- Huy động vốn của KH DN (tỷ đồng)
(Nguồn: Báo cáo phòng Giao dịchkhách hàng
4.1. Định hƣớng phát triển của Ngânhàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và
TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM CHI NHÁNH CẤU GIẤY
4.1. Định hƣớng phát triển của Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Đầu tƣ và phần Đầu tƣ và
Phát triển Việt Nam chi nhánh Cầu Giấy
.1.1. Định hướng phát triển chung của Ngân hàng thương mại cổ phần 4
Đầu tư và Phát triển Việt Nam
Trong bối cảnh Việt Nam ngày càng hội nhập sâu hơn vào nền kinh tế thế
giới, để bắt kịp thời cuộc, BIDV cần thực thi các biện pháp tổng thể mang tính đồng
bộ và tồn diện nhằm chủ động nắm bắt các cơ hội, xác định các lĩnh vực có
tiềm năng và có thế mạnh để đầu tƣ phát triển, khai thác tối đa lợi thế của NH,
gắn liền với quản trị tốt rủi ro và lành mạnh tài chính, tăng trƣởng gắn liền với
hiệu quả và phát triển bền vững. Các định hƣớng phát triển của BIDV trong
những năm tới bao gồm:
Nâng cao năng lực tài chính: Mục tiêu BIDV cần hƣớng đến là các chỉ tiêu về
cơ cấu tài chính và hiệu quả kinh doanh đƣợc phản ánh theo các
chỉ tiêu phù hợp
với thống lệ quốc tế và đạt mức chung với các NH hàng đầu trên thế giới. Xây dựng
lộ trình cho các chƣơng trình hành động để chủ động hội nhập quốc tế thành công.
Tiếp tục đổi mới tổ chức, quản trị, điều hành: BIDV cơ bản hồn thành tái cơ
cấu tổ chức theo thơng lệ quốc tế của một NH hiện đại, nâng cao năng lực quản trị
điều hành và hoạch định chính sách, phát triển hệ thống thông tin quản lý tập trung
và quản lý rủi ro độc lập, tập trung toàn hệ thống dựa trên một nền tảng công nghệ
thông tin hiện đại.
Nâng cao khả năng cạnh tranh: Xác định rõ chiến lƣợc KH và thị trƣờng, phát
triển và đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ NH với chất lƣợng cao dựa trên nền
công nghệ hiện đại và linh hoạt với mạng lƣới phân phối rộng khắp nhằm đáp ứng
đầy đủ nhu cầu của nền kinh tế, chú trọng thu hút và lƣu giữ nhân tài đáp ứng nhu
cầu hội nhập.
Góp phần cùng BIDV Hội sở thực hiện thành cơng cổ phần hóa và chuyển đổi
mơ hình tổ chức phù hợp mơ hình tập đồn tài chính NH.Nâng cao chất lƣợng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ: BIDV tập trung
triển khai rộng rãi các dịch vụ NH mới nhƣ thẻ thanh tốn, Séc cá nhân và cơng cụ
thanh tốn khơng dùng tiền mặt khác, các dịch vụ NH điện, tử dịch vụ tƣ vấn tài
chính và các dịch vụ hiện đại khác.
Căn cứ định hƣớng phát triển chung của BIDV và thực tế hoạt động trong
những năm gần đây, NH cần xác định rõ chiến lƣợc và định hƣớng phát triển hoạt
động bán lẻ nhƣ sau:Mở rộng thị phần hoạt động: Phát triển hoạt động bán lẻ cần dựa trên cơ sở khả năng sinh lời và tính bền vững. Phát triển mạng lƣới đa kênh phân phối sản
phẩm dịch vụ, cung cấp dịch vụ chất lƣợng cao cho thị trƣờng. Gia tăng số lƣợng
KH và nâng cao chất lƣợng hoạt động NHBL, từ đó tăng doanh thu và hoạt động
của NHBL.
Đẩy mạnh cơng tác maketing: Tăng cƣờng cơng tác chăm sóc khách hàng, tiếp
tục nâng cao chất lƣợng hoạt động bán lẻ và hƣớng tới các chuẩn mực quốc tế.
Áp dụng công nghệ thông tin hiện đại, cung cấp các dịch vụ
tiện ích đến
mọi ngƣời dân, tranh thủ vốn đầu tƣ và trợ giúp kỹ thuật của các
nƣớc và các tổ
chức thế giới.
Phát triển và bồi dƣỡng nguồn nhân lực để có sức cạnh tranh và thích ứng
nhanh trong q trình hội nhập,Phịng ngừa và hạn chế rủi ro trong hoạt động bán lẻ cần đƣợc xem là một
biện pháp then chốt để phát triển hoạt động bán lẻ của NH BIDV. Vấn đề phòng
ngừa và hạn chế rủi ro hoạt động bán lẻ cần đƣợc nhận thức và xử lý trên cơ sở toàn
diện, nhất quán và đồng bộ.
Nâng cấp hệ thống thông tin báo cáo. Số lƣợng và chất lƣợng thông tin báo
cáo hoạt động bán lẻ luôn là điều quan tâm của các NH nói chung và BIDV nói
riêng. Do vậy cần áp dụng các biện pháp kiên quyết hơn nhằm sớm cải thiện tình
hình thơng tin báo cáo cịn thiếu và chƣa kịp thời nhƣ hiện nay. Phát triển dịch vụ
4.1.2. Định hướng phát triển dịch vụ bán lẻ của Ngân hàng thương mại cổphần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Cầu Giấy đến năm 2020