2.1. Khái quát về quản lý hoạt động TTĐT ở Trƣờng ĐH KHXN&NV
2.1.2. Hệ thống đảm bảo chất lượng giáo dục ở Trường ĐH KHXH&NV
Với mục tiêu ngày càng nâng cao chất lượng đào tạo và NCKH, Trường ĐH KHXH&NV đã rất chú trọng tới công tác đảm bảo chất lượng thông qua hoạt động đánh giá và kiểm định chất lượng. Từ năm 2006, Trường ĐH KHXH&NV là trường đại học đầu tiên thuộc ĐHQGHN thành lập Trung tâm
Đảm bảo Chất lượng Đào tạo.
Trung tâm Đảm bảo Chất lượng Đào tạo có chức năng tham mưu, giúp việc cho Hiệu trưởng trong công tác đánh giá, kiểm định, quản lý, đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo trong mọi mặt hoạt động của Trường; đồng thời còn là đơn vị nghiên cứu, tư vấn về các vấn đề ĐBCL đào tạo, nghiên cứu khoa học và các hoạt động phục vụ cộng đồng. Công tác đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường được tiến hành theo đúng các văn bản Quy định hướng dẫn của ĐHQGHN và của Bộ Giáo dục và Đào tạo, cụ thể như sau:
a. Về công tác ban hành văn bản hướng dẫn
- Ban hành chính sách chất lượng trong Trường ĐH KHXH&NV; - Hệ thống văn bản quản lý và điều hành cơng tác ĐBCL được hồn
thiện góp phần tích cực nâng cao chất lượng hoạt động ĐBCL của Trường và khẳng định vị trí tiên phong trong hoạt động ĐBCL của cả nước;
- Trên cơ sở Kế hoạch công tác ĐBCL hàng năm, Nhà trường đã phân
công/giao nhiệm vụ cụ thể cho từng đơn vị phụ trách thực hiện.
b. Công tác KĐCL và xây dựng văn hóa chất lượng
- Cơng tác KĐCL các chương trình đào tạo theo các bộ tiêu chuẩn
KDCL của Đại học Quốc gia Hà Nội, Bộ Giáo dục và Đào tạo, Mạng lưới các trường đại học Đông Nam Á ngày càng được quan tâm và đẩy mạnh.
- Công tác KĐCL ngành đào tạo theo chuẩn của Bộ Giáo dục và Đào
tạo, AUN được quan tâm, đầu tư từ phía Ban Giám hiệu và các Khoa/Bộ mơn. Số lượng các chương trình/ngành đào tạo được kiểm định ngày càng tăng.
Từ năm 2006 đến nay, Nhà trường đã tổ chức KĐCL được các chương trình/ngành đào tạo như sau:
TT ĐƠN VỊ THỜI GIAN CẤP ĐH QGHN BỘ GD&ĐT AUN 1 CTĐT cử nhân ngành Ngôn ngữ học CLC 2008/2013 X X 2 CTĐT cử nhân ngành Lưu trữ học và QTVP 2013 X 3 CTĐT cử nhân ngành Lịch sử 2013 X 4 CTĐT cử nhân ngành Du lịch học 2011 X 5 CTĐT cử nhân ngành Quốc tế học 2013 X
6 CTĐT cử nhân ngành Đông phương học 2014/2015 X X 7 CTĐT cử nhân CLC ngành Văn học 2015 X 8 CTĐT cử nhân CLC ngành Khoa học quản lý 2015 X 9 CTĐT cử nhân CLC ngành Triết học 2015/2016 X X 10 CTĐT cử nhân CLC ngành Xã hội học 2016 X 11 CTĐT ngành Tâm lý học 2016 X 12 CTĐT ngành Việt Nam học 2016 X
Tính đến nay đã có 03 CTĐT của Nhà trường gồm CTĐT cử nhân ngành Ngôn ngữ học (đạt 4.57) và CTĐT cử nhân ngành Đông Phương học (4.30), CTĐT cử nhân ngành Triết học đã được KĐCL theo tiêu chuẩn AUN (đang đợi kết quả).
