- Kiến nghị với Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt nam
6. Kết cấu của luận văn
2.1.2.2 Năng lực cạnh tranh của Công ty Cho thuê tài chính
Năng lực cạnh tranh của Công ty cho thuê tài chính là việc khai thác, sử dụng thực lực và lợi thế bên trong, bên ngoài nhằm tạo ra sản phẩm – dịch vụ Cho thuê tài chính (cho thuê các dây chuyền, máy móc, thiết bị và các tài sản khác trên thị trường tài chính) hấp dẫn người tiêu dùng để tồn tại và phát triển, thu được lợi nhuận ngày càng cao và cải tiến vị trí so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Công ty Cho thuê tài chính có năng lực càng cao thì hiệu quả hoạt động kinh doanh càng mạnh, chiếm được thị phần lớn trên thị trường và có lợi nhuận cao so với các đối thủ cạnh tranh.
Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Cho thuê tài chính gồm bốn yếu tố:
a. Các yếu tố bản thân Công ty CTTC: Bao gồm các yếu tố về con người (chất lượng, kỹ năng); các yếu tố về trình độ (khoa học kỹ thuật, kinh nghiệm thị trường); các yếu tố về vốn… các yếu tố này chia làm 2 loại:
* Loại 1: các yếu tố cơ bản như: môi trường tự nhiên, địa lý, lao động; * Loại 2: các yếu tố nâng cao như: thông tin, lao động trình độ cao…
Trong đó, yếu tố thứ 2 có ý nghĩa quyết định đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Chúng quyết định lợi thế cạnh tranh ở độ cao và những công nghệ có tính độc quyền. Trong dài hạn thì đây là yếu tố có tính quyết định phải được đầu tư một cách đầy đủ và đúng mức.
b. Nhu cầu của khách hàng: Đây là yếu tố có tác động rất lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp. Thực tế cho thấy, không một doanh nghiệp nào có khả năng thõa mãn đầy đủ tất cả những yêu cầu của khách hàng. Thường thì doanh nghiệp có lợi thế về mặt này thì có hạn chế về mặt khác. Vấn đề cơ bản là, doanh nghiệp phải nhận biết được điều này và cố gắng phát huy tốt nhất những điểm mạnh mà mình đang có để đáp ứng tốt nhất những đòi hỏi của khách hàng. Thông qua nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp có thể tận dụng được lợi thế theo quy mô, từ đó cải thiện các hoạt động kinh doanh và dịch vụ của mình. Nhu cầu khách hàng còn có thể gợi mở cho doanh nghiệp để phát triển các loại hình sản phẩm và dịch vụ mời. Các loại hình này có thể được phát triển rộng rãi ra thị trường bên ngoài và khi đó doanh nghiệp là người trước tiên có được lợi thế cạnh tranh.
c. Các lĩnh vực có liên quan và phụ trợ:
Sự phát triển của Công ty CTTC không thể tách rời sự phát triển các lĩnh vực có liên quan và phụ trợ như: thị trường tài chính, sự phát triển của công nghệ thông tin… Ngày nay, sự phát triển của công nghệ thông tin, các ngân hàng có thể theo dõi và tham gia vào thị trường tài chính 24/24 giờ trong ngày.
d. Chiến lược của Công ty CTTC, cấu trúc ngành và đối thủ cạnh tranh:
Sự phát triển của hoạt động Công ty CTTC sẽ thành công nếu được quản lý và tổ chức trong một môi trường phù hợp và kích thích được các lợi thế cạnh tranh của nó. Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sẽ là yếu tố thúc đẩy sự cải tiến và thay đổi nhằm hạ thấp chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Trong bốn yếu tố trên, yếu tố 1 và 4 được coi là yếu tố nội tại của Công ty CTTC, yếu tố 2 và 3 là những yếu tố có tính chất tác động và thúc đẩy sự phát triển của chúng.
Ngoài ra, còn hai yếu tố mà Công ty CTTC cần tính đến là những cơ hội và vai trò của Chính Phủ. Vai trò của Chính Phủ có tác động tương đối lớn đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp nhất là trong việc định ra các chính sách về công nghệ, đào tạo và trợ cấp.
2.1.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của Công ty Cho thuê tài chính
mạnh và điểm yếu khác nhau, cái quan trọng là doanh nghiệp phải biết khai thác điểm mạnh, hạn chế điểm yếu nhằm cạnh tranh với các đối thủ. Để đánh giá được năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp thì cần căn cứ vào các chỉ tiêu định tính và định lượng…
Với đặc điểm là hoạt động tín dụng phi ngân hàng, năng lực cạnh tranh của Công ty Cho thuê tài chính có thể được đánh giá thông qua các yếu tổ là năng lực tài chính, năng lực cho thuê, năng lực quản trị điều hành và cơ sở vật chất kỹ thuật. Bốn chỉ tiêu này được xem là những chỉ tiêu chính đánh giá năng lực cạnh tranh của một doanh nghiệp
Sơ đồ 2.2: Năng lực cạnh tranh của Công ty Cho thuê tài chính NLCT của Công ty CTTC Công ty CTTC Cơ sở vật chất kỹ thuật Năng lực quản trị điều hành Năng lực hoạt động Năng lực tài chính
2.1.2.3.1 Năng lực tài chính
Năng lực tài chính không phải là 1 khái niệm mới, song từ trước đến nay khái niệm này chưa được nghiên cứu một cách đầy đủ và có hệ thống.
