguồn lực nên có thể tạo ra những tiềm ẩn rủi ro cho ngân hàng. Bên cạnh đó, tính gắn bó của đối tượng khách hàng này khơng cao vì phần lớn các doanh nghiệp này khơng có chiến lược phát triển dài hạn, nên rất dễ có những thay đổi về quan hệ với ngân hàng.
Thói quen sử dụng tiền mặt trong thanh tốn cịn phổ biến: Mặc dù những năm gần đây, tỷ lệ tiền mặt trong lưu thông đã giảm đáng kể từ mức 25,2% năm 2000 xuống còn 17% năm 2008, nhưng mức độ này vẫn cao hơn các nước trên thế giới. Điều này đã hạn chế rất nhiều hiệu quả của các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng đồng thời dẫn tới nhiều tiêu cực như tăng chi phí lưu thơng (in ấn, bảo quản, tiêu hủy tiền), hoạt động thị trường ngầm như rửa tiền, tham nhũng, hối lộ… Đây là một thách thức lớn cho các ngân hàng trong q trình phát triển hồn thiện các dịch vụ.
Việc ngày càng xuất hiện các sản phẩm thay thế bảo hiểm, tiết kiệm bưu điện… cũng là một trong những thách thức lớn đối với hoạt động của ngành ngân hàng nói chung và hoạt động của VIB nói riêng.