Việc KĐCL theo Bộ tiêu chuẩn của AUN đã giúp các khoa và Nhà trường chuẩn chỉnh lại các chương trình đào tạo, nâng cao chất lượng dạy và học. Thực hiện công tác KĐCL theo chuẩn đánh giá AUN giúp cho Nhà trường và người học có nhiều lợi thế: người học chính là đối tượng được hưởng lợi rất lớn từ hoạt động đánh giá này thông qua việc môi trường được cải tiến liên tục và ĐBCL đào tạo; Kết quả kiểm định thông qua hoạt động đánh giá AUN là một sự khẳng định với xã hội về chương trình đào tạo về
chất lượng sản phẩm đầu ra của chương trình, vì thế chắc chắn sinh viên tiếp cận việc làm phù hợp dễ dàng hơn.
Trong thời gian tới Nhà trường tiếp tục, thường xuyên tiến hành tổ chức các hoạt động đánh giá theo chuẩn AUN, trú trọng công tác hậu đánh giá (hậu kiểm sau 05 năm đánh giá) từ đó, có sự cải tiến liên tục nhằm hướng tới đồng bộ, điều chỉnh phù hợp với xu thế và nhu cầu xã hội, xây dựng hệ thống chương trình đào tạo có những hệ tham chiếu mang tính quốc tế hóa.
- Cơng tác hướng dẫn, hỗ trợ các đơn vị xây dựng báo cáo tự đánh giá
ngày càng hoàn thiện và hướng đến hiệu quả.
- Công tác KĐCL đối với cơ sở giáo dục đại học (kiểm định Trường)
được thực hiện đúng chu kỳ và cho thấy chất lượng và các điêu kiện ĐBCL giáo dục của Nhà trường ngày càng được nâng cao.
TT ĐƠN VỊ NĂM TIÊU CHUẨN MỨC ĐẠT
1 Trường ĐHKHXH&NV 2006 Bộ GD&ĐT 38/53 tiêu chí 2 Trường ĐHKHXH&NV 2012 ĐHQH Hà Nội 60/61 tiêu chí 3 Trường ĐHKHXH&NV 2015 Bộ GD&ĐT 56/61 tiêu chí
- Phát triển văn hóa chất lượng (VHCL) là một nhiệm vụ trọng tâm
trong công tác ĐBCL của Nhà trường. Đảng ủy và Ban Giám hiệu đã ln có những chỉ đạo sát sao, kịp thời trong mọi hoạt động ĐBCL; Nhà trường thường xuyên tổ chức các hội nghị, hội thảo về xây dựng và phát triển văn hóa chất lượng trong Trường ĐH KHXH&NV; hội nghị triển khai tự đánh giá (TĐG) các CTĐT và đơn vị đào tạo theo tiêu chuẩn KĐCL của ĐHQGHN, của Bộ Giáo dục và Đào tạo, AUN.
c. Các hoạt động khảo sát, lấy ý kiến phản hồi của các bên liên quan
Với mục tiêu đánh giá một cách khách quan, toàn diện về chất lượng các hoạt động để có những giải pháp cải thiện, duy trì và nâng cao chất lượng, hàng năm, Trung tâm Đảm bảo Chất lượng Đào tạo phối hợp với các đơn vị
đã định kỳ tổ chức các hoạt động điều tra, lấy ý kiến phản hồi của các bên liên quan về chương trình, về chất lượng đào tạo, tình trạng việc làm của sinh viên tốt nghiệp.
Một số đơn vị đã phấn đấu hồn thành chỉ tiêu 100% các mơn học được lấy ý kiến phản hồi và 100% giảng viên thực hiện tự đánh giá.
d. Hoạt động hậu kiểm định
- Việc đẩy mạnh các hoạt động hậu kiểm định là một khâu quan trọng
trong quá trình KĐCL. Hàng năm, dựa vào những khuyến nghị của các đoàn đánh giá ngoài, Nhà trường lồng ghép các biện pháp, nguồn lực khác nhau để xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng.
- Các ý kiến phản hồi của giảng viên, sinh viên, cựu sinh viên, nhà
tuyển dụng đều được Trung tâm Đảm bảo Chất lượng Đào tạo tập hợp và gửi đến các bộ phận liên quan, nghiên cứu và cải tiến chất lượng.
- Mức độ cải tiến chất lượng đều được công bố công khai trong các báo
cáo đánh giá chất lượng của Nhà trường và trên phương tiện thông tin đại chúng. Như vậy, với những kết quả đã đạt được có thể nhận định rằng công tác Đảm bảo chất lượng ở trường ĐH KHXH&NV luôn được trú trọng và đảm bảo thực hiện theo đúng các quy định của Nhà nước cũng như của ĐHQGHN góp phần rất lớn vào việc hồn thành các mục tiêu mà Nhà trường đã đề ra.