III. Một số giải pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển của các chuỗi cửa hàng một giá tại Hà Nội trong thời gian tớ
2. Giải pháp vi mô
2.4. Mang lại sự tiện lợi cho khách hàng của mình
Mọi doanh nghiệp bán lẻ đều cần chuyển tải ý nghĩa của một cửa hàng tiện lợi cho dù cửa hàng đó chỉ chuyên doanh một mặt hàng nhất định. Tiện lợi ở đây có nghĩa là tiện lợi về mặt vị trí, giờ mở cửa với đối tƣợng khách hàng mà cửa hàng nhắm tới. Thời gian mở cửa của cửa hàng phải phù hợp với thực tế đáp ứng đúng nhu cầu của đối tƣợng khách hàng. Chẳng hạn nếu mở một cửa hàng ở khu trung tâm mà lại mở cửa từ 9 giờ sáng tới 5 giờ 30 chiều thì có nghĩa là cửa hàng chỉ dành cho những khách hàng là nhân viên văn phòng 30 phút để đi mua sắm sau khi tan sở. Nhƣ vậy thì khơng thể gọi là tiện lợi. Tƣơng tự, nếu mở một cửa hàng lƣu niệm mà lại nằm ở trên một khu chung cƣ cao tầng muốn vào mua khách hàng lại phải mất thêm tiền gửi xe thì thực sự cửa hàng đó khơng thể tiện lợi bằng những cửa hàng ở ngay đầu phố nơi mà họ chỉ cần tạt vào trong vài phút là đã có đƣợc thứ họ cần mà lại khơng mất thêm chi phí phụ. Những yếu tố cho một vị trí tiện lợi có thể là ở gần các đầu mối giao thông nhƣ trạm dừng xe buýt, nhà ga, nếu cửa hàng ở đƣờng một chiều thì phải nằm ở lề bên phải, tránh các địa điểm hay tắc nghẽn, có chỗ để xe,… Trƣớc khi tiến hành kinh doanh các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kĩ xem đâu là điểm tiện lợi với khách hàng trọng tâm và khách hàng tiềm năng của mình, đặc biệt là những cửa hàng một giá khi sự tiện lợi là một đặc điểm thu hút khách hàng.