2.2. Thực trạng quản lý hoạt động TTĐT của Trƣờng ĐH KHXH&N
2.2.5. Đánh giá thực trạng công tác quản lý hoạt động TTĐT ở trường
KHXH&NV
Tác giả đã tiến hành sử dụng cùng lúc hai phương pháp cơ bản trong điều tra xã hội học đó là: qua trị chuyện, trao đổi, phỏng vấn sâu đối với đối tượng là cán bộ quản lý giữ các chức vụ lãnh đạo của Nhà trường (lãnh đạo các phịng chun mơn, lãnh đạo các đơn vị đào tạo, ban giám hiệu) và tiến hành điều tra, khảo sát bằng bảng hỏi đối với 70 cán bộ, giảng viên trong Nhà trường. Qua đó, kết quả thu được sẽ là căn cứ rất xác đáng, tin cậy và cụ thể
để có được góc nhìn tồn diện, đa chiều về thực trạng của công tác này.
2.2.5.1. Thực trạng công tác quản lý hoạt động TTĐT ở trường ĐH KHXH&NV
Xét ở góc độ vĩ mơ, cơng tác quản lý lĩnh vực này là bao trùm toàn bộ hoạt động TTĐT ở Nhà trường, qua các văn bản quy định về chức năng, nhiệm vụ của hoạt động này và qua các hoạt động thực tế tại đơn vị những năm qua, tác giả đã cô đọng lại một số nội dung cần đánh giá nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ căn cứ để có thể đánh giá được thực trạng của hoạt động này một cách khách quan, trung thực.
Bảng 2.8: Đánh giá của cán bộ, giảng viên về thực trạng công tác quản lý
hoạt động TTĐT đối với chất lượng đào tạo ở trường ĐH KHXH&NV
Nội dung Mức độ đánh giá (%) Điểm trung bình Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt
Điều phối việc xây dựng và thực hiện kế hoạch năm học lĩnh vực TTĐT của Nhà trường
32,86 51,43 14,29 1,43 3,16
Kiểm tra, giám sát việc xây dựng và thực hiện kế hoạch đào tạo năm học theo từng học kỳ của Phòng chức năng và các đơn vị đào tạo trong toàn Trường
47,14 45,71 7,14 0,00 3,40
Công tác kiểm tra, giám sát mục tiêu, nội
dung thanh tra đào tạo 50,00 44,29 5,71 0,00 3,44 Công tác xây dựng, tổ chức bộ máy nhân
sự thực hiện nhiệm vụ thanh tra đào tạo 32,86 55,71 11,43 0,00 3,21 Công tác chỉ đạo, triển khai các nhiệm
vụ thanh tra đào tạo 38,57 52,86 7,14 1,43 3,29 Công tác quản lý các điều kiện đảm bảo 45,71 48,57 5,71 0,00 3,40
Nội dung Mức độ đánh giá (%) Điểm trung bình Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt
thực hiện hoạt động thanh tra đào tạo Công tác tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi từ phía giảng viên, sinh viên,các đơn vị chức năng liên quan khác.
35,71 52,86 11,43 0,00 3,24
Tổng 3,30
Kết quả khảo sát cho thấy, các nội dung đánh giá tương đối đồng đều về giá trị, đa số cán bộ, giảng viên đánh giá công tác quản lý hoạt động TTĐT ở Nhà trường ở mức tốt với điểm trung bình là X = 3.30. Tuy nhiên, xét ở từng nội dung đánh giá cụ thể thì vẫn có sự chênh lệch tương đối về mặt giá trị. Nội dung được đánh giá cao nhất là “Công tác kiểm tra, giám sát mục tiêu, nội dung thanh tra đào tạo” với điểm trung bình là X = 3.44 và nội dung được đánh giá thấp nhất là “Điều phối việc xây dựng và thực hiện kế hoạch năm học
lĩnh vực TTĐT của Nhà trường” với điểm trung bình là X = 3.16.
