1.1 .Khái niệm chiến lược kinh doanh và xây dựng chiến lược kinh doanh
3.3. Giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của Ngân hàng Quốc tế Việt Nam đến
3.3.1.3. Giải pháp xây dựng thương hiệu
Với mục tiêu “Xây dựng thương hiệu hiệu quả, xây dựng hình ảnh VIB là ngân hàng vững mạnh, an toàn, năng động” cùng phương châm xây dựng thương hiệu “Thương hiệu tạo dựng từ niềm tin”, VIB nên tiến hành một số công tác sau:
- Quảng cáo và tài trợ: Tài trợ các chương trình, sự kiện có sức hút lớn đối với đơng đảo dân chúng; thực hiện quảng cáo trên các phương tiện truyền thơng đại chúng; Hồn thiện và phát triển website của VIB nhằm quảng bá hình ảnh VIB trên tồn quốc, trong khu vực và trên thế giới; Phổ biến biểu tượng VIB trong các hoạt động quảng cáo, hoạt động tài trợ, hoạt động văn hóa xã hội...
- Tạo niềm tin vững chắc về chất lượng sản phẩm dịch vụ đối với cả ngân hàng và khách hàng, nâng cao sức cạnh tranh của các sản phẩm, dịch vụ VIB. Thương hiệu VIB được xây dựng bởi một quá trình khơng ngừng tạo nên những ưu thế khác biệt từ năng lực phục vụ, chất lượng dịch vụ, từ tình hình tài chính vững mạnh và khả năng phát triển bền vững của VIB trên thị trường.
- Giao dịch cá nhân và marketing trực tiếp: Các phương thức này thường có chi phí thấp hơn nhưng địi hỏi trình độ và kỹ năng giao tiếp tốt của nhân viên. Đây là phương thức rất phù hợp với với VIB. Nó vừa tạo điều kiện xây dựng thương hiệu cho VIB, vừa nâng cao chất lượng nhân sự, phát huy được tính linh hoạt trong quan hệ giao tiếp trực tiếp giữa khách hàng và nhân viên ngân hàng. Đặc biệt là hạn chế được sự theo dõi của đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, VIB cần tổ chức đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp năng động và trang bị cho họ các công cụ bán hàng chuyên nghiệp như brochure, catalog, sổ tay, slide, phim ảnh...
- Liên kết với những tên tuổi lớn, VIB tiếp tục liên kết với các thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài ngành ngân hàng để tạo sự cộng hưởng trong quá trình định vị và phát triển thương hiệu.
- Đẩy mạnh hoạt động quan hệ công chúng (PR) theo chiều sâu. Đẩy mạnh phương thức tuyên truyền hoạt động của ngân hàng trong xã hội thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng, báo đài, các hoạt động xã hội hiệu quả, đóng
góp vào sự tồn diện của cộng đồng nhằm đưa hình ảnh VIB phổ biến ngày càng rộng rãi trong cộng đồng xã hội. Loại hình quảng bá này địi hỏi tốn kém nhiều chi phí nhưng sẽ có hiệu quả lâu dài.
- Bảo vệ và bảo hộ bản quyền sở hữu thương hiệu VIB trong nước và trên thị trường quốc tế.