1.3. Tiến trình quản trị marketing
1.3.5. Tổ chức, thực hiện và kiểm tra hoạt động marketing
Chiến lƣợc xây dựng mới chỉ dừng lại ở dạng khởi thảo, thể hiện các dự định cần tiến hành trong tƣơng lai, vì vậy doanh nghiệp cần phải biến các dự định đó thành hiện thực bằng cách tổ chức thực hiện chiến lƣợc marketing một cách hữu hiệu. Nội dung của tổ chức thực hiện chiến lƣợc marketing bao gồm:
- Xây dựng các chƣơng trình hành động cụ thể.
- Tổ chức bộ phận marketing thích hợp với quy mơ hoạt động marketing của
doanh nghiệp.
- Xây dựng bầu khơng khí tổ chức tích cực có khả năng động viên toàn bộ nỗ lực của nhân viên trong việc thành đạt mục tiêu.
- Phát triển nguồn nhân lực đủ khả năng để thực hiện các chƣơng trình marketing đã đƣợc thiết kế.
Doanh nghiệp cũng cần phải thực hiện việc kiểm tra các hoạt động marketing để đảm bảo rằng việc thực hiện đƣợc tiến triển theo đúng chiến lƣợc đã vạch ra, cũng nhƣ có thể tiến hành những sự điều chỉnh cần thiết để đạt đƣợc mục tiêu.
CÂU HỎI ÔN TẬP
1. Khái niệm quản trị marketing. Những cơng việc chính của quản trị marketing là gì?
2. Tại sao nói quản trị marketing là quản trị quá trình cung ứng giá trị cho khách hàng? Phân biệt giữa chuỗi cung ứng và chuỗi giá trị.
3. Trình bày/ phân tích khái niệm: Giá trị cảm nhận của khách hàng; Sự thỏa mãn của khách hàng? Vận dụng trong phân tích và quản trị marketing của doanh nghiệp.
4. Nội dung chủ yếu của các giai đoạn trong quá trình quản trị marketing. 5. Anh /chị hãy trình bày các phƣơng pháp để xác định các cơ hội thị trƣờng.
Chƣơng 2.
PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING