3.1Định hƣớng hoạt động ngành ngân hàng, NHTMCP Á Châu
3.2.1.7 Nâng cao trình độ của đội ngũ nhân sự
Nguồn nhân lực cĩ vai trị cực kỳ quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của bất cứ một NH nào. ACB cần xem việc nâng cao trình độ của nhân viên là một nhiệm vụ xuyên suốt trong hiện tại cũng như tương lai đặc biệt là đối với cán bộ quản trị RRTK, bởi vì RRTK là rủi ro mà NH đối mặt hàng ngày và hàng giờ và hậu quả của nĩ vơ cùng nguy hiểm tất cả RRTK đều chuyển về Hội sở do ACB áp dụng cơ chế FTP. Hiện nay, ACB đã cĩ trung tâm đào tạo và cần phát huy hơn nữa vai trị của mình trong việc đề ra chiến lược quản trị nguồn nhân lực và đi vào thực hiện trong thực tiễn.
Cơng tác tuyển dụng, thu hút nguồn nhân lực: NH cần cĩ kế hoạch tuyển dụng phải cĩ chính sách thỏa đáng, xác định các tiêu chí rõ ràng đối với từng vị trí cụ thể, sử dụng nhân viên một cách khoa học, minh bạch và bình đẳng.Tham gia tài trợ và phối hợp với các trường đại học cĩ uy tín để cĩ thể tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao.
Cơng tác đào tạo: Nâng cao vai trị của trung tâm đào tạo thành một trung tâm đào tạo chuyên nghiệm và chất lượng cao đảm bảo yếu cầu và sự phát triển của NH. Nên tạo điều kiện cho các cán bộ quản trị cao cấp tham gia các khoa học, học tập kinh nghiệm ở nước ngồi để cập nhật kiến thức, các tiêu chuẩn mơ hình mới đang được áp dụng trên thế giới hiện nay. Tổ chức các khĩa đào tạo từ cơ bản đến nâng cao và chuyên sâu vào các lĩnh vực cụ thể do các giảng viên chuyên ngành và các chuyên gia giảng dạy, tổ chức các buổi trao đổi trong ngân hàng nhừm chia sẽ những kinh nghiệm, cũng như những vướng mắc để từ đĩ cĩ thể điều chỉnh phù hợp hơn. Tham gia các hội thảo trong ngồi nước để cĩ cơ hội học tập và chia sẽ. giải đáp các vướng mặc trong nghiệp vụ, chính sách v.v..
Bên cạnh đĩ, ACB cũng cần phải cĩ chính sách giữ chân nhân tài như: chính sách về tiền lương, chính sách về phúc lợi, xây dựng nét văn hĩa doanh tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân viên phát huy hết năng lực và sự cống hiến của mình, cơng bằng trong việc đánh giá năng lực và luơn tạo cơ hội cho cán bộ nhân viên thăng tiến trong cơng việc…Đặc biệt chú ý đến chính sách khen thưởng đối với các cán bộ thuộc các bộ phận quản trị RRTK tuy khơng trực tiếp tham gia vào hoạt động kinh doanh nhưng khối lượng và áp lực cơng việc lớn.