Nhận thức được vai trò quan trọng hàng đầu của chất lượng và độ an toàn của nguồn vốn tín dụng do đó dựa trên những định hướng chung trong hoạt động kinh doanh của NH TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Đống Đa, Ban giám đốc đã đề ra một số chủ trương về hoạt động tiền vay như sau:
Từng bước hoàn thiện nghiệp vụ BĐTV theo những văn bản mới nhất về BĐTV để thực hiện theo đúng chủ trương đường lối chính sách của Chính phủ và NHNN.
Thường xuyên thực hiện công tác đánh giá phân loại khách hàng đưa ra các biện pháp bảo đảm phù hợp với từng đối tượng vay vốn để nâng cao chất lượng tín dụng đồng thời hạn chế rủi ro bảo đảm an toàn vốn cho ngân hàng.
Tích cực tìm kiếm, ưu tiên phát triển khách hàng vay vốn trên cơ sở sử dụng tổng hợp các dịch vụ của ngân hàng nhằm gia tăng tỷ lệ cho vay có TSBĐ trong tổng dư nợ tới 70%.
Mở rộng đa dạng hóa danh mục TSBĐ đồng thời linh hoạt trong việc nắm giữ và bảo quản TSBĐ. Tập trung xử lý tài sản bảo đảm trong trường hợp có nợ xấu, nợ quá hạn để thu hồi nợ.
Chủ động tìm kiếm thông tin, bám sát và quản lý nguồn thu đối với các công trình, dự án mà Chi nhánh đã đầu tư để làm việc với Ban quản lý dự án, chủ đầu tư, các cấp có thẩm quyền để đảm bảo thu hồi được nợ. Lập phương án thu hồi nợ chi tiết đối với từng khách hàng và giao cho cán bộ theo dõi, thực hiện. Phối hợp chặt chẽ với các cơ quan hữu quan để có những nguồn thông tin khách quan chính xác thẩm định đánh giá thông tin về khách hàng và về TSBĐ.