- Địa chỉ trụ sở: Tổ 1b, phƣờng Phùng Chí Kiên, Thị xã Bắc Kạn, tỉnh Bắc Kạn
2.4.2.1 Đối thủ cạnh tranh
Tại thị trƣờng Bắc Kạn đã hình thành môi trƣờng cạnh tranh khi Nhà nƣớc mở cửa cho các doanh nghiệp tham gia. Hiện nay có 5 doanh nghiệp viễn thông đang hoạt động trên thị trƣờng cho nên Viễn thông Bắc Kạn không còn độc quyền cung cấp dịch vụ. Do đi trƣớc trong thị trƣờng, nắm sẵn một lƣợng khách hàng khá lớn, Viễn thông Bắc Kạn có nhiều lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, bƣớc sang giai đoạn thị trƣờng viễn thông mở cửa, Viễn thông Bắc Kạn c ần có những chiến lƣợc để tăng tốc phát triển thuê bao tạo khoảng cách an toàn.
Hiện nay tại thị trƣờng Bắc Kạn có 4 doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm viễn thông bao gồm Viễn thông Bắc Kạn, Mobifone, Viettel, EVN telecom.
Bảng 2.4: Thị phần mạng viễn thông thời điểm tháng 12 năm 2009
TT Doanh nghiệp Cố định Di động Internet
(ADSL)
1 VNPT 63,31% 31,36% 86,4%
2 Mobifone - 3,35% -
3 Viettel 19,74% 65,28% 13,6%
4 EVN telecom 16,95% 0,01% -
(Nguồn: Sở Thông tin và Truyền thông Bắc Kạn, năm 2010)
Căn cứ vào thị phần và tổng số thuê bao của VNPT Bắc kạn, ta có thể tính ra đƣợc tổng số thuê bao của tất cả các mạng có trên địa bàn:
Bảng 2.5: Số thuê bao trên địa bàn tỉnh thời điểm tháng 12 năm 2009 TT Chỉ tiêu Cố định Di động Internet (ADSL) 1 Thuê bao VNPT 25.972 2.756 3.960 2 Tổng thuê bao 41.024 8.788 4.714 3 Dân số 294.700 294.700 294.700 4 Bình quân/100 dân 14 3 1,6
(Nguồn: Phòng Kế hoạch Kinh doanh - VNPT Bắc Kạn, năm 2010)
Bảng 2.6: Phân tích đối thủ cạnh tranh chính
Đối thủ cạnh
tranh Điểm mạnh Điểm yếu
Viettel
- Lợi thế Bộ Quốc phòng. - Mạng lƣới phủ sóng rộng.
- Xây dựng hệ thống nhận diện thƣơng hiệu và Văn hóa doanh nghiệp tốt
- Có Chiến lƣợc kinh doanh tốt. - Thu hút đƣợc nhiều nguồn nhân lực có trình độ cao - Chất lƣợng dịch vụ chƣa tốt. - Mạng lƣới chƣa đáp ứng kịp tốc độ phát triển. - Chăm sóc khách hàng sau bán hàng chƣa tốt. EVN Telecom - Có thế mạnh về cơ sở hạ tầng mạng dựa vào hệ thống lƣới điện rộng khắp.
- Có năng lực tài chính tốt. - Đội ngũ nhân viên đông đảo.
- Chất lƣợng dịch vụ chƣa tốt. - Trình độ nhân viên còn hạn chế. - Chiến lƣợc kinh doanh chƣa tốt. - Hoạt động marketing chƣa tốt.