- Kiến nghị với Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt nam
6. Kết cấu của luận văn
2.2.3.2 Đầu tư nghiên cứu thị trường, marketing
Việc đầu tư cho hoạt động marketing bao gồm một loạt những hoạt động nghiên cứu môi trường vĩ mô (môi trường kinh tế - chính trị - xã hội, môi trường địa lý…) và môi trường vi mô (gồm bản thân nội tại của Công ty CTTC, các khách hàng của công ty CTTC, các khách hàng tiềm năng cũng như các đối thủ cạnh tranh) từ đó hệ thống hóa những thông tin thu thập được. Nền tảng của hoạt động Marketing là những việc khảo sát nhu cầu của khách hàng, của thị trường từ đó tạo ra sản phẩm, khảo sát, thiết lập quan hệ giao dịch, tổ chức phân phối, xác định giá cả, triển khai các dịch vụ.
Đầu tư nâng cao khả năng phát triển các sản phẩm và dịch vụ là việc đầu tư cho việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, tìm kiếm cơ hội, hợp tác với các hãng cung ứng như tổ chức hội thảo, hội nghị, giao lưu, thỏa thuận hợp tác…
Có thể nói tính độc đáo và đa dạng của sản phẩm, dịch vụ sẽ là một trong những vũ khí rất có hiệu quả trong việc nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty cho thuê. Việc các công ty cho thuê đa dạng hoá các sản phẩm, dịch vụ sẽ giúp cho công ty có thể cung cấp nhiều sản phẩm hơn trên thị trường, thoả mãn nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng hơn, chiếm lĩnh được thị phần hoạt động lớn hơn so với các TCTD khác, đồng nghĩa với việc các công ty sẽ tăng được lợi nhuận và phân tán, giảm rủi ro.
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như thị trường tài chính mà cuộc chiến giành thị phần luôn diễn ra ở mọi nơi mọi lúc thì các định chế tài chính nói chung và các Công ty CTTC nói riêng bên cạnh việc đầu tư nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chất lượng sản phẩm dịch vụ, đầu tư nâng cao năng lực công nghệ thông tin thì việc đầu tư đúng hướng vào marketing giữ một vị trí hết sức quan trọng trong hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty CTTC.
Tuy nhiên, cùng với sự phát triển và hội nhập của nền kinh tế, sự cạnh tranh là rất quyết liệt, để tạo ra được sản phẩm độc đáo, giữ độc quyền được đối với 1 sản phẩm trong thời gian dài là khá khó khăn vì tài chính ngân hàng là lĩnh vực mà sản phẩm, dịch vụ dễ bị bắt chước. Hầu như không một sản phẩm dịch vụ nào lại do một tổ chức tài chính độc quyền mà đều mang tính phổ cập cao. Do vậy các tổ chức tài chính không thể giữ thế cạnh tranh thông qua việc giữ bản quyền riêng đối với một loại sản phẩm dịch vụ mà phải tạo được khả năng thực hiện tốt hơn sản phẩm dịch vụ đó. Một đặc điểm khác của các sản phẩm dịch vụ tài chính là chúng luôn được đổi mới và phát triển rất nhanh. Các công ty cho thuê muốn nâng cao NLCT phải luôn luôn đầu tư đổi mới và hoàn thiện danh mục các sản phẩm dịch vụ của mình làm cho chúng ngày càng hoàn thiện và tiện dụng hơn đối với người sử dụng.