III. Các khoản đầu tƣ tài chính dài hạn
2.4.3.4Công tác Maketing, nghiên cứu và phát triển
7. Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn khác
2.4.3.4Công tác Maketing, nghiên cứu và phát triển
Nghiên cứu thị trƣờng là mấu chốt sự thành công trong kinh doanh, nhận thức đƣợc tầm quan trọng của việc nghiên cứu thị trƣờng nên Viễn thông Bắc Kạn đã chú trọng đầu tƣ phát triển việc này từ khi đơn vị tái thành lập, hiện nay đơn vị nghiên cứu thu thập thông tin đƣợc thực hiện hai bƣớc: Thăm dò và dự báo thị trƣờng. Do Phòng kế hoạch kinh doanh thực hiện đảm nhận, nguồn thông tin đƣợc
thu thập từ sách, báo chí chuyên ngành, các phƣơng tiện thông tin đại chúng, thị trƣờng, nguồn tin từ bạn hàng, đại lý và Internet. Thông tin sau khi thu thập sẽ đƣợc xử lý sơ bộ và cung cấp cho hoạt động nghiên cứu khác.
Căn cứ vào các đặc điểm của thị trƣờng Bắc Kạn và đặc thù kinh doanh, Viễn thông Bắc Kạn đã tiến hành phân đoạn thị trƣờng viễn thông nhƣ sau:
* Phân chia theo vùng địa lý: Đƣợc chia thành 2 vùng lớn:
- Khu vực thị xã, thị trấn, khu kinh tế phát triển: Đây là vùng dân cƣ có thu nhập tƣơng đối cao, nhất là khu vực thị xã Bắc Kạn. Các mặt kinh tế, văn hoá … đều phát triển hơn. Khách hàng ở vùng này sử dụng các sản phẩm Viễn thông truyền thống với khối lƣợng lớn, doanh thu cao. Đặc biệt là họ dễ làm quen và sử dụng các sản phẩm mới nhƣ Internet băng rộng, các dịch vụ giá trị gia tăng…
- Khu vực nông thôn: Đây là vùng dân cƣ ở Bắc Kạn nhìn chung có thu nhập thấp, kinh tế cịn nhiều khó khăn. Nhu cầu về sản phẩm Viễn thơng cịn thấp, chủ yếu phục vụ các nhiệm vụ chính trị xã hội. Khách hàng vùng này chủ yếu sử dụng các sản phẩm truyền thống có lƣu lƣợng thấp.
* Phân chia theo đối tượng sử dụng:
- Khách hàng là các cơ quan hành chính sự nghiệp. - Khách hàng là các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế.
- Khách hàng là tƣ nhân, hộ gia đình.
2.4.3.5 Hệ thống thông tin
VNPT Bắc kạn là doanh nghiệp kinh doanh về dịch vụ viễn thông và cơng nghệ thơng tin, do đó việc áp dụng các công nghệ hiện đại trong công tác quản lý luôn đƣợc chú trọng. Hiện nay, tại VNPT Bắc Kạn đã áp dụng các chƣơng trình phần mềm tiên tiến trong công tác quản lý nhƣ:
- Phần mềm kế toán đƣợc thực hiện trên đƣờng truyền MegaVNN, tại Văn phòng của VNPT Bắc Kạn kiểm soát đƣợc tất cả các đơn vị thực thuộc.
- Dịch vụ báo hỏng 119 quản lý tập trung toàn bộ sự cố trong toàn hệ thống.
- Mạng điều hành sản xuất kinh doanh đƣợc viết trên website điều hành trực tuyến. - Hệ thống văn bản đƣợc gửi trên mạng điều hành sản xuất kinh doanh, giúp cho đơn vị cập nhập thƣờng xuyên và nhanh chóng.
Tuy nhiên, do trình độ của cán bộ cơng nhân viên cịn hạn chế kết hợp việc kiểm tra giám sát thực sự chƣa hiệu quả nên việc cung cấp thông tin thƣờng xuyên chƣa tốt. Sự phản ứng với các thông tin kinh doanh của cán bộ công nhân chƣa cao nên không phát huy đƣợc hiệu quả sử dụng thông tin.