- Lợi thế cạnh tranh, lợi thế con người, khách hàng trung thành đã khiến dịch vụ MyTV của VNPT trở thành dịch vụ IPTV dẫn đầu Việt Nam cả về quy mô
2.3.4.2 Chính sách giá cƣớc dịch vụ truyền hình Internet (IPTV)
Ở thời điểm này, do chịu nhiều yếu tố nên dịch vụ công nghệ IPTV chưa thể là một dịch vụ của giới bình dân. Ngay khi sử dụng dịch vụ, khách hàng phải trả một mức phí lên tới vài triệu đồng cho một hộp chuyển đổi dữ liệu Set-top-box và một mức cước nhất định hàng tháng nữa để có thể được thưởng thức dịch vụ kênh truyền hình và mức cước dùng bao nhiêu trả bấy nhiêu khi sử dụng thêm các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Do đó, việc tiếp cận với dịch vụ của người dân ở thành phố khơng có gì khó khăn nhưng với người dân nông thôn, vùng sâu vùng xa thì dịch vụ vẫn cịn khá xa xỉ.
VNPT vẫn đang hàng ngày hàng giờ tìm những giải pháp để có thể bình dân hố dịch vụ hơn nữa cho người dùng như khuyến mại giá cước sử dụng hàng tháng, giảm giá hộp chuyển đổi dữ liệu trong thời gian đầu cung cấp dịch vụ, tìm giải pháp IPTV giá rẻ...
Hiện tại, để sử dụng dịch vụ IPTV do VASC cung cấp, khách hàng cần mua Bộ tích hợp giải mã (Set-top-box) với giá bán Set-top-box loại SD: 1.100.000 đ/STB, loại HD: 1.800.000 đ/STB gắn vào Internet, nếu nhà khách hàng chưa có đường truyền ADSL của VNPT thì cần đăng ký thêm dịch vụ Internet này. Mức cước thuê bao theo 4 gói như sau:
Bảng 2.3: GIÁ CƢỚC DỊCH VỤ CỦA MYTV
(Nguồn: CV 36/2010/QĐ-VASC ngày 16/03/2010, chưa bao gồm VAT)
Gói MyTV Nội dung dịch vụ Mức cƣớc (đồng/tháng/bộ giải mã) - 65 kênh truyền hình
- Gói phim miễn phí, Gói âm nhạc miễn phí, Gói Karaoke miễn phí, Dịch vụ phát thanh trực tuyến, Dịch vụ tiếp thị truyền hình, Dịch vụ thơng tin, Dịch vụ chia sẻ hình ảnh, Dịch vụ lưu trữ, Dịch vụ truyền hình theo yêu cầu, Dịch vụ tạm dừng...
Gói MyTV HD
Nội dung dịch vụ
Mức cƣớc
(đồng/tháng/bộ giải mã)
- 69 kênh truyền hình trong đó có 4 kênh HD
- Gói phim miễn phí, Gói âm nhạc miễn phí, Gói Karaoke miễn phí, Dịch vụ phát thanh trực tuyến, Dịch vụ tiếp thị truyền hình, Dịch vụ thơng tin, Dịch vụ chia sẻ hình ảnh, Dịch vụ lưu trữ, Dịch vụ truyền hình theo yêu cầu, Dịch vụ tạm dừng...
50.000
Gói Full Option
Nội dung dịch vụ
Mức cƣớc
(đồng/tháng/bộ giải mã)
- Nội dung dịch vụ thuộc gói MyTV - Các dịch vụ theo yêu cầu xem mục 2
110.000
Gói Full Option HD
Nội dung dịch vụ Mức cƣớc
(đồng/tháng/bộ giải mã)
- Nội dung dịch vụ thuộc gói MyTV HD
- Các dịch vụ theo yêu cầu xem mục 2 125.000
Thực tế cho thấy, khi khách hàng sử dụng Set-top-box SD muốn nâng cấp lên để xem các chương trình HD thì lại phải mua Set-top-box HD và khơng cịn sử dụng được Set-top-box SD nữa. Khi đó VASC cần có chính sách giảm giá bộ Set- top-box để thu hút khách hàng lắp đặt. Để khuyến khích khách hàng, Ban lãnh đạo Tập đoàn đồng ý với đề xuất của Cơng ty VASC đưa ra các chương trình khuyến mãi rất hấp dẫn, như:
+ Giảm 30% giá Bộ tích hợp giải mã, tặng quà với tổng giá trị 1,4 triệu đồng, bao gồm tồn bộ cước phí th bao, phí xem phim và sử dụng dịch vụ theo yêu cầu trong 2-3 tháng.
+ Khách hàng mua từ Set-top-box thứ 2 đến Set-top-box thứ 4: chiết khấu 3%/STB.
+ Khách hàng mua từ Set-top-box thứ 5 trở lên: chiết khấu 5%/STB.
+ Hình thức trả góp: khách hàng đóng 50% giá trị Set-top-box, số tiền cịn lại khách hàng thanh toán trong 10 tháng tiếp theo. khách hàng cam kết sử dụng dịch vụ ít nhất 12 tháng, nếu vi phạm cam kết phải trả lại Set-top-box và không được hồn trả lại giá Set-top-box đã thanh tốn trước đó .
Mức cước áp dụng cho khách hàng đăng ký sử dụng từ 02 bộ STB trở lên tại 01 địa chỉ:
+ Từ 02 đến 05 STB: giảm 10% tổng cước sử dụng dịch vụ hàng tháng + Từ 06 STB trở lên: giảm 20% tổng cước sử dụng dịch vụ hàng tháng Mức cước áp dụng cho khách hàng trả trước 12 tháng đối với các trường hợp đăng ký các gói cước: MyTV/MyTVHD/Full Option/Full OptionHD
+ KH sử dụng 01 STB: giảm 10% tổng cước thuê bao trả trước 12 tháng. + KH sử dụng từ 02 STB trở lên: giảm 20% tổng cước thuê bao trả trước 12 tháng (mức giảm tính trên tổng cước thuê bao 12 tháng đã được giảm theo tỷ lệ
quy định tại mục 3 nêu trên).