III. Đánh giá hoạt động kinh doanh chuỗi cửa hàng một giá tại Hà Nộ
1. Thành công đã đạt được trong những năm qua
Tuy mới xuất hiện ở Việt Nam đƣợc vài năm nhƣng mơ hình kinh doanh hàng một giá đã bƣớc đầu chứng tỏ lợi thế của mình và gặt hái đƣợc một số thành công đáng kể. Tại Hà Nội, nơi đƣợc xem là có nhiều chuỗi cửa hàng đồng giá hoạt động nhất thì những chuỗi cửa hàng này bƣớc đầu cũng đã thu đƣợc thành công.
Số lượng cửa hàng tăng lên nhanh chóng, qui mơ của các cửa hàng cũng ngày càng mở rộng
Chỉ chƣa đầy 5 năm sau khi cửa hàng một giá đầu tiên xuất hiện tại Hà Nội mà số lƣợng chuỗi cửa hàng đồng giá tại đây đã tăng mạnh, bắt đầu với một cửa hàng nhỏ hầu hết các cửa hàng này đều đã nhân rộng thành nhiều cửa hàng. Nhìn chung, qui mô của những chuỗi cửa hàng một giá ở Hà Nội nói riêng và Việt nam nói chung đều đƣợc mở rộng, số lƣợng và mật độ các cửa hàng tăng lên rõ rệt. Đặc biệt, trên các tuyến phố nhƣ Nguyễn Trãi, Chùa Bộc, Phạm Ngọc Thạch, Tây Sơn, Nguyễn Lƣơng Bằng, Tôn Đức Thắng, Cầu Giấy, Bà Triệu,… các cửa hàng thời trang một giá mọc lên nhan nhản, với đủ các mặt hàng từ quần áo, giầy dép, túi xách, hàng phụ kiện dành cho mọi lứa tuổi với mức giá rất hấp dẫn.
Nhiều cửa hàng đã có được chỗ đứng trên thị trường và có trong tay một hệ thống cửa hàng khá đồ sộ
Trong những năm qua chuỗi cửa hàng một giá đã tạo dựng đƣợc uy tín với ngƣời tiêu dùng và dần phát triển thành những chuỗi cửa hàng lớn nhƣ Tracy, Sandy, Lily, Mello, Sensini, Xiaohaha, siêu thị đồng giá Daiso Nhật Bản,… Đƣợc thành lập vào khoảng đầu năm 2009 với hai cửa hàng ở phố Bà Triệu và Hàng Da tới nay Tracy đã có tới 11 cửa hàng nằm ở Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang và Bắc Ninh, trong thời gian tới hãng này dự định sẽ tiếp tục mở rộng mạng lƣới cửa hàng tại nhiều tỉnh thành khác trong cả nƣớc41
. Trong thời gian qua, Tracy đã không ngừng nỗ lực để mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất và những dịch vụ tốt nhất chính vì vậy hãng này đã dần tạo dựng đƣợc uy tín với giới trẻ. Đến nay, Tracy đã có một hệ thống cửa hàng một giá lớn bán đủ loại từ quần áo trẻ em, ngƣời lớn, giày dép, hàng phụ kiện,… ở nhiều địa điểm khác nhau, tạo đƣợc dấu ấn, phong cách riêng. Khách hàng có thể nhận ra Tracy rất dễ dàng vì tất cả các cửa hàng đều trang trí nội thất giống hệt nhau, trang phục của manơcanh cùng một phong cách, tuyển nhân viên ăn mặc đẹp, phục vụ khách hàng rất chu đáo (xin số điện thoại của khách để có hàng mới thì gọi). Bên cạnh đó, nhiều chuỗi cửa hàng một giá khác cũng xuất hiện đáp ứng nhanh chóng nhu cầu và thị hiếu của ngƣời tiêu dùng Hà Nội. Chẳng hạn sắp tới, hệ thống Daiso cũng dự định sẽ mở rộng mạng lƣới ở các quận huyện khác trên địa bàn thành phố Hà Nội và nhiều tỉnh thành trên cả nƣớc để tiếp cận nhiều đối tƣợng khách hàng hơn. Daiso dự kiến hết năm 2010 sẽ có chuỗi 20 siêu thị đồng giá mang thƣơng hiệu Daiso Việt Nam42
. Sự ra đời của các chuỗi cửa hàng một giá nhƣợng
41 Website của Tracy – Chúng tôi - http://tracy.com.vn/Home/Intro.aspx
42
B.Bội – 06/04/2009 – Siêu thị đồng giá Daiso Nhật Bản đầu tiên tại TP. HCM -
quyền của Nhật Bản càng chứng tỏ khả năng phát triển của ngành bán lẻ đồng giá của Hà Nội cũng nhƣ Việt Nam trong thời gian tới.
