1. Quá trình phát triển của Bảo Việt.
Công ty Bảo hiểm Việt Nam – tiền thân của Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam ngày nay – ra đời ngày17/12/1964 và chính thức đi vào hoạt động ngày15/1/1965. Ngày đầu có trụ sở chính tại Hà Nội và một chi nhánh tại Hải Phịng. Cơng ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực hàng hoá xuất nhập khẩu, bảo hiểm tàu biển, làm đại lý giám định cho các cơng trình bảo hiểm nước ngồi về hàng hố xuất nhập khẩu.
Năm 1980, Bảo Việt chính thức có mạng lưới cung cấp dịch vụ trên cả nước.
Năm 1989, theo quyết định của Bộ Tài chính, Cơng ty bảo hiểm Việt Nam được chuyển đổi thành Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam như ngày nay.
Năm 1996, được sự uỷ quyền của Thủ tướng Chính Phủ, Bộ Tài chính quyết định thành lập lại Tổng Cơng ty Bảo hiểm Việt Nam. Bảo Việt được Nhà nước xếp loại “Doanh nghiệp Nhà nước loại đặc biệt”, trở thành một trong 25 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, đánh dấu một mốc quan trọng về sự phát triển của Bảo Việt.
Cũng trong năm 1996, Bảo Việt còn một bước tiến nữa trong hoạt động kinh doanh với việc đưa ra thị trường dịch vụ bảo hiểm nhân thọ, đáp ứng được nhu cầu của các tầng lớp dân cư. Đây là dịch vụ bảo hiểm thiết yếu liên quan đến mọi tầng lớp xã hội, đồng thời tạo nguồn tài chính lớn đầu tư trở lại cho nền kinh tế đất nc.
Bảo Việt là tập đoàn bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam. Với 124 đơn vị thành viên, trong đó gồm 61 cơng ty bảo hiểm phi nhân thọ, 61 công ty bảo hiểm nhân thọ, 1 trung tâm đào tạo, một công ty đại lý ở Anh quốc, một cơng ty cổ phần chứng khốn Bảo Việt và gần 1000 phòng bảo hiểm khu vực, Bảo Việt có tất cả các mạng lưới hoạt động ở tất cả các tỉnh, thành phố trong cả nước, Bảo Việt có số vốn nhiều gấp 2 lần tổng số vốn của tất cả các doanh nghiệp bảo hiểm ở Việt Nam cộng lại, số quỹ dự phòng bảo hiểm trên 1.600 tỷ đồng, số nhân viên chiếm 70% tổng số lao động toàn ngành. Đây thực sự là con số thể hiện sức mạnh và thành công của Bảo Việt, Bảo Việt luôn luôn là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường, thị phần toàn quốc hiện tại là 60,49%.
2. Bảo Việt Nhân thọ Hà nội trưởng thành và phát triển.
Công ty Bảo hiểm Nhân thọ Hà Nội (Bảo Việt Nhân thọ Hà nội) trực thuộc Tổng Công ty Bảo hiểm Việt nam ra đời theo Quyết định số 568/TC/QĐ/TCCB ngày 22 tháng 6 năm 1996 của Bộ trưởng Bộ Tài chính.
Là đơn vị đầu tiên triển khai bảo hiểm nhân thọ ở Việt Nam, qua hơn 5 năm hoạt động với sự giúp đỡ nhiệt tình và ủng hộ hết lịng của các cơ quan đơn vị và các tầng lớp nhân dân Thủ đơ, Bảo Việt Nhân thọ Hà nội đã có những bước phát triển mạnh mẽ và toàn diện, gặt hái được những thành công đáng kể.
“Luôn hướng tới khách hàng với sản phẩm và dịch vụ đa dạng, chất lượng cao” là chiến lược phát triển bền vững của toàn hệ thống Bảo Việt. Để thực hiện chiến lược này, Bảo Việt nói chung và Bảo Việt Nhân thọ nói riêng đã kiên trì tiến hành các biện pháp đổi mới, với phương châm: “Phục vụ khách hàng một cách tốt nhất để phát triển”. Chính vì vậy, cho dù sức ép cạnh tranh vào thời điểm hiện tại không phải là nhỏ nhưng khách hàng vẫn đặt niềm tin rất lớn đối với Bảo Việt, bằng chứng là số lượng khách hàng tham gia tại Bảo Việt vẫn tiếp tục tăng và đã lên tới nửa triệu người.
Với sự cố gắng và nỗ lực không ngừng, Bảo Việt Nhân thọ Hà nội đã vượt qua biết bao khó khăn của những ngày đầu mới thành lập để từng bước đạt được những kết quả đáng khích lệ như ngày nay.
Năm 1999 thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam trở nên sôi động hơn với sự tham gia của một số công ty bảo hiểm nhân thọ có vốn nước ngồi. Cạnh tranh là tất yếu nhưng điều này cũng giúp cho Bảo Việt một lần nữa khẳng định uy tín những thế mạnh, vị thế của mình trên thị trường và trong suy nghĩ của mỗi người dân Việt Nam.
Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội - đa dạng hố sản phẩm. Hiện nay Cơng ty đang triển khai thực hiện bán các sản phẩm bảo hiểm sau:
- Bảo hiểm An sinh giáo dục.
- Bảo hiểm An Khang Thịnh Vượng - Bảo hiểm An Gia Thịnh Vượng - Bảo hiểm An Khang Trường Thọ - Bảo hiểm An Hưởng Hưu Trí - Bảo hiểm tử kỳ nhóm
- bảo hiểm sinh kỳ thuần tuý - Bảo hiểm tử kỳ
- Bảo hiểm thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn - Bảo hiểm chi phí phẫu thuật
- Bảo hiểm chết và thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn - Bảo hiểm sinh mạng có thời hạn.
Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội luôn nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng thể hiện qua:
- Việc chi trả cho các khách hàng không may gặp rủi ro được tiến hành nhanh, chính xác và thuận tiện. Tính riêng trong năm 2001, Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội đã tiến hành chi trả tiền bảo hiểm cho 457 trường hợp trong đó có 151 trường hợp được nhận số tiền bảo hiểm đáo hạn hợp đồng với tổng số tiền chi trả là 1.434 triệu đồng, 77 trường hợp nhận số tiền bảo hiểm do tử vong với số tiền bồi thường là 645 triệu đồng, 13 trường hợp hợp đồng duy trì miễn phí do người tham gia bảo hiểm (trong hợp đồng An sinh giáo dục),
người được bảo hiểm bị thương tật toàn bộ vĩnh viễn với số tiền bồi thường là 220 triệu đồng.
- Giải quyết 216 vụ theo Điều khoản riêng với số tiền bồi thường trên 95 triệu đồng, giúp các cá nhân và gia đình nhanh chóng ổn định cuộc sống và cơng việc.
- Nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi và tạo sự công bằng giữa các khách hàng, Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội đã tiến hành kiểm tra sức khoẻ trước khi chấp nhận bảo hiểm đối với một số đối tượng, từ đó loại trừ những trường hợp có nguy cơ gặp rủi ro cao, gây ảnh hưởng không tốt tới những khách hàng khác.