2 81 410 Cho thuê tài sản 165.100 194
2.3.1. Kết quả phát triển dịch vụ tại Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Golden Bridge Việt Nam
Kết quả nổi bật nhất mà GBVS đạt được đó là có lãi trong 3 năm liên tiếp, đây là một kết quả đáng tự hào của toàn thể cán bộ nhân viên trong công ty. Nhất là trong bối cảnh TTCK gặp nhiều khó khăn, chỉ riêng năm 2010 đã có 27 CTCK cơng bố lỗ và 39 CTCK có lỗ lũy kế hơn 1.800 tỷ đồng, trong đó có 10 cơng ty khơng có
lợi nhuận sau 3 năm liền. Do vậy, kết quả mà GBVS đạt được là khá khả quan so với các cơng ty cùng ngành. Bên cạnh đó cơng ty cũng đạt được một số kết quả khác như:
- Doanh số giao dịch mua bán chứng khoán và doanh thu từ các hoạt động tăng đều qua các năm.
- Doanh thu môi giới chiếm tỷ trọng cao trong tổng doanh thu tồn cơng ty. - Thị phần môi giới cải thiện đáng kể và tăng qua từng năm.
- Tạo dựng được uy tín và xây dựng được hình ảnh tốt đối với các NĐT và đối tác.
Để đạt được những kết quả trên là nhờ những nguyên nhân sau: Một là, bộ máy tổ chức phát huy được hiệu quả và năng lực.
Việc cơ cấu và sắp xếp, bổ nhiệm chức danh của cơng ty sau khi có sự tham gia góp vốn của Tập đồn tài chính Golden Bridge đã tạo khí thế làm việc mới, sự tin tưởng giữa các cán bộ nhân viên đã làm cho hiệu quả công việc chuyển biến đáng kể.
Hai là, hệ thống phần mềm của cơng ty ngày càng được nâng cấp và hồn thiện. Hiện nay, hệ thống phần mềm tại cơng ty đã có nhiều cải tiến và hồn thiện. Đặc biệt phần mềm giao dịch chứng khoán phù hợp với sự phát triển của thị trường cũng như quy định của SGDCK, phần mềm hạn chế gần như được 100% sai sót trong q trình nhập lệnh, tốc độ đường truyền ổn định, nhanh và chính xác. Ngồi ra, các tiện ích từ giao dịch trực tuyến đã giúp cho hoạt động môi giới của GBVS giảm thiểu một cách tối đa các sai sót trong giao dịch.
Ba là, chất lượng dịch vụ ngày càng được nâng cao.
Với mục tiêu giữ khách hàng cũ và thu hút tài khoản mới đến giao dịch, GBVS không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và nghiên cứu các sản phẩm mới. Cơng ty cũng có những chính sách chăm sóc khách hàng lớn và khách hàng mới mở có giá trị giao dịch cao. Nhờ chất lượng dịch vụ ngày càng nâng cao mà số lượng tài khoản mở tại công ty không ngừng tăng lên.
Bốn là, GBVS xây dựng được hình ảnh và thương hiệu của riêng mình. Với kết quả kinh doanh trong 3 năm liên tiếp đều có lãi, GBVS đã xây dựng
được uy tín và tạo dựng được lịng tin với các nhà đầu tư. Trong bối cảnh TTCK có nhiều thay đổi, thị trường giao dịch khá ảm đạm, nhiều CTCK liên tục lỗ, những “đại gia” lớn như CTCK Thăng Long cũng chuyển đổi loại hình hoạt động thì GBVS lại mang lại sự tin tưởng cho khách hàng nhờ kết quả kinh doanh vững mạnh của mình. Mặt khác, các dịch vụ tư vấn cơng ty thực hiện đều mang tính chặt chẽ, giá trị tư vấn cao. Chính vì vậy, khách hàng đến với GBVS nhiều hơn, giúp doanh thu thị phần của công ty có kết quả tốt đến như vậy.
2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân của các dịch vụ tại Công ty Cổ phầnChứng khoán Golden Bridge Việt Nam