- Nâng cao chất lượng tín dụng ( W1,W5 + T3,T4 )
3.3.3.5.Giải pháp tăng cường hoạt động marketing
Qua thực tiễn khảo sát khách hàng, và qua ý kiến đánh giá của các chuyên gia cho thấy công tác marketing của ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Đồng Nai còn yếu, phần lớn các chương trình khuyến mãi là do ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam khởi sướng chung cho toàn chi nhánh. Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Đồng Nai chưa có các chương trình marketing cho riêng mình. Nhằm để tăng cường hoạt động marketing góp phần năng cao thị phần, phát
triển thị phần, năng cao hoạt động kinh doanh của mình Vib bank Đồng Nai cần thực hiện các việc sau:
Thứ nhất: Với các khách hàng trung thành quan trọng, chi nhánh phải có chế độ chăm sóc đặc biệt: như tặng quà sinh nhật, tặng quà nhân dịp tết…Mặc dù món quà trị giá không cao, nhưng khách hàng sẽ cảm nhận được sự quan tâm của ngân hàng, từ đó họ sẽ trung thành với ngân hàng hơn, và khi đó họ sẽ mang lại nhiều lợi ích cho ngân hàng. Đây là mô hình marketing mang lại hiệu quả rất cao.
Thứ hai: Phải bố trí nhân sự chăm sóc khách hàng theo từng mảng hoạt động kinh doanh của khách hàng. Để từ đó có chế độ marketing hợp lý.
Thứ ba: Cần phải thực hiện quảng cáo nhiều hơn, khi có các đợt khuyến mãi của Vib bank chung cho toàn hệ thống thì Vib bank Đồng Nai phải treo nhiều băng rôn lớn tại các khu vực đông dân cư và đô thị hay quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng.
Thứ tư: Thống kê các hộ nông dân làm trang trại và trồng cao su. Sau đó tiến hành quảng cáo dịch vụ cho các đối tượng này. Vì đây là đối tượng ngân hàng có thể huy động vốn dài hạn với số lượng khá lớn.
Thứ năm: Phải xây dựng một lực lượng nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu các điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh để từ đó xây dựng lên các giải pháp kinh doanh đúng đắn.