III Lãi/lỗ thuần từ hoạt động kinh
d. Chỉ tiêu tỷ lệ nợ quá hạn
2.1.3.5. Phân tích tình hình nghiên cứu và phát triển (research & development).
development).
Sau khi thực hiện triển khai dự án chuyển đổi hệ thống chi nhánh (BTR – Branch Transformation Rollout) vào tháng 09/2009 với mục tiêu xây dựng hệ thống đơn vị kinh doanh theo mô hình chuẩn kinh doanh và dịch vụ mới, với diện mạo công sở mới, hướng theo chuẩn mực quốc tế và đặt khách hàng vào vị trí trung tâm. Vì vậy, Phòng phát triển sản phẩm khách hàng doanh nghiệp (P.PTSP KHDN) và Phòng phát triển sản phẩm khách hàng cá nhân (P.PTSP KHCN) được thành lập nhằm tạo ra sản phẩm, dịch vụ định hướng và phù hợp với nhu cầu thị trường luôn đổi mới và thị trường tài chính ngân hàng ngày càng cạnh tranh gay gắt.
Phòng PTSP KHCN tập trung nghiên cứu và phát triển sản phẩm dành cho khách hàng cá nhân, dịch vụ thẻ và tín dụng tiêu dùng, dịch vụ kiều hối.
Năm 2010, các sản phẩm tín dụng được bổ sung đa dạng: cho vay hộ kinh doanh trả góp, cho vay cầm cố cổ phiếu, tài trợ căn hộ trả góp, xe hơi quốc tế.
Năm 2010, Phòng PTSP KHCN đã mở rộng thêm chương trình hợp tác kinh doanh bảo hiểm, với họat động cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ cho KHCN. Các sản phẩm TD được điều chỉnh liên tục theo sự biến động của thị trường.
Hoạt động thẻ cũng được chú trọng ngay từ đầu : Thẻ ghi nợ nội địa Vib Values, phát hành thẻ tín dụng quốc tế Vib Master Card liên kết với Vietcombank. Dự kiến đến cuối năm 2011, Vib Bank sẽ chính thức phát hành các loại Thẻ Visa với tư cách là thành viên chính thức của các tổ chức này.
Hoạt động kiều hối phát triển khá nhanh : Tính đến thời điểm này, Vib Bank đã có quan hệ đại lý kiều hối với các công ty kiều hối quốc tế có uy tín như : Anelik, Travelex, MoneyGram, Xoom, Ria, Uniastrum,..Song song đó, khối khách hàng cá nhân đã triển khai chương trình hợp tác xuất khẩu lao động, dịch vụ quản lý tiền ký quỹ xuất khẩu lao động.
Với mong muốn “chung sức cùng doanh nghệp”, lấy hiệu quả kinh doanh của doanh nghệp là thành công của mình, Phòng phát triển sản phẩm Khối khách hàng doanh nghiệp phát triển các sản phẩm tài trợ trọn gói, xây dựng các hạn mức
tín dụng trọn gói, chiến lược giá trọn gói có tính đến doanh số giao dịch và lãi suất. Chẳng hạn đối với khách hàng xuất nhập khẩu, Vib bank đảm bảo cung cấp thông tin cập nhật liên quan đến thị trường, thuế, hải quan…mà nếu không cập nhật kịp thời, doanh nghiệp có thể bị thiệt hại lớn trong kinh doanh. Vib bank sẵn sàng tư vấn để doanh nghiệp soạn thảo hợp đồng ngoại thương tốt nhất, tránh các sai sót trong khi thực hiện hợp đồng và thanh toán quốc tế. Đối tác chiến lược của Vib bank là các nhà vận tải, giao nhận chuyên nghiệp, công ty bảo hiểm có uy tín trên thị trường sẽ giúp doanh nghiệp các thủ tục nhận hàng, khai báo hải quan, kê khai thuế xuất nhập khẩu, cung cấp dịch vụ giám định hàng bảo hiểm,…Bên cạnh
đó, với những băn khoăn về tình trạng thiếu vốn lưu động của các doanh nghiệp, Vib bank có thể hỗ trợ thông qua dịch vụ cho vay chiết khấu bộ chứng từ xuất nhập khẩu, bao thanh toán xuất nhập khẩu,..