3.2.1. Quan điểm 1: Hoạt động đánh giá thực hiện cơng việc đóng vai trị quan
trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của Bảo Long
Hoạt động đánh giá thực hiện công việc nếu đƣợc thực hiện một cách minh bạch, rõ ràng sẽ đem lại hiệu quả đối với ngƣời lao động, cấp quản lý từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Thật vậy, một cơng ty có hệ thống đánh giá thực hiện cơng việc hiệu quả sẽ cung cấp cho nhân viên những thông tin phản hồi về mức độ thực hiện công việc của họ so với các tiêu chuẩn đánh giá, từ đó giúp nhân viên điều chỉnh, khắc phục và làm việc tốt hơn. Ngồi ra, nó cũng làm tăng động lực làm việc của nhân viên khi họ biết rằng những việc mình làm sẽ đƣợc ghi nhận, đánh giá và những chính sách sau đánh giá phù hợp.
Bên cạnh, hoạt động đánh giá thực hiện cơng việc cũng giúp ngƣời quản lý có cơ hội truyền thơng và giao tiếp với nhân viên, từ đó truyền đạt mục tiêu cơng việc và phân công công việc hiệu quả hơn.
Mặt khác, hoạt động đánh giá thực hiện công việc nếu đƣợc thực hiện hiệu quả sẽ mang lại nhiều lời ích cho doanh nghiệp. Nó cung cấp thông tin làm cơ sở cho việc lập các kế hoạch quản trị nguồn nhân lực nhƣ đào tạo, trả lƣơng, khen thƣởng, thuyên chuyển nhân viên…từ đó hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Hơn thế nữa, nhân viên và ngƣời quản lý có động lực làm việc, cống hiến cho doanh nghiệp sẽ là tiền đề để nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp.
3.2.2. Quan điểm 2: Hệ thống đánh giá thực hiện công việc theo KPIs dựa trên
mục tiêu chiến lƣợc của công ty, của từng bộ phận
Hoạt động đánh giá thực hiện công việc theo KPIs sẽ giúp cho việc thiết lập mục tiêu chiến lƣợc của công ty thông qua việc xây dựng các mục tiêu cụ thể đến từng phòng
trình hoạt động của nhân viên trong cơng ty.
Nhƣ đã đề cập trong Phần 1.2, xây dựng bảng mô tả công việc cho từng vị trí chức danh trong từng phịng ban là cơng việc đầu tiên trong việc đánh giá thực hiện công việc theo phƣơng pháp KPIs. Để xây dựng đƣợc bảng mô tả công việc cho từng vị trí chức danh, chúng ta cần phải bắt đầu từ mục tiêu chiến lƣợc của cơng ty, từ đó phân thành mục tiêu chiến lƣợc của các phòng ban và sau đó là phân tích cơng việc và xây dựng bảng mô tả công việc đến từng cá nhân. Thực hiện tuần tự nhƣ trên, Bảng mô tả công việc của nhân viên sẽ gắn chặt với mục tiêu chiến lƣợc của cơng ty.Theo đó, các tiêu chí đánh giá bao gồm tiêu chí thực hiện cơng việc và tiêu chí năng lực nhân viên cũng gắn liền với các cấp độ chiến lƣợc.
3.2.3. Quan điểm 3: Sự cam kết của đội ngũ lãnh đạo cấp cao và quyết tâm
của đội ngũ nhân viên là yếu tố tiên quyết để áp dụng thành công hệ thống đánh giá thực hiện công việc theo KPIs
Việc ban lãnh đạo công ty cam kết mạnh mẽ trong việc áp dụng hệ thống KPIs vào đánh giá thực hiện công việc là điều kiện cơ bản để thành công. Sự cam kết không chỉ thể hiện ở việc Ban lãnh đạo ủng hộ việc áp dụng phƣơng pháp này, cung cấp các nguồn lực cần thiết mà cịn thể hiện thơng qua việc Ban lãnh đạo công ty truyền thông cho tất cả nhân viên cũng nhƣ tin tƣởng vào sự thành cơng, lợi ích khi việc áp dụng phƣơng pháp này đem lại.
Ngồi ra, khơng kém phần quan trọng đó là sự quyết tâm của đội ngũ nhân viên- những ngƣời đƣợc đánh giá và tham gia đánh giá. Trƣớc hết, họ phải nhận thức đƣợc vai trò của hệ thống đánh giá KPIs, đầu tiên là cho bản thân nhân viên, họ sẽ đƣợc lợi ích gì khi cơng ty có một hệ thống đánh giá hiệu quả, cơng bằng và khách quan. Từ đó, nhân viên sẽ tích cực và dành thời gian phù hợp cho hoạt động này. Nhân viên cùng với ngƣời quản lý của mình sẽ xây dựng chính bảng mơ tả cơng việc của họ, chủ động tìm hiểu về các tiêu chí đánh giá, cách thức đánh giá và tham gia vào việc đánh giá nhƣ thế
nào.
Nếu hoạt động đánh giá thực hiện công việc theo KPIs thiếu hai yếu tố này thì hoạt động này mang tính hình thức, khơng phát huy đƣợc lợi ích mà cịn gây lãng phí cho doanh nghiệp.