Lưu Bị hỏi tiếp:
- Khi nắm trong tay một điều cốt lõi và hai điều quan trọng, những việc cụ thể phải làm gì? Trần Đăng nói:
- Tơi nghĩ, để giao quyền hiệu quả thì phải nắm bảy điểm dưới đây.
Điểm thứ nhất là đề ra kế hoạch giao quyền, việc đầu tiên của giao quyền là phân trách nhiệm theo nhóm và cần tiến hành một cách thận trọng. Anh phải xác định nhiệm vụ nào cần giao quyền, nhiệm vụ nào cần giữ lại, sau đó thiết lập cơ chế kiểm sốt, hỗ trợ.
Lưu Bị than thở:
- Khơng sai, chính vì thiếu cơ chế như vậy nên tôi mới mất quyền về tay Lã Bố. Thực đau lòng, thực đau lịng!
- Điểm thứ hai trong giao quyền là khắc phục trở ngại, trở ngại chính là cảm giác khơng n tâm khi giao quyền. Điều này tơi đã từng nói rồi.
Lưu Bị cười méo xệch:
- Tơi chỉ vì nhớ mỗi điều đó mà phạm phải sai lầm.
- Điểm thứ ba là tìm người phù hợp để giao quyền được hiệu quả… Lưu Bị nói:
- Tơi mắc sai lầm lớn nhất ở điểm này. Tơi thích lập cơng lớn, thích khua chiêng gõ mõ mà qn mất đánh giá toàn diện con người Lã Bố.
- Điểm thứ tư, giao quyền hiệu quả là liên lạc hiệu quả. người giao quyền phải bảo đảm người được giao quyền hồn tồn hiểu nhiệm vụ của mình. Nên làm rõ mục đích của nhiệm vụ và nhấn mạnh sự kỳ vọng của anh vào kết quả. Anh phải làm cho người được giao quyền hiểu được phạm vi tự chủ của mình đến đâu, nếu thấy quyền hạn mình khơng đủ, anh ta phải đề nghị mở rộng quyền hạn ngay, sau này không được tự vượt giới hạn.
Lưu Bị nói:
- Tơi cũng phạm sai lầm ở điểm này. Liệu lầm lẫn của tơi có làm người khác sáng hơn không? Không được để Lã Bố lợi dụng làm xằng.
Trần Đăng nói:
- Điểm thứ năm, giao quyền hiệu quả cần tới nghệ thuật giao quyền, tức là giao quyền thế nào để đạt hiệu quả cao nhất.
Lưu Bị nói:
- Điểm này thì tơi khá hơn. Ví như phần lớn các nhà quản lý đều giao việc vào đầu giờ sáng, kiểu này rất thuận tiện cho nhà quản lý. Cịn tơi cho rằng nên giao việc từ cuối giờ hôm trước, như vậy không chỉ làm nhân viên sắp xếp được công việc ngày hôm sau, mà lúc ở nhà vẫn suy nghĩ được về công việc, sớm hôm sau chỉ tập trung tỉnh lực mà thực hiện. Sự thực cho thấy cách thức của tơi hiệu quả hơn.
Trần Đăng nói:
- Điểm thứ sáu là kiểm soát sự tiến triển của công việc, bảo đảm người được giao quyền vẫn đang hướng về mục tiêu.
Lưu Bị nói:
- Đúng rồi cho dù Lã Bố là kẻ tài cán mà xấu xa tới đâu, nếu kiểm sốt hiệu quả thì cũng khơng thể mắc sai lầm lớn tới vậy.
Trần Đăng nói:
- Điểm thứ bảy là đánh giá công tác. Không chỉ xong việc mới đánh giá, mà nên đánh giá trong suốt tiến trình cơng việc để kịp thời giúp đỡ, khen ngợi và phịng tránh biến cố.
Lưu Bị nói:
- Giờ vận lớn đã qua rồi, tất cả chỉ là bài học kinh nghiệm. Nếu một ngày tơi khởi nghiệp lại thì liệu có mắc sai lầm đó nữa khơng?
Trần Đăng nói:
- Thành hay bại đều do bản thân. Chỉ cần anh dốc sức thì nghiệp lớn đang đợi. Lưu Bị nắm chặt hai tay Trần Đăng, bùi ngùi:
- Làm việc cùng anh mấy năm mà biết được bao điều. Chỉ tiếc tất cả đã qua, giờ tôi là bại tướng nên không dám giữ anh. Chúc anh trăm việc thuận lợi, bước bước hanh thông.
Hai người vẫy tay từ biệt. Sau này Lưu Bị không gặp lại Trần Đăng. Kẻ tài tử từng giỡn sóng bạc đầu, từ giờ phút này như bọt nước chìm trong sóng lớn.
Giao quyền khơng chỉ là chia cà rốt. Với người được giao quyền, thực chất là giữ ruộng dưa. Tài "khiển tướng" của Lưu Bang là kinh điển về giao quyền. Hàn Tín được giữ "ruộng dưa" nên sung sướng vì có cảm giác chiến thắng, cịn Lưu Bang thì thu hoạch cả cơ đồ bốn trăm năm.
Điều đó cho thấy, giao quyền quả chính là thực hiện nguyên tắc win – win giữa nhân viên và cơng ty, một mặt nó thoả mãn nhu cầu thành công trong công việc của nhân viên, một mặt nó giúp thực hiện thành công chiến lược của công ty. Nếu không, nhân viên không mong tiến thủ; làm một nhà quản lý, bạn cũng sẽ bị sa vào trăm công việc lặt vặt.
Giám đốc điều hành hãng Panasonic từng nói: "Một nhà quản lý giỏi chỉ làm việc của mình, khơng làm việc của cấp dưới". Giao quyền có hiệu quả, tức là có nhiều việc thì bạn làm việc quan trọng nhất.
CHƢƠNG 7