Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh thì các ngân hàng trên thế giới đã vận dụng thành công một số biện pháp, đây có thể được coi là những kinh nghiệm mà các ngân hàng Việt Nam cần chú ý:
1.5.1 Kinh nghiệm của các ngân hàng nước ngoài
1.5.1.1 Trung Quốc
Để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, các Ngân hàng ở Trung Quốc đã tiến hành áp dụng các biện pháp sau:
2 Tiến hàng cắt giảm nhân lực và chi chí, cụ thể trong giai đoạn 1998 –
2002: bốn ngân hàng lớn nhất Trung Quốc đã tiến hành cắt giảm 250 ngàn lao động và giải thể khoảng 45 ngàn chi nhánh hoạt động kém hiệu quả.
3 Thực hiện chiến lược bán cổ phần cho nhà đầu tư nước ngoài, các NHTMQD của Trung Quốc cũng tăng cường tìm kiếm các đối tác chiến lược nước ngoài danh tiếng và kết quả là Ngân hàng Phát Triển Quảng Đông đã bán 20% cổ phần cho Cittigroup, một tổ chức tài chính lớn nhất của Mỹ. Bên cạnh đó, các ngân hàng ở Trung Quốc đã phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng thông qua các
16
Trung Tâm giao dịch chứng khốn có uy tín, sau đó là phát hành trái phiếu ra nước ngoài để tăng vốn.
4 Về xử lý nợ xấu, lành mạnh hóa tài chính, các ngân hàng ở Trung Quốc đã khá thành công trong vấn đề giải quyết nợ khó địi thơng qua các công ty quản lý tài sản (AMC).
1.5.1.2 Mỹ
Tương tự như ở Trung Quốc, Ngân hàng Bank of New York Mellon Corporation ở Mỹ đã cắt giảm nhân viên và cắt giảm chi phí để tiết kiệm chi phí.
Phát triển mạng lưới có ý nghĩa quan trọng trong việc chiếm lĩnh thị phần nâng cao sức cạnh tranh nhằm cung cấp tối đa các hoạt động kinh doanh đến với đông đảo khách hàng. Ngân hàng Bank of America hiện có khoảng 5.722 chi nhánh trên toàn nước Mỹ.
1.5.2 Kinh nghiệm của các chi nhánh Ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam
Các chi nhánh của các Ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam hoạt động khá hiệu quả. Họ đã đầu tư và ứng dụng thành công công nghệ ngân hàng hiện đại vào việc phục vụ nhu cầu khách hàng. Bên cạnh đó việc đào tạo những người quản lý giỏi và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp luôn được quan tâm. Định hướng của các chi nhánh ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam là ngân hàng bán lẻ nên đối tượng khách hàng là khách hàng nhỏ lẻ, họ ln có những nghiên cứu để đưa ra nhiều sản phẩm, dịch vụ mới phục vụ khách hàng.
1.5.3 Bài học kinh nghiệm được rút ra từ việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng trên thế giới
Từ những kinh nghiệm của các nước như đã phân tích trên, chúng ta có thể rút ra được bài học của việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh như:
Biện pháp tiết giảm nhân lực và chi phí cùng với việc lành mạnh hóa tình hình tài chính là việc làm không tác rời với mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng hai nước là Mỹ và Trung Quốc áp dụng.
17
Trong xu thế hội nhập hiện nay thì chiến lược bán cổ phần cho các đối tác nước ngoài được sử dụng phổ biến nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh, tranh thủ sự hỗ trợ kỹ thuật công nghệ hiện đại vào việc phát triển các sản phẩm dịch vụ mới và nâng cao kỹ năng quản lý điều hành.
Nhanh chóng phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại trên cơ sở ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến nhất.
Một kinh nghiệm mở rộng mạng lưới là cần thiết nhưng cũng cần đầu tư chiều sâu cho cơng nghệ mới có thể đem lại hiệu quả cho hoạt động mở rộng mạng lưới kinh doanh của ngân hàng.
***********
KẾT LUẬN CHƯƠNG I
Chương I của luận văn đã đề cập tổng quan về NHTM cũng như lý thuyết về hiệu quả hoạt động kinh doanh của NHTM. Trong chương tiếp theo, tác giả sẽ đi vào phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam – Chi nhánh Thành Đô để đánh giá hiệu quả hoạt động, những thành tựu đã đạt được, đồng thời đưa ra những hạn chế, những điểm cần khắc phục, thay đổi để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
18
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THÀNH ĐÔ GIAI ĐOẠN 2008 - 2011
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam