2.1.1 .Phương pháp thu thập thông tin
4.2. Một số giải pháp phát triển cho vay khách hàng cá nhân
4.2.7. Tăng cường sự hỗ trợ của các hoạt động kháccho cơng tác tín dụng
- Gia tăng nguồn vốn huy động lãi suất thấp
Chi nhánh cần tăng cƣờng tìm kiếm, tiếp thị, khai thác nguồn tiền gửi thanh toán của các doanh nghiệp, tận dụng nguồn vốn nhàn rỗi có chi phí thấp để nâng cao khả năng cạnh tranh về lãi suất cho vay trên địa bàn. Chi nhánh có thể khai thácnguồn vốn giá rẻ thông qua phát triển các sản phẩm dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt, phát triển dịch vụ thu chi hộ, dịch vụ thẻ, dịch vụ trả lƣơng qua tài khoản.
- Khai thác tối đa sự hỗ trợ của công nghệ
Chi nhánh cần khai thác tối đa sự hỗ trợ của công nghệ để nâng cao năng suất, tốc độ, tính chính xác, chất lƣợng và khả năng tiếp cận dịch vụ cho vay của khách
hàng. Trong thời gian tới, bộ phận điện toán cần phối hợp với bộ phận khách hàng để tiến tới tự động hóa một số cơng việc cịn đang thực hiện thủ công nhƣ báo cáo, làm sạch dữ liệu, điều chỉnh lãi suất…Ngoài ra, cần đảm bảo các dịch vụVietinbank iPay, SMS Banking, BankPlus, iPay Mobilehoạt động ổn định để khách hàng tin tƣởng sử dụng.
- Thực hiện tốt công tác truyền thông.
Nhằm lan tỏa hỉnh ảnh và dịch vụ của Vietinbank Vĩnh Phúc đến đông đảo ngƣời dân trong tỉnh, bộ phận truyền thông của Chi nhánh cần tích cực viết bài, đăng quảng cáo trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng nhƣ: Internet, báo Vĩnh Phúc, đài phát thanh và truyền hìnhVĩnh Phúc,đài phát thanh thuộc các xã, phƣờng, thị trấn trong tỉnh. Chủ động tổ chức hội nghị truyền thông giới thiệu về các sản phẩm, dịch vụ của Vietinbank đến các địa phƣơng Chi nhánh có kế hoạch mở thêm phòng giao dịch trong thời gian tới.