• Thanh toán quốc tế
Bảng 2.5: Số liệu hoạt động thanh toán quốc tế và kinh doanh ngoại tệ
của Chi nhánh năm 2007-2009
Đơn vị: Tỷ đồng
Thanh toán quốc tế
Thanh toán L/C nhập khẩu 43,19 45,2 60,2
Thanh toán L/C xuất khẩu 1,5 1,8 1,95
Kinh doanh ngoại tệ
Doanh số mua 45,3 46,2 45,9
Doanh số bán 46,1 45,85 47,5
Chi trả kiều hối 1,81 1,95 2,15
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của VietinBank - Chi nhánh Đống Đa (2007-2009)
Khách hàng của Chi nhánh chủ yếu là những đơn vị sản xuất nên thường phải nhập khẩu nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất kinh doanh. Do đó, nghiệp vụ thanh toán quốc tế của Chi nhánh phần lớn là phục vụ cho mở và thanh toán L/C nhập khẩu, thanh toán chuyển tiền và nhờ thu nhập khẩu. Năm 2009, thanh toán L/C nhập khẩu tăng 15 tỷ so với 2008 còn L/C xuất tăng 0,15 tỷ.
• Hoạt động kinh doanh ngoại tệ
Năm 2009 thị trường ngoại tệ diễn biến phức tạp mặc dù đầu năm NHNN đã nới rộng biên độ và cuối năm đã thực hiện điều chỉnh tỷ giá nhưng tỷ giá của ngân hàng vẫn thấp hơn tỷ giá ngoài thị trường tự do.Vì vậy, Chi nhánh rất khó khăn trong việc mua ngoại tệ của khách hàng thể hiện ở việc doanh số mua giảm 0,3 tỷ so với năm 2008. Tuy nhiên, do có khách hàng truyền thống cộng với sự linh hoạt trong điều hành mà doanh số mua và bán ngoại tệ vẫn đạt cao và lãi kinh doanh ngoại tệ đạt 1,6 tỷ đồng.
• Chi trả kiều hối
Dịch vụ kiều hối đã đạt được nhiều thành công đáng kể, mạng lưới chi trả kiều hối đã được triển khai đến hầu hết các Phòng Giao Dịch, Điểm Giao Dịch và Quỹ Tiết Kiệm. Doanh số chi trả kiều hối năm 2009 đạt 2,15 tỷ tăng 10.6% so với 2008 và chiếm khoảng 15% thị phần về dịch vụ kiều hối trên thị trường chính thức ở Việt Nam. Ứng dụng phần mềm chi trả kiều hối Western Union và qua mạng Swift đã mở rộng triển vọng hợp tác của Chi nhánh với nhiều nguồn chuyển tiền, nhiều đối tác trên thế giới là các ngân hàng đại lý và các công ty chuyển tiền.
Chương trình hiện đại hóa công nghệ ngân hàng đã được áp dụng trong toàn hệ thống ngân hàng do đó mà hoạt động của Chi nhánh đã diễn ra nhanh chóng, kịp thời và không gây phiền hà cho khách hàng đến giao dịch. Hệ thống này đã phát huy nhiều thế mạnh và tiện ích cho hoạt động kinh doanh. Vì vậy, doanh số thanh toán qua ngân hàng không ngừng tăng lên qua các năm.
Bảng 2.6: Doanh số thanh toán qua Chi nhánh Đống Đa (2007-2009)
Đơn vị: tỷ đồng
Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009
Tỷ đồng % Tỷ đồng % Tỷ đồng % Doanh số thanh toán
không dùng tiền mặt
81000 89,6 79.182 87,83 103111 89,52 Doanh số thanh toán
dùng tiền mặt
9390 10,3 10196 12,17 12071 10,5
Tổng 90390 100 90149 100 115182 100
Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của Vietinbank – Chi nhánh Đống Đa (2007-2009)
Bảng số liệu trên cho thấy rằng, doanh số thanh toán qua ngân hàng trong vòng 3 năm qua đã tăng lên nhiều. Năm 2009 là 115182 tỷ đồng tăng 24792 tỷ so với 2007. Trong đó, thanh toán không dùng tiền mặt là chủ yếu hầu như toàn chiếm trên 87% do vậy đã tạo ra một nguồn vốn chi phí thấp có giá trị rất lớn cho ngân hàng.
• Công tác tiền tệ kho quỹ
Việc thu chi tiền mặt đã được Chi nhánh đảm bảo tốt phục vụ kịp thời, chính xác
không để tiền đọng, không để khách hàng phải chờ đợi, thường xuyên đảm bảo
việc kiểm ngân. Do có sự phối hợp giữa lực lượng bảo vệ và công an mà việc vận
chuyển , bảo quản tiền được thực hiện khá an toàn, không để xảy ra mất mát, sai
sót. Ngoài việc thu tiền tại trụ sở chính, Chi nhánh còn thường xuyên có các tổ
thu tiền lưu động tại 43 cửa hàng, 13 đại lý của xí nghiệp bán lẻ xăng dầu và của
chi nhánh điện lực Đống Đa. Chi nhánh tổ chức thu tiền mặt vào các ngày nghỉ
cho các đơn vị có nguồn tiền mặt lớn.
Chi nhánh còn thực hiện tốt việc chọn lọc tiền rách nát, tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông và thực hiện thu đổi tiền không đủ tiêu chuẩn lưu thông với khối lượng lớn. Các cán bộ làm công tác kiểm ngân của chi nhánh luôn nâng cao tinh thần trách nhiệm và tính cảnh giác phát hiện thu giữ tiền giả
