- Lợi thế cạnh tranh, lợi thế con người, khách hàng trung thành đã khiến dịch vụ MyTV của VNPT trở thành dịch vụ IPTV dẫn đầu Việt Nam cả về quy mô
2.2.2 Môi trƣờng vĩ mô
Đề cập tới môi trường vĩ mô tác động tới doanh nghiệp VASC, phải kể tới sáu lực lượng chủ yếu sau:
- Môi trường nhân khẩu: con người tạo nên thị trường. Trong ngành truyền hình, người xem truyền hình tạo nên thị trường mà ở đó có sự khác biệt giữa các độ tuổi, trình độ học vấn. Dịch vụ IPTV là dịch vụ truyền hình tương tác internet, ứng dụng cơng nghệ cao, có nhiều dịch vụ giá trị gia tăng nên có sức hút mạnh mẽ với từng nhóm độ tuổi khác nhau từ trẻ em đến người có tuổi bởi từng độ tuổi đều có thể tìm thấy những mục chương trình chun biệt.
- Mơi trường kinh tế: Sức mua hiện có trong một nền kinh tế phụ thuộc vào thu nhập hiện có, giá cả, số tiền tiết kiệm, nợ và khả năng có thể vay tiền. Thời gian qua, tình hình lạm phát đã đẩy các sản phẩm dịch vụ đồng loạt tăng giá, ban lãnh đạo công ty căn cứ theo tình hình trên đưa ra các chính sách khuyến mại, khơng tăng giá nhằm kích cầu sử dụng sản phẩm MyTV.
- Môi trường công nghệ: với sự phát triển như vũ bão của công nghệ thế giới, cho ra đời những sản phẩm ngày càng tinh vi. Cơng nghệ truyền hình IPTV là một ví dụ điển hình. Trong sự thay đổi liên tục của công nghệ như vậy, các giải pháp để xây dựng và phát triển các tính năng của Set-top-box sẽ đưa sản phẩm dịch vụ IPTV gần gũi hơn với khách hàng.
- Mơi trường chính trị: có tác động mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động marketing nói riêng của cơng ty. Mơi trường chính trị có ổn định, các chính sách của cơ quan nhà nước mở đường cho phát triển cơng nghệ mới
- Mơi trường văn hóa: doanh nghiệp đang từng bước xây dựng mơi trường văn hóa lành mạnh, tạo được sự gắn kết hỗ trợ nhau giữa các nhân viên, khiến cho ít có nhân viên muốn rời doanh nghiệp. Đời sống người lao động nhìn chung cũng được Ban lãnh đạo quan tâm, đảm bảo đầy đủ chế độ theo quy định của pháp luật