1.1 .Khái niệm chiến lược kinh doanh và xây dựng chiến lược kinh doanh
3.3. Giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Quốc tế Việt Nam đến
3.3.1.2. Giải pháp tạo sự khác biệt hóa và đa dạng hóa sản phẩm
Bằng nội lực hiện có của mình và quan trọng là việc VIB sở hữu nguồn nhân lực trẻ, năng động, sáng tạo cùng Ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm sẽ tạo lợi thế về việc đa dạng hóa và khác biệt sản phẩm nhằm tăng sức cạnh tranh cạnh tranh và nét văn hóa riêng sản phẩm của VIB. Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, phát triển sản phẩm mới dựa trên cơ sở công nghệ tiên tiến về nghiệp vụ bán lẻ, thanh toán và giao dịch. Thiết kế và cải tiến sản phẩm phù hợp nhu cầu thị trường và khách hàng. Trong đó tập trung các vấn đề sau:
- Phát triển dịch vụ huy động vốn: đa dạng hóa các hình thức huy động vốn bằng cách đưa ra các loại sản phẩm huy động vốn mới có hàm lượng cơng nghệ cao và mang nhiều tiện ích cho khách hàng như : tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm bảo hiểm, tiết kiệm bậc thang, autobank deposit,…Song song đó, chú trọng nguồn huy động vốn rẻ nhằm giảm chi phí huy động vốn, nhất là nguồn tiền gửi khơng kỳ hạn, có thể huy động nguồn tiền gửi này bằng các hình thức khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ ATM và phát triển các tiện ích mới của thẻ ATM, chi trả lương qua tài khoản ngân hàng, chương trình dự thưởng đối với những khách hàng duy trì số dư bình quân theo quy định.
- Phát triển dịch vụ tín dụng: Chú trọng dịch vụ ngân hàng bán lẻ, trong đó chú trọng phát triển các dịch vụ cho vay tiêu dùng như cho vay thế chấp nhà, cho vay tín chấp, cho vay trả góp, cho vay thấu chi qua thẻ tín dụng. Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng các dịch vụ thông qua việc phát triển các sản phẩm tín dụng mới, các sản phẩm đầu tư, quản lý tài sản, cho vay bảo lãnh, nghiệp vụ phái sinh tín dụng và lãi suất như: hóan đổi kỳ hạn, hợp đồng lãi suất kỳ hạn, quyền chọn, hợp đồng lãi suất trần, hợp đồng lãi suất sàn phù hợp với thông lệ quốc tế.
VIB nên tiếp tục mở rộng tín dụng trên cơ sở đảm bảo phù hợp với qui mô, cơ cấu nguồn vốn, giới hạn an tồn hoạt động tín dụng. Xem chất lượng và an tồn hoạt động tín dụng là mục tiêu ưu tiên hàng đầu, gắn tăng trưởng tín dụng với kiểm sốt chặt chẽ chất lượng và hiệu quả tăng trưởng tín dụng.
Phát triển dịch vụ thanh toán: Triển khai rộng rãi các dịch vụ thanh toán điện tử và các hệ thống giao dịch điện tử, tự động. Từng bước triển khai ứng dụng rộng rãi các cơng cụ thanh tốn mới theo tiêu chuẩn quốc tế như tiền điện tử, thẻ thanh toán quốc tế, thẻ đa năng, thẻ thông minh. Mở rộng các dịch vụ đại lý phát hành và thanh toán thẻ, séc quốc tế, đồng thời từng bước mở rộng phát hành thẻ thanh tốn quốc tế của chính VIB. VIB đang có dự án sản phẩm chuyên biệt đó là VIB4U (hệ thống trực tuyến dành cho khách hàng doanh nghiệp).
- Cung cấp giải pháp ngân hàng trực tuyến tin cậy, chuyên nghiệp và thực hiện giao dịch trực tuyến: Chuyển tiền, mở L/C, yêu cầu giải ngân, phát hành SÉC.
- Chuyển tiền theo lô, chuyển tiền định kỳ; Đáp ứng nhiều loại tiền tệ. - Cho phép đính kèm hồ sơ, tài liệu liên quan tới giao dịch.
- Tạo và lưu trữ giao dịch mẫu.
- Email được gửi tự động để thông báo trạng thái của giao dịch. - Đáp ứng đa dạng mơ hình phê duyệt tài chính của Doanh nghiệp.
- Mã hóa và bảo mật thơng tin, đảm bảo tính tồn vẹn thơng tin trong giao dịch cùng với nhiều tiện ích hữu hiệu hỗ trợ thực hiện giao dịch.
Phát triển các dịch vụ tài chính phi ngân hàng khác như kinh doanh bảo hiểm, kinh doanh chứng khóan, bảo lãnh phát hành, quản lý tiền mặt, quản lý doanh mục đầu tư, tư vấn tài chính và đầu tư, dịch vụ quản lý tài sản theo ủy quyền của khách hàng. Trong chiến lược đa dạng hóa danh mục đầu tư, đa dạng hóa hoạt động kinh doanh của VIB, VIB có thể thành lập các cơng ty kinh doanh sản phẩm chuyên biệt trực thuộc để tăng tính tự chủ và tính năng động của các đơn vị, cải thiện phần đóng góp lợi ích cho tồn hệ thống như: công ty quản lý nợ và khai thác tài sản, công ty vàng bạc đá quý, công ty kiều hối.
Đây là các dịch vụ hỗ trợ quan trọng trong chiến lược kinh doanh của ngân hàng nhằm đa dạng hóa nguồn thu, đa dạng hóa hoạt động kinh doanh, mở rộng cơ sở
- 96 -
khách hàng, góp phần nâng cao khả năng chuyển đổi, phòng ngừa rủi ro, tăng thu nhập.