3.3 Kiến nghị
3.3.1.1 Hoàn thiện cơ sở pháp lý cho các hoạt động NH và hoạt động NHBL
- NHNN cần tạo một hành lang pháp lý có tính bình đẳng và minh bạch để khuyến khích sự cạnh tranh lành mạnh giữa các NH, đảm bảo sự an toàn hiệu quả của hệ thống NH. Tiếp tục xây dựng và hoàn thiện các văn bản, quy định đối với hoạt động NHBL, hoàn thiện hệ thống pháp luật liên quan đến hoạt động NHBL, đặc biệt các quy định liên quan đến thanh toán qua các kênh điện tử, để từ đó là cở sở cho hoạt động bán lẻ của NHTM như:
- Ban hành các hướng dẩn về hoạt động cung ứng dịch vụ NH điện tử như quy trình thực hiện, cam kết, tuân thủ, xử lý giao dịch, kiểm soát và lưu trữ hồ sơ. Để các doanh nghiệp có thể yên tâm tiến hành giao dịch thương mại điện tử và là căn cứ pháp lý để xét xử khi có tranh chấp liên quan đến hoạt động thương mại điện tử
- Hoàn thiện cơ sở pháp lý cho hoạt động và thanh tốn bằng thẻ NH. Cơ sở hạ tầng cơng nghệ thơng tin về hoạt động thanh tốn thẻ hiện đang phát sinh vấn đề quá tải và chồng chéo, chẳng hạn như các vấn đề an tồn và tính bảo mật, lỗi hệ thống, việc phối hợp giải quyết tra soát kiếu nại của KH giữa các NHTM khác nhau. - Cũng cố, chấn chỉnh hoạt động thu đổi ngoại tệ trái pháp luật, tạo điều kiện cho các NHTM có thể thu hút được nguồn ngoại tệ trơi nổi trên thị trường và đồng thời ngăn chặn việc chuyển ngoại hối ra nước ngoài …
- Đẩy nhanh quá trình thực hiện đề án thanh tốn khơng dùng tiền mặt thông qua việc hoàn thiện các văn bản liên quan.