3.2. Giải pháp cho pháp nhằm nâng cao chất lượng cho vay bán lẻ cho Ngân
3.2.1. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chấy lượng đảm bảo các nguyên tắc
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đơng Hà Nội
3.2.1. Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chấy lượng đảm bảo các nguyên tắc cho vay cho vay
Để nâng cao chất lượng CVBL đảm bảo các nguyên tắc cho vay thì cần phải kiểm sốt được việc sử dụng vốn vay đúng mục đích của khách hàng và khách hàng phải trả nợ đúng thời hạn. Để làm được điều này thì Ngân hàng BIDV Đông Hà Nội cần thực hiện các giải pháp sau:
Thứ nhất, cần hồn thiện quy trình thẩm định khách hàng bằng cách bổ sung quy định cán bộ tín dụng đến tận nhà giao hồ sơ và hướng dẫn viết hồ sơ để tranh thủ thẩm định. Thực tế cho thấy, có một số khách hàng khi xin vay vốn
ngân hàng với khoản vay lớn thường muốn nhận hồ sơ vay vốn và được cán bộ tín dụng tới tận nhà hướng dẫn. Trong trường hợp này, nếu cán bộ tín dụng chịu khó mang hồ sơ tới tận nhà sẽ vừa tạo được sự thân thiện, vừa có thể tranh thủ thẩm định được khách hàng vì điều kiện sống cũng như phong cách sống của khách hàng cũng sẽ cho cán bộ tín dụng nhiều thơng tin để nhận định được người đó có đáng tin cậy hay không và khả năng trả nợ của người đó có hay khơng. Nếu cán bộ tín dụng mà làm được như vậy thì Ngân hàng BIDV Đơng Hà Nội mới thực sự trở thành người bạn đồng hành của khách hàng, được khách hàng tin cậy.
hàng hiểu thấu đáo các quy định của ngân hàng, đồng thời tư vấn cho khách hàng về phương thức vay, thời gian vay, phương thức trả nợ một cách phù hợp nhất với khả năng của khách hàng. Làm như vậy sẽ góp phần đảm bảo nguyên tắc hoàn trả cả vốn và gốc đúng thời hạn.