Kết quả này cho thấy, công tác quản lý hoạt động TTĐT vẫn còn đang trú trọng hơn vào việc thực hiện các nội dung của hoạt động thanh tra đào tạo, kết quả thực hiện các mục tiêu đó nhưng chưa thực sự quan tâm, trú trọng vào công tác chỉ đạo, điều phối, quản lý đối với việc xây dựng kế hoạch năm học lĩnh vực TTĐT một cách khoa học, chi tiết, cụ thể. Ngồi ra, cơng tác “Cơng tác xây dựng, tổ chức bộ máy nhân sự thực hiện nhiệm vụ
thanh tra đào tạo” cũng được đánh giá chưa tốt với điểm trung bình là X = 3.21, đây là công tác rất quan trọng, có ý nghĩa quyết định tới việc triển khai, thực hiện và hiệu quả của hoạt động thanh tra đào tạo. Vì vậy, lãnh đạo Nhà trường, các bộ phân tham mưu, chuyên trách liên quan cần trú trọng hơn trong những công tác này.
2.2.5.2. Mức độ thực hiện nhiệm vụ của các chủ thể quản lý trong quản lý hoạt động TTĐT ở trường ĐH KHXH&NV
Để công tác quản lý được đảm bảo vận hành theo đúng định hướng, đúng mục tiêu của tổ chức thì vai trị, tầm quan trọng của chính các chủ thể quản lý trong công tác quản lý hoạt động TTĐT có ý nghĩa hết sức quan trọng, nó quyết định đến toàn bộ hoạt động này. Việc đánh giá, đo lường được mức độ thực hiện nhiệm vụ của các chủ thể quản lý này là rất cần thiết để có cơ sở nhằm đánh giá tồn bộ thực trạng cơng tác quản lý hoạt động TTĐT ở Nhà trường.
Bảng 2.9: Đánh giá của cán bộ, giảng viên về mức độ thực hiện nhiệm vụ của
chủ thể trong quản lý hoạt động TTĐT trường ĐH KHXH&NV
Nội dung Mức độ đánh giá (%) Điểm trung bình Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt
Ban Giám hiệu 48,57 45,71 5,71 0,00 3,43 Phòng TT&PC 54,29 38,57 7,14 0,00 3,47 Phòng Đào tạo 34,29 57,14 8,57 0,00 3,26 Các đơn vị đào tạo thuộc trường 32,86 57,14 10,00 0,00 3,23
Tổng 3,34
Qua bảng khảo sát, có thể nhận thấy hầu hết cán bộ, giảng viên Nhà trường đều đánh giá mực độ thực hiện nhiệm vụ quản lý trong quản lý hoạt động TTĐT ở mức tốt với điểm trung bình là X = 3.34. Trong bốn chủ thế quản lý chính đối với hoạt động này, chủ thể “ hòng TT& C” được đánh giá với điểm trung bình cao nhất là X = 3.47 và chủ thể được đánh giá thấp nhất là “Các đơn vị đào tạo thuộc Trường” với điểm trung bình là X = 3.23.
Kết quả đánh giá cũng cho thấy sự phù hợp với thực tế khách quan vì hai chủ thể là Ban Giám hiệu và Phòng Thanh tra và Pháp chế (được đánh giá thực
hiện ở mức rất tốt nhiệm vụ) vì đây là hai chủ thể một là Ban Giám hiệu là bộ phận quản lý, chỉ đạo, định hướng, ra các quyết định điều hành chung còn một chủ thể là Phòng Thanh tra và Pháp chế là bộ phận trực tiếp quản lý, xây dựng và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của hoạt động TTĐT ở Nhà trường.
Vai trò của Phòng Đào tạo cũng được đánh giá ở mức quan trọng với điểm trung bình là X = 3.26, đây là bộ phận trực tiếp điều phối các hoạt động đào tạo, vì vậy trong cơng tác phối hợp, liên thơng với các bộ phận chức năng cũng là rất quan trọng. Đối với các đơn vị đào tạo thuộc Trường, đây là các đơn vị chuyên môn, trực tiếp thực hiện, cụ thể hóa các hoạt động đào tạo, vì vậy tầm ảnh hưởng cũng như vai trị của bộ phận này đối với cơng tác quản lý hoạt động TTĐT còn chưa rõ ràng và cụ thể, Lãnh đạo Nhà trường cần nghiên cứu để sự tham gia của bộ phận này vào công tác quản lý hoạt động TTĐT được mạnh mẽ, sâu rộng hơn nữa, nhằm phát huy hết tiềm năng, thế mạnh mà bộ phận này vốn có.