Đối tượng khách hàng ngày càng mở rộng và số lượng khách hàng biết
đến cái tên “cửa hàng một giá” cũng ngày một tăng
Vào đầu năm 2005 khi mà những cái tên nhƣ “cửa hàng đồng đô la”, “cửa hàng một bảng”, “cửa hàng 2 euro” hay “cửa hàng 100 yên” đã trở nên rất quen thuộc với ngƣời tiêu dùng của nhiều nƣớc thì tại Việt Nam ngƣời ta vẫn còn chƣa biết “cửa hàng một giá” là gì. Khi những cửa hàng một giá đầu tiên ra đời vào khoảng cuối năm 2005 thì một số ít ngƣời tiêu dùng Hà Nội mới biết đến sự tồn tại của hình thức kinh doanh này. Tuy nhiên chỉ trong vài năm mà số lƣợng khách hàng tới mua sắm tại những cửa hàng một giá tại Hà Nội đã tăng lên nhanh chóng. Giờ đây, mua sắm tại các cửa hàng một giá trở thành một trào lƣu tiêu dùng hiện đại và hiện đang rất thu hút sự chú ý của ngƣời tiêu dùng Hà Nội. Theo kết quả cuộc điều tra vừa qua thì trong số hơn 150 ngƣời đƣợc hỏi thì có tới 116 ngƣời đã từng mua hàng tại những cửa hàng một giá, chiếm khoảng 77,3%. Điều này cho thấy số lƣợng ngƣời tiêu dùng Hà Nội đã và đang mua sắm tại các cửa hàng một giá cũng khá nhiều. Thực sự thì ngành kinh doanh một giá ở Việt Nam vẫn chƣa phát triển, song chỉ trong một thời gian ngắn mà những cửa hàng này đã khiến cho rất nhiều ngƣời tiêu dùng Hà Nội phải lƣu tâm đến nó, nhƣ vậy đã là một thành cơng rất lớn.
Ngoài ra, việc xuất hiện ngày càng nhiều những cửa hàng một giá với hàng hóa đa dạng, giá cả phải chăng cũng đã mang đến cho ngƣời tiêu dùng Việt Nam những cơ hội mua sắm mới. Đặc biệt là sự góp mặt của một số tên tuổi lớn trong ngành công nghiệp kinh doanh hàng đồng giá của Nhật Bản nhƣ Daiso, Hachi Hachi thì ngƣời tiêu dùng Việt Nam đã có cơ hội sử dụng hàng
chất lƣợng cao từ Nhật Bản với mức giá thấp. Điểm thu hút khách hàng là hầu hết các siêu thị này đều bán hàng giá rẻ với mức giá trung bình từ 30 - 40 ngàn đồng/sản phẩm. Hàng mới liên tục nhập về từ hệ thống cửa hàng bên Nhật để tạo cảm giác luôn mới mẻ cho ngƣời tiêu dùng.
Các cửa hàng một giá làm ăn rất phát đạt và được đánh giá là lối thoát cho nhiều nhà bán lẻ trong thời kì lạm phát
Trong thời gian qua, mặc dù nền kinh tế Việt Nam gặp nhiều khó khăn do ảnh hƣởng của suy thối kinh tế tồn cầu nhƣng những cửa hàng một giá vẫn kinh doanh rất phát đạt. Trong khi những cửa hàng truyền thống vắng khách, doanh thu liên tục sụt giảm thì tại những cửa hàng một giá khách hàng lại rất đơng đúc. Chính vì vậy mà có khơng ít cửa hàng chuyển từ hình thức kinh doanh truyền thống sang hình thức kinh doanh một giá. Có lẽ, điều mà ngƣời mua cảm thấy hài lòng nhất ở các cửa hàng một giá là họ có thể thoải mái mua bất kỳ món đồ nào mà mình thích và khơng phải lăn tăn về giá cả. Thậm chí, có rất nhiều ngƣời mua liền một lúc tới vài ba sản phẩm để dùng dần. Bƣớc chân vào bất kì cửa hàng nào của Tracy ngƣời tiêu dùng cũng sẽ thực sự bị chống ngợp bởi ở đây có rất nhiều các kiểu váy, quần áo với đủ màu sắc và kiểu dáng mà có lẽ để xem hết đƣợc, bạn phải mất cả buổi. Điều đó có nghĩa là, tuy là cửa hàng một giá nhƣng mẫu mã hàng hóa thì vơ kể. Theo nhân viên của cửa hàng thời trang một giá Tracy trên đƣờng Cầu Giấy thì mỗi ngày cửa hàng đón khoảng hơn 100 lƣợt khách với doanh thu hàng tuần lên tới vài chục triệu đồng. Tại siêu thị đồng giá Daiso Nhật Bản trên đƣờng Giảng Võ theo khảo sát của tác giả thì trong vịng khoảng một giờ đồng hồ có khoảng gần 50 lƣợt khách vào mua sắm tại đây, nhƣ vậy nếu dùng một phép tính đơn giản có thể thấy lƣợng khách tới cửa hàng này mỗi ngày có thể lên tới vài trăm ngƣời, đây quả thực là một con số không nhỏ. Một nhân viên
trong cửa hàng này cho biết có những tuần doanh thu của cửa hàng lên tới vài trăm triệu. Ngoài ra còn rất nhiều cửa hàng một giá khác cũng làm ăn phát đạt không kém Tracy và Daiso, chẳng thế mà trong một vài năm qua khơng ít cửa hàng đã chuyển từ hình thức kinh doanh truyền thống sang kinh doanh một giá nhờ đó mà số lƣợng cửa hàng một giá ở Hà Nội cũng tăng lên đáng kể.