6. Kết cấu của đề tài:
3.2.6. Giải pháp đối với các tình huống bên ngồi tác động
Các sự kiện bên ngoài nh c chế chính sách nhà n c, các yếu tố thị tr ng, môi tr ng kinh doanh, cháy nổ, thiên tai, gian lận bên ngoài…Đ hạn chế tối đa RRHĐ do tác động tiêu cực bên ngoài, c n thực hiện các biện pháp sau:
- Tuân thủ nội dung các văn bản quy phạm pháp luật, các qu định của chính phủ và các bộ ngành có liên quan, cũng nh của Vietinbank trong quá trình thực hiện nghiệp vụ.
- Đ có th thích ứng v i các yếu tố bất ng xả ra trong c chế, chính sách của Nhà n c thì chi nhánh c n phải th ng xuyên theo dõi, cập nhật thông tin liên quan từ bên ngồi, ki m sốt đ ợc và hiệu ch nh kịp th i các văn bản nội bộ phát
sinh tại chi nhánh.
- Các phịng nghiệp vụ phải phát huy tính sáng tạo, linh hoạt trong cơng tác, định kỳ phải đ a ra các báo cáo ph n tích, đánh giá tổng quan hoạt động của nền kinh tế, xu h ng vận động và phát tri n ảnh h ng nh thế nào đến hoạt dộng của đ n vị, từ đó có những tham m u kịp th i trong xây dựng, điều ch nh sách và chiến l ợc kinh doanh cho phù hợp, hạn chế các rủi ro.
- Xây dựng các ph ng án, đ a ra các tình huống đ sẵn sàng đối phó cũng nh khắc phục kịp th i hậu quả của thiên tai, hoả hoạn có th gây ra rủi ro, ảnh h ng đến hoạt động của Chi nhánh. Th ng xuyên tổ chức các cuộc diễn tập phòng chống cháy nổ, c p,…
- Giải quyết các quan ngại về nguồn lực và tính hiệu quả của quy trình trong việc xem xét các tha đổi về môi tr ng pháp lý Việt Nam.
- Xây dựng quy trình theo dõi những tha đổi th ng xuyên của môi tr ng pháp lý Việt Nam.
- Qu định vai trò trách nhiệm, thiết lập việc cập nhật th ng xuyên những tha đổi nà cho ban l nh đạo, các phịng chức năng.
- Ngồi ra hiện tại việc sử dụng các sản phẩm ng n hàng điện tử đang d n đ ợc cải thiện do đó dễ dàng phát sinh các loại rủi ro nh : Kẻ gian lừa đảo khách hàng cung cấp thông tin cá nhân/ipay qua các trang web giả mạo, thực hiện các giao dịch trái phép, đánh cắp thông tin, dữ liệu thẻ của khách hàng, làm thẻ giả từ đó rút tiền, thanh toán trực tuyến (skimming thẻ). Đ hạn chế những RRHĐ nà ng n hàng c n:
+ Th ng xu ên ki m tra các má ATM phát hiện những bất th ng, từ đó có các giải pháp ph hợp hoặc giữ ngu ên hiện tr ng và phối hợp v i các c quan chức năng đ bắt đối t ợng gian lận.
+ Tru ền thông khu ến cáo cho khách hàng về việc bảo mật thông tin cá nh n, thơng tin tài khoản, các hình thức lừa đảo của kẻ gian,…