hàng thương mại cổ phần Quân đội - chi nhánh Sở giao dịch 1
Thơng qua q trình quan sát và điều tra của lãnh đạo, MB SGD 1 đưa ra các nhân tố có ảnh hưởng, tác động đến động lực và tạo động lực cho NLĐ tại chi nhánh của mình như sau:
2.2.1 Các nhân tố thuộc về cá nhân của người lao động
Nguồn nhân lực tại MB SGD 1 có đặc điểm là trẻ, năng động và có trình độ học vấn cao. Vậy nên, những cơng việc mang tính chất lặp lại theo kiểu “thành thạo hơn sáng tạo” sẽ nhanh chóng làm NLĐ cảm thấy chán nản. Nắm bắt được đặc điểm của NLĐ trẻ nói chung, đào sâu phân tích về tính cách của mỗi cá nhân và các sở trường, thế mạnh của từng NLĐ, lãnh đạo sẽ có các chính sách tạo động lực phù hợp với sự năng động, ln tìm tịi học hỏi của NLĐ trẻ, linh hoạt trong phân cơng cơng việc và vị trí làm việc để NLĐ có thể phát huy tối đa thế mạnh và năng lực của họ. Được làm đúng việc, đúng vị trí, NLĐ sẽ có cảm hứng và động lực trong cơng việc của mình, bởi họ được thể hiện năng lực của bản thân, sáng tạo trong công việc sở trường.
2.2.2 Các nhân tố thuộc về mơi trường bên trong
Chính sách tiền lương: Cũng như những NLĐ khác, NLĐ tại MB SGD 1 rất
quan tâm đến cơ chế tiền lương để có thể ổn định tài chính, trang trải cho cuộc sống. MB SGD 1 đã và đang thu hút được nhiều NLĐ chất lượng cao, bởi chính sách tiền lương của MB nổi bật nằm trong top 3 ngân hàng có thu nhập bình qn đầu người của NLĐ cao nhất. Mức lương này đủ để NLĐ cảm thấy yên tâm, thỏa mãn các nhu cầu thiết yếu đảm bảo cho cuộc sống. Giảm được mối lo về tiền lương giúp NLĐ có tâm thế tốt nhất, sẵn sàng cống hiến sức mình cho cơng việc mà không lo lắng tiền thù lao nhận được không xứng đáng với cơng sức mình bỏ ra.
Chính sách đào tạo: Trong quá trình tuyển dụng nhân lực, NLĐ đáp ứng đủ các
điều kiện về trình độ, kiến thức chun mơn tối thiểu phục vụ cho công việc. Tuy nhiên trong quá trình làm việc, NLĐ sẽ được lãnh đạo, trưởng phòng và các đồng nghiệp hỗ trợ, giải đáp và giúp đỡ về các nghiệp vụ, mở rộng kiến thức chuyên mơn, nâng cao năng lực làm việc. Một chính sách đào tạo tốt sẽ giúp cho NLĐ có đủ cơng cụ, kỹ năng và kiến thức để có thể hồn thành cơng việc được giao một cách hiệu quả, ngoài ra giúp cho NLĐ có cái nhìn tổng quan hơn về cơng việc và cách thức xử lý chúng.
Các mối quan hệ trong công việc: những NLĐ trong SGD 1 đa phần đều là
những NLĐ trẻ tuổi ở độ tuổi từ 20 đến 30, chiếm hơn 80% số lượng, và trình độ học vấn của họ cũng ở mức sát nhau. Sự gần gũi về trình độ, kỹ năng cũng như độ tuổi sẽ giúp NLĐ có thể giao lưu, chia sẻ dễ dàng hơn. Thông qua giao lưu, chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau, tạo nên một tập thể gần gũi, thân thiện mà vẫn nghiêm túc trong công việc; áp lực, gánh nặng trong q trình hồn thành cơng việc và các căng thẳng tâm lý của NLĐ sẽ thuyên giảm. Nếu NLĐ cảm thấy bơ vơ, lạc lõng trong tập thể vì khơng thiết lập được các mối quan hệ, họ sẽ cảm thấy chán nản, thiếu động lực làm việc và sớm muộn cũng sẽ rời khỏi tập thể, tổ chức.
Điều kiện làm việc: Dù ở bất kì tổ chức, cơng ty nào, NLĐ cũng đều mong muốn
được hỗ trợ cung cấp đủ các trang thiết bị cơ bản để phục vụ công việc, và làm việc trong một mơi trường sạch sẽ, an tồn. NLĐ tại MB SGD 1 cũng không phải ngoại lệ. Nhu cầu được an toàn cũng là một trong các nhu cầu quan trọng mà người sử dụng lao động cần lưu tâm để có các chính sách phù hợp.
2.2.3 Các nhân tố thuộc về mơi trường bên ngồi
Các chính sách phúc lợi của nhà nước: Theo luật định, NLĐ trong tổ chức sẽ
được đảm bảo và hỗ trợ khi họ gặp khó khăn, ốm đau hay trong kì nghỉ phép có lý do chính đáng. Ngân hàng là một ngành nghề địi hỏi sự kỷ luật cao và áp lực trong công việc lớn. Chính sách phúc lợi bắt buộc bao gồm các bảo hiểm xã hội, thất nghiệp và y tế sẽ tạo tâm lý thoải mái cho NLĐ, họ có thể yên tâm tái tạo sức lao động. Được quan tâm đến sức khỏe và cuộc sống sinh hoạt, NLĐ tại MB SGD 1 có động lực làm việc tốt và ổn định.
Số thứ tự Nhu cầu của NLĐ tại MB SGD 1 Mức độ ưu tiên
1
Cơng việc cần có tính thú vị và có nhiều thử
thách. 8
2
Quan hệ đồng nghiệp (giữa NLĐ - NLĐ)
tốt 3
3 Mức tiền lương cao 1
4 Cơng việc có tính ổn định 9
Hệ thống pháp luật: đối với nhiều NLĐ trong lĩnh vực ngân hàng nói chung, tại
MB SGD 1 nói riêng, họ cho rằng ngân hàng là ngành nghề có nhiều cạm bẫy và rủi ro bởi lẽ đây là công việc trực tiếp làm việc với tiền tệ, xoay quanh tiền tệ và các yếu tố tài chính liên quan. Một hệ thống luật chặt chẽ sẽ giúp NLĐ có thể tránh các rủi ro tiêu cực và đặc biệt đối với NLĐ trong lĩnh vực ngân hàng, giúp giảm thiểu bẫy tín dụng, nợ xấu,...