Năng lực tài chính là nguồn lực cho phép doanh nghiệp theo đuổi những kế hoạch đã vạch ra cũng như thực hiện đầy đủ những mục đích, vai trò của mình khi thành lập. Năng lực tài chính không chỉ thể hiện sức mạnh tài chính hiện tại mà còn thể hiện sức mạnh tài chính, năng lực cạnh tranh, triển vọng và xu hướng phát triển tương lai của doanh nghiệp. Năng lực tài chính cao tạo được lòng tin, uy tín trong công chúng và thị trường. Năng lực tài chính vững mạnh là một trong những nhân tố chủ chốt để nâng cao năng lực cạnh tranh, đảm bảo cho sự phát triển bền vững trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Năng lực tài chính yếu kém đồng nghĩa với việc rủi ro và khả năng xảy ra đổ vỡ trong kinh doanh càng cao. Thế giới đã chứng kiến những cuộc khủng hoảng tài chính và sụp đổ hàng loạt của các Tổ chức tín dụng mà nguyên nhân sâu xa là do sự yếu kém về năng lực tài chính, khi có biến cố xảy ra các tổ chức tín dụng không có đủ năng lực để chống đỡ dẫn đến khủng hoảng trầm trọng.
Năng lực tài chính của tổ chức tín dụng nói chung và Công ty CTTC nói riêng là khả năng tạo lập nguồn vốn và sử dụng vốn trong hoạt động kinh doanh, thể hiện ở quy mô vốn tự có, chất lượng tài sản, khả năng thanh toán, khả năng sinh lời và khả năng chống đỡ rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
2.1.2.3.2 Năng lực hoạt động
Năng lực hoạt động của doanh nghiệp là khả năng duy trì hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Năng lực cạnh tranh của Công ty CTTC thể hiện ở:
-Khả năng cho thuê và đầu tư: Năng lực hoạt động của Công ty Cho thuê tài chính
thể hiện năng lực sử dụng vốn của công ty cho thuê, đây là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Có được nguồn vốn lớn, ổn định là cơ sở để công ty đầu tư tài sản đáp ứng nhu cầu thuê thiết bị của nền kinh tế.
Khả năng cho thuê của công ty được thể hiện qua quy mô tài sản cho thuê, số lượng khách hàng thuê, chất lượng các dự án, thị phần hoạt động và lợi nhuận thu được. Các công ty cho thuê luôn mong muốn các dự án đã giải ngân luôn mang lại hiệu quả, thu hồi đủ gốc và lãi đúng hạn. Hiệu suất sử dụng nguồn vốn càng lớn, cân đối được thời hạn giữa vốn huy động và vốn giải ngân, đảm bảo được khả năng thanh khoản và không để xảy ra nợ quá hạn sẽ mang lại lợi nhuận cao cho công ty. Tuy vậy hoạt động CTTC là hoạt động tín dụng trung và dài hạn nên không khỏi có những rủi ro tiềm ẩn và có thể nói là hoạt động kinh doanh đầy rủi ro, để hoạt động có hiệu quả các Công ty CTTC trước khi cho thuê cần thẩm định kỹ càng khách hàng thuê cũng như hiệu quả của dự án mang lại. Bên cạnh đó, Công ty CTTC còn gặp phải những rủi ro về tài sản do phần lớn tài sản thuê đều là động sản và địa bàn cho thuê rộng khắp cả nước, khi có sự cố xảy ra đối với khách hàng thuê và tài sản thuê thì việc xử lý tài sản và khoản nợ gặp rất nhiều khó khăn.
Khi đánh giá khả năng cho thuê, chỉ tiêu nợ quá hạn được coi là rất quan trọng, nói lên trình độ thẩm định cũng như chất lượng dư nợ của công ty. Nợ quá hạn phát sinh do công ty có những khoản cho thuê, những khoản đầu tư không hiệu quả, khách hàng không trả nợ gốc và lãi đúng cam kết, có nguy cơ gây mất vốn và rủi ro cho công ty. Trong hoạt động kinh doanh, rủi ro phát sinh nợ quá hạn của các công ty cho thuê xảy ra là khó tránh khỏi. Vấn đề là các công ty cho thuê cần có những biên pháp để kiểm soát và nâng cao chất lượng các khoản cho thuê, hạn chế đến mức thấp nhất nợ quá hạn phát sinh.
- Thị phần và khả năng phát triển sản phẩm dịch vụ: cũng là một trong những nhân tố phản ánh năng lực hoạt động và quyết định năng lực cạnh tranh của Công ty CTTC.
Việc đa dạng hóa sản phẩn giúp cho các Công ty CTTC tiếp cận và thỏa mãn được nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, đồng thời tạo nên tính đa dạng trong hoạt động kinh doanh. Việc cung cấp được nhiều sản phẩm hơn trên thị trường đồng nghĩa với việc tăng doanh thu, lợi nhuận đồng thời phân tán được rủi ro.
