CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU
2.2. MỘT SỐ MƠ HÌNH CẠNH TRANHCỦA DOANH NGHIỆP
2.2.3. Mơ hình chuỗi giá trị (Lý thuyết về môi trường bên trong)
Năm 1985, trong cuốn “Competitive Advantage: Creating and Sustaning Superior Performance” (Lợi thế cạnh tranh: Tạo và duy trì hiệu suất cao), Micheal Porter đã đưa ra
Chuỗi giá trị làm cơng cụ để phân tích tình hình nội bộ của một doanh nghiệp. Chuỗi giá
trị chính là chuỗi các hoạt động, sản phẩm mà sau tất cả thứ tự các hoạt động thì giá trị của sản phẩm được tăng thêm [112].
Mơ hình chuỗi giá trị này phù hợp khi áp dụng ở cấp độ của đơn vị kinh doanh của một ngành, nghề nào đó. Bảng 2.5. mơ tả mơ hình chuỗi giá trị. Chuỗi giá trị bao gồm ba thành phần chính:
1)- Hoạt động chính: Các hoạt động diễn ra theo trình tự nối tiếp nhau, liên
quan trực tiếp đến sản xuất sản phẩm của một doanh nghiệp. Bao gồm:
- Các hoạt động đầu vào: Là các việc chuẩn bị và cung cấp cho đầu vào một dây chuyền sản xuất sản phẩm, hàng hóa, từ giao nhận nguồn hàng, vật tư, nguyên liệu, trung vận chuyển, dự trữ, đến cấp phát cho cơ sở sản xuất theo kế hoạch.
- Các hoạt động sản xuất hàng hóa: Là hoạt động tạo ra sản phẩm, hàng hóa bằng nguyên, vật liệu được cung cấp.
- Các hoạt động đầu ra: Vận chuyển sản phẩm từ cơ sở sản xuất, trung chuyển nội bộ, lưu, tích trữ tại kho, bãi của doanh nghiệp…
- Các hoạt động quảng bá và bán hàng: Là thực hiện các việc giới thiệu, quảng cáo và các biện pháp đưa thông tin sản phẩm đến người tiêu dùng và thực hiện bán sản phẩm của doanh nghiệp ra thị trường.
- Hoạt động dịch vụ: Là các việc bảo hành sản phẩm của doanh nghiệp đối với khách hàng, sửa chữa sản phẩm trong thời gian nhất định và thực hiện hỗ trợ, chăm sóc khách hàng đảm bảo khách hàng yên tâm với sản phẩm, tin tưởng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp lâu dài.
Bảng 2.5. Mơ hình chuỗi giá trị
2)- Hoạt động hỗ trợ: Đó là các hoạt động cùng thực hiện với hoạt động chính
có tác dụng hổ trợ để sản xuất ra sản phẩm đảm bảo đúng ý đồ mong muốn. Bao gồm: - Cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp, gồm: nhà cửa, cơ sở vật chất điều kiện trang thiết bị sản xuất, nguồn tài chính, hệ thống tố chức sản xuất, kiểm soát…
- Quản trị nguồn nhân lực: Công tác tuyển dụng lao động, công tác đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực, chính sách đãi ngộ người lao động…
- Cung ứng đầu vào như vật tư, nguyên vật liệu, các dịch vụ đầu vào… - Trang bị về khoa học và công nghệ, kĩ thuật cho quản lý, kinh doanh, áp dụng tiến bộ công nghệ trong sản xuất kinh doanh, hỗ trợ tăng thêm giá trị thành phẩm hàng hóa.
hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, là hiệu số (bằng tiền) giữa doanh thu và chi phí sản xuất cho một sản phẩm hàng hóa, dịch vụ.
Tóm lại, chuỗi giá trị là một mơ hình để cho doanh nghiệp nhận thấy được một cách tổng thể về hoạt động kinh doanh của mình, nhờ đó đưa ra được những phương thức hoạt động, quản lý sản xuất và cải tiến phù hợp trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình, nhằm tạo được sản phẩm có giá trị cao nhất đáp ứng yêu cầu của xã hội và người tiêu dùng.