Bộ Bƣu Chính Viễn Thơng (nay là Bộ Thơng tin và Truyền thông ) năm 2005 ra chỉ thị số 10/2005/CT-BCVT ban hành về việc đảm bảo và nâng cao chất lƣợng dịch vụ Viễn thông nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị hoạt động trong ngành Viễn thông. Thủ tƣớng chính phủ năm 2006 ra quyết định số 06/2006/QĐ- TTG ban hành ngày 09/01/2006 tại Hà Nội về việc thành lập công ty mẹ: TẬP ĐỒN BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM gọi tắt là VNPT. Doanh
nghiệp hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty con với Tổng cơng ty Bƣu chính và 64 Viễn thơng, Bƣu điện tỉnh thành và các doanh nghiệp thành viên khác.
Năm 2007 lãnh đạo Bộ Thông tin và Truyền thông đã nhấn mạnh những quy định và giải pháp kiên quyết hơn trong việc quản lý chất lƣợng dịch vụ thông tin di động, đặc biệt là công tác thanh tra, kiểm tra, xử phạt những doanh nghiệp không bảo đảm chất lƣợng và sẽ công bố rộng rãi kết quả lên công luận. Đây là một trong những nhiệm vụ ƣu tiên của Bộ trong năm 2007.
Về việc thay đổi trong chính sách quản lý giá cƣớc thơng tin di động cho phù hợp với thực tiễn thị truờng mà đề xuất của VNPT là một phƣơng án đƣợc xem xét. Đây là vấn đề đã đƣợc Bộ Thông tin và Truyền thông đặt ra từ năm 2006 và các cơ quan chức năng của Bộ đã tích cực nghiên cứu xây dựng dự thảo văn bản mới nhằm thay thế văn bản cũ về quản lý giá cƣớc dịch vụ bƣu chính viễn thơng với những quy định phù hợp với thực tiễn, vừa bảo đảm mục tiêu quản lý, vừa tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển.
Luật Viễn thông quy định về hoạt động viễn thông bao gồm đầu tƣ, kinh doanh viễn thông; viễn thơng cơng ích; quản lý viễn thơng; xây dựng cơng trình viễn thơng; quyền và nghĩa vụ của cơ quan, tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động viễn thông. Luật Viễn thông đƣợc áp dụng đối với tổ chức, cá nhân tham gia hoạt động viễn thông tại Việt Nam.