2.2.5.3. Thực trạng cơng tác xây dựng, triển khai, thực hiện kế hoạch TTĐT ở trường ĐH KHXH&NV
Qua trao đổi, nghiên cứu tài liệu cũng như qua thực tiễn tôi nhận thấy: công tác xây dựng, triển khai và thực hiện kế hoạch TTĐT ở Trường đại học nói chung và ở Trường ĐH KHXH&NV nói riêng vẫn cịn một số điểm chưa khoa học, hợp lý và phù hợp. Do đặc thù công tác đào tạo trong trường đại học là rất đa dạng, nhiều quy trình, thủ tục, chịu nhiều yếu tố tác động ảnh hưởng từ bên trong cũng như bên ngồi. Vì vậy, để việc xây dựng, triển khai và thực hiện kế hoạch TTĐT bám sát được kế hoạch năm học của Nhà trường đồng thời đảm bảo tuân thủ các quy định, quy trình trong tiến hành hoạt động thanh tra cịn gặp nhiều khó khăn, vướng mắc và chưa thực sự khoa học, phù hợp, cân đối giữa hai hoạt hoạt động này.
sát mọi mặt hoạt động đào tạo mà còn cần phải linh hoạt, kịp thời trong việc xử lý các vụ việc phát sinh ngoài kế hoạch như (công tác xử lý vi phạm kỷ luật; tiếp nhận và xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh toàn bộ các lĩnh vực; việc thay đổi về quy chế, quy định…).
Để đánh giá thực trạng công tác xây dựng, triển khai và thực hiện kế hoạch TTĐT ở Nhà trường, tác giả đã tổ chức khảo sát, lấy ý kiến đánh giá của 70 cán bộ, giảng viên của Trường.
Bảng 2.10: Đánh giá của cán bộ, giảng viên về thực trạng xây dựng, triển
khai và thực hiện kế hoạch TTĐT ở trường Đại học KHXH&NV
Nội dung Mức độ đánh giá (%) Điểm trung bình Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt
Kế hoạch TTĐT được xây dựng hợp lý, theo đúng quy định, hướng dẫn của Nhà trường và ĐHQGHN đảm bảo tính khoa học phù hợp với kế hoạch đào tạo của Nhà trường
34,29 54,29 11,43 0,00 3,23
Việc tổ chức, triển khai thực hiện đảm bảo tuân thủ theo đúng kế hoạch TTĐT đã được xây dựng và phê duyệt
32,86 51,43 15,71 0,00 3,17
Việc tiến hành thanh tra, kiểm tra phù hợp với quy định và không gây cản trở các hoạt động bình thường của đối tượng liên quan
37,14 47,14 15,71 0,00 3,21
Kế hoạch TTĐT được cơng khai tồn trường trước khi bắt đầu năm học và theo từng học kỳ
31,43 51,43 15,71 1,43 3,13
Các thơng tin phản hồi từ phía giảng
Nội dung Mức độ đánh giá (%) Điểm trung bình Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt và điều chỉnh kịp thời Tổng 3,15
Kết quả khảo sát cho thấy, các nội dung đánh giá tương đối đồng đều về giá trị, đa phần cán bộ, giảng viên đánh giá công tác xây dựng, triển khai và thực hiện kế hoạch TTĐT ở Nhà trường ở mức tốt với điểm trung bình là
X = 3.15. Tuy nhiên, xét ở từng nội dung đánh giá cụ thể thì vẫn có sự chênh lệch tương đối về mặt giá trị. Nội dung được đánh giá cao nhất là “Kế hoạch
TTĐT được xây dựng hợp lý, theo đúng quy định, hướng dẫn của Nhà trường và ĐHQGHN đảm bảo tính khoa học phù hợp với kế hoạch đào tạo của Nhà trường” với điểm trung bình là X = 3.23 và nội dung được đánh giá thấp nhất là “Các thơng tin phản hồi từ phía giảng viên và sinh viên đều được tiếp
nhận và điều chỉnh kịp thời” với điểm trung bình là X = 3.03.
