- Huy động vốn của KH DN (tỷ đồng)
(Nguồn: Báo cáo phòng Giao dịchkhách hàng
4.2.8. Giải pháp khác
Xây dựng, kiêm soat va khai thac hiêu
* ́̉ ̣́qua hệ́thố́ng quan ly q uan
hê ̣́KH va
́́ ́̀ ́́ ́̉ ́̉ ́́ ́̀
hệ́thô Hâ
nhánh Cầu Giấy cũng không phải tr ƣờng
hợp ngoai
Chi nhanh hâu nhƣ không thực hiên điê chi khi KH co yêu câu câp ́́ng thông tin
quan ly:́̀u hế́t cac NH ́̉ ́́
hiên ̣́nay không co c ơ liêu sở dữ ̣́đấ̀y đu vềKH va BIDV chi
́̉ ̀
́́ ́́
̣́lệ́. Với tinh
tran ́̀ ̣́g hiêṇ́nay ở
́̀ ̣́ ́̀u tra KH va
câp ̣́nhâṭ́thông tin KH môṭcach ́́
́́ ́̀
đấ̀y đủ, thâṃ́ ́̀ ̣́nhâṭ́thông tin con
bi ̣ qn Khơng, bỏ sót.
́́ ́́ ́̀
có các tính tốn về m ức lợi nhuân đoạn KH. Vì vậy, Chi nhanh cân đâ
g hiên trung thanh mơt
̣́cua t ừng
hoatu tƣ xây dựng hê thộ́đôn co va cac kênh phân phô
̣́g ban le hay t ừng nhom phân ́̉ ́́ ́̉ ́́ ́̀ ́̀ ̣́ ́́ng quan ly quan hê ̣́KH tích ́́ ́̉ ́́ hợp với cac
hê ́́ ̣́thớ́ng ứng dun ̣́ ̣́ ́́ ́̀ ́́ ́́i dić̣h vụ. Các thông tin vế̀khac hang đ ƣợc
tâṕ́ ́̀ ̣́ ́̀ ̣́c ơ sở dữ liêu ̣́, từ đo cac kênh phân phô ́́ ́́ ́́i khác nhau đều tiếp cận đ ƣợc thông tin khach hang
chinh xac , đâ ́́t kếsan phẩm phu h ́̀y đu va câp ̣́nhât ợp, bán
́̉
̣́
.
́́ ́̀ ́́ ́́ ́̉ ́̀
Đây la cơ sở cho cac NH trong
viêc ́̀ ́́ ̣́phâṇ́đoaṇ́KH , thiê ́̀
sản phẩm, theo doi va
quan tri ́̃ ́̀ ́̉ chấ́t l ƣợng phuc ̣́vu… Vì vậy giải pháp này cần đ ƣợć̣ Chi nhanh
đăc ́́ ̣́biêtƣu tiên.
*Xây dựng văn hóa doanh nghiệp:
Văn hoá doanh nghiệp là tài sản quý báu của BIDV do các thế hệ cán bộ công
nhân viên BIDV xây dựng, gìn giữ và bồi đắp từ hơn 5 thập kỷ nay với các nguyên
tắc ứng xử là kim chỉ nam cho hoạt động: vớiĐốitác: khách hàng, đối
BIDV luôn nỗ lực để xây dựng mối quan hệ hợp tác tin cậy và lâu dài, cùng
chia sẻ lợi ích, thực hiện đầy đủ các cam kết đã đƣợc thống nhất. Đối
vớiBIDV dành sự quan tâm và chủ động tham gia có trách cộng đồng xã hội: nhiệm các chƣơng
trình, hoạt động xã hội, cống hiến cho lợi ích và sự phát triển của cộng đồng.
Đối
vớiVới quan điểm “Mỗi cán bộ BIDV là một lợi thế cạnh tranh”, BIDV cam kết ngƣời lao động: tạo lập môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, tạo cơ hội làm việc và phát triển nghề
nghiệp bình đẳng, đồng thời thúc đẩy năng lực và niềm đam mê, gắn bó trong mỗi
ngƣời lao động.
Với mục tiêu chung xây dựng một ngân hàng hiện đại, chuyên nghiệp, cán bộ
BIDV Cầu Giấy cần cố gắng tự hồn thiện mình bằng trau dồi kiến thức, kỹ năng,
tác phong, đạo đức… để xây dựng một thƣơng hiệu cho riêng mình. Bƣớc vào kỷ
nguyên mới, kỷ nguyên của công nghệ và tri thức, với hành trang là bề dày truyền
thống, Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam nói chung và BIDV Cầu
Giấy nói riêng tự tin hƣớng tới những mục tiêu và ƣớc vọng to lớn hơn trở thành
một Tập đồn Tài chính Ngân hàng có uy tín trong nƣớc, trong khu vực và vƣơn ra
thế giới đúng với Sologan: “Chia sẻ cơ hội, hợp tác
thành công”.
4.3. Kiến nghị nghị