GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN GOLDEN BRIDGE VIỆT NAM
3.2.3 Ứng dụng công nghệ hiện đạ
Do qui mô vốn của công ty hiện nay còn nhỏ nên số vốn đầu tư vào công nghệ còn khiêm tốn, chính vì vậy, nguy cơ tiềm ẩn rủi ro từ hệ thống mạng máy tính khá lớn như rủi ro về sự cố đường truyền, rủi ro về hacker, rủi ro về mất dữ liệu, rủi ro bảo mật về thông tin cá nhân của nhà đầu tư... Nếu công ty huy động được một lượng vốn đủ lớn thì việc đầu tư vào trang thiết bị sẽ không gặp nhiều khó khăn. Phần mềm tiện ích, cơ sở vật chất kỹ thuật có hiện đại mới góp phần nâng cao năng lực phục vụ, giảm chi phí, tạo dựng được hình ảnh, uy tín của công ty.
Dù được đánh giá là CTCK có phần mềm hiện đại, tốc độ xử lý lệnh nhanh, GBVS vẫn cần tiếp tục đầu tư vào cải tiến trang thiết bị, công nghệ đẻ phục vụ các hoạt động của mình, đưa ra các tiện ích, đa dạng hóa các sản phẩm để đáp ứng nhu
cầu của khách hàng. Nâng cấp hệ thống IT, hoàn thiện hệ thống HTS – giao diện trên máy tính và tiếp tục hoàn thiện các dịch vụ giao dịch trên điện thoại smartphone.
Thứ nhất, để phục vụ khách hàng sử dụng các dịch vụ tài chính của công ty, GBVS cần cải tiến phần mềm để khách hàng có thể biết trên phần mềm giao dịch online các thông tin về giá trị tài sản thật, giá trị tài sản vay, hạn mức được vay, lãi/lỗ dự tính... Đồng thời quản lý được rủi ro đối với dịch vụ hỗ trợ vốn và thấu chi thông qua quản lý tự động của phần mềm core và xây dựng hệ thống định giá cổ phiếu tự động trên phần mềm.
Thứ hai, GBVS phải hoàn thiện hệ thống phần mềm một các đồng bộ và tự động hóa, cần phân quyền cho các bộ phận và cá nhân liên quan để giảm tải cho hệ thống máy chủ, tránh tắc nghẽn và tuyệt đối bảo mật thông tin cho khách hàng. Cần xây dựng mỗi nhân viên môi giới chỉ xem được các lệnh trong tài khoản của mình và do mình nhập, không xem được tài khoản của nhân viên khác và tra cứu lệnh tổng để tránh thông tin của toàn công ty lộ ra ngoài.
Thứ ba, GBVS cần nâng cấp tốc độ đường truyền nhanh hơn nữa để giúp cho lệnh mua bán của khách hàng thành công, nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty so với các CTCK khác.
Thứ tư, phát triển hệ thống quản lý thông tin, xây dựng hệ thống các phần mềm ứng dụng tiên tiến như định giá chứng khoán, xác định giá trị doanh nghiệp, phân tích cơ bản, phân tích kỹ thuật và đặt lệnh trực tuyến để hỗ trợ kịp thời, có hiệu quả quá trình ra quyết định của các nhà đầu tư.