III. KÝ KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG ĐẠI LÝ CỦA BẢO VIỆT NHÂN THỌ HÀ NỘI.
2. Thực hiện hợp đồng đại lý bảo hiểm nhân thọ:
Trên cơ sở những quy định của hợp đồng đại lý mà hai bên đã thoả
thuận đồng ý. Các bên cứ theo các cam kết của mình thực hiện.
Phía đại lý là tổ chức hoặc cá nhân nhận làm đại lý bảo hiểm nhân thọ tiến hành thực hiện những công việc được Công ty giao trong phạm vi điều khoản ghi trong hợp đồng đại lý. Định kỳ hàng tháng (vào ngày 15), người làm đại lý bảo hiểm được cơng ty thanh tốn hoa hồng đại lý và hàng ngày đại lý phải trực tiếp tới cơng ty nộp tổng số phí bảo hiểm đã thu được của khách hàng, phải nộp đầy đủ tổng số phí bảo hiểm thu từ những hợp đồng bảo hiểm đã đến hạn. Qua đó, cơng ty căn cứ vào số phí đại lý nộp trong tháng, tỷ lệ phí của mỗi loại sản phẩm bảo hiểm để tính hoa hồng cho đại lý bảo hiểm theo đúng quy định của pháp luật. Ngồi hoa hồng đại lý bảo hiểm, người đại lý cịn được hưởng chế độ khen thưởng nếu hoạt động tốt căn cứ vào những tiêu chuẩn xếp loại đại lý của cơng ty ( Nếu xếp loại A thì được thưởng 200.000 đồng, loại B là 100.000 đồng).
Phía Cơng ty bảo hiểm nhân thọ cũng thực hiện đúng các cam kết đã nêu ra, đồng thời tạo mọi điều kiện thuận lợi cho đại lý thực hiện tốt công việc của mình như thường xuyên tổ chức các buổi trao đổi kinh nghiệm với các đại lý giỏi, nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ năng khai thác bảo hiểm; tổ chức các đợt kiểm tra định kỳ, kiểm tra bất ngờ mục đích là nâng cao ý thức và tinh thần trách nhiệm trong cơng việc của đại lý. Bên cạnh đó, Ban giám đốc phối hợp cùng các phòng chức năng chỉ đạo, hỗ trợ đại lý phát triển thị trường như: Tìm hiểu mức thu nhập của người dân, trình độ dân trí qua đó xem xét nhu cầu về bảo hiểm của họ và của gia đình họ, đại lý sử dụng Marketing để gợi mở thuyết phục họ, cho họ thấy những tiện ích của việc tham gia bảo hiểm nhân thọ, xây dựng hình ảnh uy tín ca cụng ty trong
lịng mọi người. Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội đều đặn gửi đến khách hàng bản “ Thơng báo tình trạng hợp đồng” vào đầu năm tài chính và “Thơng báo chia lãi”, qua đó chuyển đến khách hàng những thơng tin chi tiết về q trình nộp phí, số phí đã nộp và số lãi được chia thêm hàng năm của hợp đồng.
Trong quá trình thực hiện hợp đồng đại lý nếu xảy ra tranh chấp do vi phạm việc thực hiện những nguyên tắc của hợp đồng, các bên ký kết hợp đồng sẽ giải quyết bằng thương lượng. Nếu khơng giải quyết được thì u cầu tồ kinh tế (đối với tổ chức làm đại lý) hoặc toà dân sự (đối với cá nhân làm đại lý) giải quyết.