Kết quả này cho thấy, công tác xây dựng, triển khai và thực hiện kế hoạch TTĐT vẫn chưa thực sự trú trọng vào việc tiếp nhận và điều chỉnh kế hoạch khi nhận được thông tin phản hồi từ các bộ phận liên quan. Ngoài ra, việc “Kế hoạch TTĐT được cơng khai tồn trường trước khi bắt đầu năm học
và theo từng học kỳ” cũng được đánh giá chưa cao với điểm trung bình là X
= 3.13, đây là hoạt động khá quan trọng, vì để cơng tác phối hợp, liên thơng trong thực hiện nhiệm vụ được thơng suốt và đảm bảo thực hiện thì việc cơng khai các nội dung của kế hoạch trong năm học là cần thiết. Vì vậy, lãnh đạo Nhà trường, các bộ phận tham mưu, chuyên trách cần trú trọng hơn trong những công tác này.
2.2.5.4. Thực trạng việc thực hiện các nội dung quản lý hoạt động TTĐT ở trường ĐH KHXH&NV
Có thể nhận định rằng, việc xác định được đầy đủ, chính xác nội dung cần quản lý trong việc quản lý hoạt động TTĐT có ý nghĩa hết sức quan trọng. Có được nội dung, cụ thể, chi tiết hóa được nội hàm của từng nội dung cơng việc giúp cho nhà quản lý dễ dàng kiểm soát, chỉ đạo, điều hành, điều chỉnh hoạt động đó. Vì vậy, đối với việc thực hiện các nội dung quản lý hoạt động TTĐT ở Nhà trường có ý nghĩa quyết định đến hiệu quả, chất lượng của hoạt động thanh tra đào tạo.
Để đánh giá thực trạng việc thực hiện các nội dung quản lý hoạt động TTĐT ở Nhà trường, tác giả đã tiến hành khảo sát, điều tra, lấy ý kiến của 70 cán bộ, giảng viên của Nhà trường. Kết quả cụ thể như sau:
Bảng 2.11: Đánh giá của cán bộ, giảng viên về thực trạng việc thực hiện các
nội dung quản lý hoạt động TTĐT ở trường ĐH KHXH&NV
Nội dung Mức độ đánh giá (%) Điểm trung bình Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt
Quản lý mục tiêu, kế hoạch thanh tra
đào tạo 35,71 48,57 15,71 0,00 3,20
Quản lý công tác tổ chức hệ thống
thanh tra đào tạo 31,43 52,86 15,71 0,00 3,16 Quản lý công tác xây dựng đội ngũ
nhân lực thanh tra đào tạo 34,29 54,29 11,43 0,00 3,23 Quản lý triển khai các hoạt động
thanh tra đào tạo 28,57 50,00 17,14 4,29 3,03 Quản lý các điều kiện đảm bảo hoạt
động thanh tra đào tạo 25,71 55,71 15,71 2,86 3,04
Tổng 3,13
Qua kết quả khảo sát, lấy ý kiến cho thấy, việc thực hiện các nội dung quản lý hoạt động TTĐT đều được cán bộ, giảng viên Nhà trường đánh giá ở
mức tốt với điểm trung bình là X = 3.13. Nội dung được đánh giá tốt nhất trong công tác này là “Quản lý công tác xây dựng đội ngũ nhân lực thanh tra
đào tạo” với điểm trung bình là X = 3.23;
Nội dung quản lý thấp nhất là công tác “Quản lý triển khai các hoạt
động thanh tra đào tạo” với điểm trung bình là X = 3.03. Từ thực tế trên có thể nhận thấy, lãnh đạo Nhà trường cần quan tâm, sát sao hơn nữa trong công tác quản lý, đặc biệt là công tác “Quản lý triển khai các hoạt động
thanh tra đào tạo” và công tác “Quản lý các điều kiện đảm bảo hoạt động thanh tra đào tạo”. chỉ có thực hiện tốt, đồng đều được các nội dung cùng
lúc mới phát huy được vai trò, sự ảnh hưởng, bổ trợ lẫn nhau giữa các nội dung cần quản lý.