CHƯƠNG 2 :CƠ SỞ LÝ THUYẾ T MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
3.1 Tổng quan về quá trình cải cách và hiện đại hĩa ngành thuế Việt Nam gia
3.1.4.2 Những tồn tại, hạn chế
Sau thời gian thực hiện cải cách, vẫn cịn những tồn tại, hạn chế về chính sách thuế, Quản lý thuế. Tuy nhiên, với phạm vi đề tài này như nêu ở chương 1, nên chỉ xem xét những hạn chế về cơng tác tuyên truyền, dịch vụ hỗ trợ thuế đối với
ĐTNT tại Cục thuế Đồng Nai, trong đĩ chú ý đến đối tượng nộp thuế là doanh
nghiệp cĩ vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi. Những tồn tại, hạn chế đĩ cĩ thể tĩm tắt như sau:
Cơng tác tuyên truyền:
- Việc tổ chức thực hiện cơng tác tuyên truyền về thuế chưa chủ động, chưa thường xuyên, liên tục, chưa thống nhất, đồng bộ trong tồn ngành, hiệu quả chưa cao.
- Các hình thức tuyên truyền qua các phương tiện thơng tin đại chúng cĩ tăng cường nhưng cịn đơn điệu, thiếu sáng tạo, chưa tạo được “điểm nhấn” để thu hút sự chú ý của cơng chúng. Đặc biệt cơng tác tuyên truyền cho đối tượng nộp thuế là
người nước ngồi cịn “nghèo nàn”.
Cơng tác hỗ trợ:
- Cơng tác hỗ trợ ĐTNT chưa xây dựng được hệ thống văn bản hướng dẫn, trả lời về các sắc thuế, thủ tục hành chính thuế thống nhất. Việc này khơng chỉ ở
Cục thuế Đồng Nai mà cịn phải phụ thuộc vào hướng dẫn nghiệp vụ của cơ quan thuế cấp trên (Tổng cục thuế).
- Việc trả lời hướng dẫn ĐTNT bằng văn bản chưa kịp thời, đầy đủ, chính
xác, cụ thể và thiếu nhất quán.
- Hình thức hỗ trợ chưa đa dạng, phong phú và đồng bộ. Cũng do phụ thuộc vào hướng dẫn của cơ quan thuế cấp trên nên Cục thuế cũng chưa xác định được
phương hướng phát triển hệ thống đại lý thuế, tư vấn thuế - một trong những kênh cung cấp một phần dịch vụ hỗ trợ thuế trong nền kinh tế “mở”.
Cơng tác tổ chức cán bộ cho thực hiện cơng tác tuyên truyền hỗ trợ
- Chất lượng đội ngũ cán bộ cơng chức chưa đáp ứng yêu cầu quản lý thuế
theo chức năng khi triển khai thực hiện Quản lý thuế hiện đại (kể cả cán bộ quản lý).
- Cơng chức được bố trí làm cơng tác tuyên truyền và hỗ trợ ĐTNT cịn thiếu về số lượng và chưa được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ này.
- Trình độ tin học, ngoại ngữ chưa ngang tầm với yêu cầu nhiệm vụ.
- Khả năng nắm bắt vướng mắc của doanh nghiệp, kỹ năng giao tiếp của cơng chức chưa qua bồi dưỡng, huấn luyện.