Việc nghiên cứu, phát triển một sản phẩm dịch vụ mới và mang tính độc đáo trong ngành tài chính ngân hàng đã khó khăn thì việc giữ độc quyền sản phẩm đó lại khó khăn gấp bội. Do đặc thù của ngành tài chính ngân hàng, các sản phẩm dịch vụ rất dễ bị bắt chước và không có tổ chức tài chính nào có thể giữ độc quyền sản phẩm dịch vụ của mình. Chính vì vậy, điểm mấu chốt ở đây là làm thế nào để nâng cao khả năng phục vụ tốt sản phẩm dịch vụ đó.
2.1.2.3.3 Năng lực quản trị điều hành
Năng lực quản trị điều hành được thể hiện ở cơ cấu mô hình tổ chức, bộ máy lãnh đạo và chất lượng nguồn nhân lực.
Mô hình tổ chức của một công ty cho thuê thường phụ thuộc vào quy mô cũng như chức năng hoạt động của công ty. Một mô hình tổ chức hợp lý phải thoả mãn được yêu cầu đảm bảo mối liên hệ, phối hợp tốt giữa các bộ phận chức năng với nhau cũng như giữa các bộ phận chức năng với bộ phận quản lý tạo điều kiện cho giải quyết các công việc được nhanh chóng, kịp thời, phát huy được sức mạnh tập thể, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cũng như vị thế của công ty.
Bộ máy lãnh đạo có vai trò vô cùng quan trọng đối với hoạt động của công ty. Họ là những người kết nối sức mạnh tập thể bằng cách đề ra phương hướng và điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty. Trình độ của bộ máy lãnh đạo công ty sẽ có tác động đến chiến lược và hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty.
Đội ngũ cán bộ công ty, những người trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh đóng vai trò quyết định sự thành bại trong kế hoạch kinh doanh của công ty. Có được cơ cấu tổ chức hợp lý, đội ngũ cán bộ đủ trình độ sẽ tạo điều kiện cho công ty hoạt động có hiệu quả, nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ, thu hút khách hàng, tăng lợi nhuận cho công ty.
Nguồn nhân lực của mỗi công ty cho thuê cần được phân tích và xem xét trên các yếu tố cơ bản như:
+Số lượng nhân viên cần thiết để đáp ứng quy mô hoạt động của công ty +Cơ cấu tổ chức và cơ cấu quản lý nhằm đảm bảo hoạt động hiệu quả đồng thời chi phí nhân công là ít nhất
+Kỹ năng, năng lực trình độ cán bộ, nhân viên
+Ý thức nghề nghiệp, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ nhân viên. +Chính sách đãi ngộ đối với nhân viên
+Chính sách bố trí và sử dụng nguồn nhân lực
+Chính sách tuyển chọn, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
+Khả năng thích ứng và đáp ứng của nguồn nhân lực đối với những thay đổi của môi trường cạnh tranh; khả năng sáng tạo trong công việc.
Cơ cấu vận hành cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình tạo ra một sản phẩm, dịch vụ. Cơ chế vận hành của công ty thể hiện thông qua cơ chế quản lý, quy chế tổ chức và điều hành hoạt động kinh doanh. Cơ chế quản lý phù hợp sẽ tạo điều kiện để công ty phát huy được sức mạnh tập thể góp phần vào sự phát triển của công ty. Ngoài ra nếu công ty xây dựng được hệ thống các quy trình nghiệp vụ đầy đủ, chặt chẽ sẽ là cơ sở để công ty cung cấp các dịch vụ chất lượng tốt, thoả mãn nhu cầu khách hàng mà vẫn đảm bảo sự an toàn trong hoạt động.
2.1.2.3.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật
Cơ sở vật chất kỹ thuật (hạ tầng, trụ sở giao dịch, công cụ lao động, hệ thông công nghệ thông tin) có vai trò quan trọng trong việc tạo nên năng lực cạnh tranh của Công ty CTTC. Đặc biệt, Công nghệ thông tin ngày càng có vai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của công ty, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Để đáp ứng nhu cầu công nghệ thông tin cho hoạt động kinh doanh của mình, công ty CTTC phải thường xuyên trang bị những công nghệ mới, hiện đại: hệ thống máy vi tính, các chương trình phần mềm... Ngày nay, cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, vai trò của công nghệ thông tin ngày càng trở nên quan trọng. Tuy nhiên, để có được những công nghệ hiện đại, công ty CTTC phải có vốn và chiến lược đầu tư, trang bị công nghệ phù hợp.
Trang bị công nghệ mới sẽ giúp công ty CTTC tăng cường công tác quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh có hiệu quả, nâng cao năng suất lao động và chất lượng dịch vụ, từ đó góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty.
Trình độ tin học của đội ngũ cán bộ và tốc độ máy tính hoá của Công ty. Tính hiện đại và độ tương thích của phần mềm mà công ty CTTC đang áp dụng so với yêu cầu của hoạt động cho thuê tài chính.