Bài 6 : ÁP DỤNG MARKETING TRONG NGÀNH VẬN TẢI
3. CÁC NGUYÊN TẮC LỰA CHỌN BIỆN PHÁP MARKETING TRONG
TRONG DOANH NGHIỆP VẬN TẢI
Marketing đem lại cho chúng ta những cách nhìn mới và khả năng mới trong các hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành vận tải. Tuy vậy không phải bao giờ việc áp dụng Marketing cũng đem lại cho chúng ta kết quả tốt. Thực tế sản xuất của ngành vận tải Việt Nam đã cho thấy nhiều biện pháp Marketing không mang lại kết quả mong muốn. Nguyên nhân chính của vấn đề này là do việc áp dụng một cách máy móc các biện pháp Marketing vào trong ngành vận tải. Việc áp dụng các biện pháp Marketing không hợp lý sẽ dẫn đến những hậu quả:
- Không đáp ứng được các yêu cầu sản xuất kinh doanh của ngành. - Mất uy tín của ngành.
- Gây lãng phí thiệt hại về kinh tế cho ngành.
Thực tế sản xuất của ngành đã cho thấy điều đó. Ví dụ: Tăng giá cước đúng vào lúc không nên tăng để chủ hàng phải chuyển từ phương tiện vận tải này sang các phương tiện vận chuyển khác, giảm giá cước đúng lúc không cần giảm gây thiệt hại kinh tế... Vì những lý do trên đã dẫn đến các xu hướng là ngại không dám áp dụng các biện pháp Marketing vào thực tế sản xuất. Từ đó dẫn đến một sai lầm khác: Một biện pháp Marketing tốt nếu không được áp dụng cũng sẽ gây thiệt hại cho sản xuất dẫn đến sự trì trệ trong kinh doanh. Một trong những vấn đề quan trọng là phải biết đánh giá các biện pháp Marketing. Để tránh sự tùy tiện chúng ta phải tìm ra các nguyên tắc để có thể lựa chọn các biện pháp Marketing nào là hợp lý, biện pháp nào là khơng nên áp dụng. Các ngun tắc đó là:
- Việc áp dụng các biện pháp Marketing phải theo các quy định chung về công tác Marketing của ngành. Ngành vận tải là một ngành có quy mơ sản xuất lớn và cơng việc mang tính tập trung cao hơn so với nhiều ngành sản xuất kinh doanh khác. Quyền lợi của một bộ phận, một đơn vị sản xuất kinh doanh liên quan đến quyền lợi của nhiều đơn vị sản xuất kinh doanh khác. Bởi vậy phải có sự kết hợp chặt chẽ với nhau trong các hoạt động Marketing. Ví dụ: Một ga nào đó của Cơng
ty vận tải hành khách đường sắt Hà Nội thực hiện công việc quảng cáo để thu hút khối lượng vận chuyển, thì lợi ích từ quảng cáo khơng chỉ ga đó và Cơng ty vận tải hành khách đường sắt Hà Nội được hưởng mà các Cơng ty, các nhà ga khác có khi cịn được nhiều hơn do luồng hàng và luồng khách không chỉ giới hạn trong một Công ty vận tải.
- Các biện pháp Marketing phải mang tính đồng bộ: Kết quả sản xuất kinh doanh của ngành vận tải là kết quả hoạt động của nhiều đơn vị cơ sở gộp lại. Kết quả hoạt động của một đơn vị có ảnh hưởng đến kết quả sản xuất chung của tồn ngành. Chính vì vậy việc thực hiện các biện pháp Marketing phải được tiến hành đồng bộ. Ví dụ: Một đồn khách du lịch đi từ Hà Nội vào Cần Thơ. Họ dự định sẽ đi bằng đường sắt từ Hà Nội đến Sài Gòn rồi từ Sài Gịn sẽ đi ơ tơ đến Cần Thơ. Muốn tạo cho hành khách một chuyến đi thoải mái và gây được thiện cảm của họ đối với ngành giao thông vận tải thì phải có sự cố gắng chung của tất cả các bộ phận liên quan đến q trình vận chuyển này, đó là ga Hà Nội, ga Sài Gịn, tổ cơng tác trên tàu đường sắt, điều độ đường sắt, bến xe ô tô, lái xe...
- Phải có căn cứ kinh tế kỹ thuật. Trước khi đưa một biện pháp Marketing ra áp dụng phải kiểm tra lại cơ sở kinh tế kỹ thuật của nó. Không phải bất cứ một biện pháp Marketing nào cũng cần được áp dụng. Trong số các biện pháp Marketing đã được đề xuất chúng ta phải lựa chọn những biện pháp mà về mặt kinh tế cũng như kỹ thuật có cơ sở chắc chắn. Phải bỏ những biện pháp Marketing gây lãng phí, ít tác dụng đối với sản xuất, đặc biệt là khi kinh phí của ngành cịn hạn hẹp như hiện nay.
- Phải được kiểm nghiệm thực tiễn. Các biện pháp Marketing phải được kiểm nghiệm một cách chắc chắn trước khi nhân rộng ra phạm vi tồn ngành. Sau khi đã áp dụng thí điểm ở một vài đơn vị thấy chắc chắn mới đem áp dụng chung để tránh tình trạng lãng phí phản tác dụng.
Marketing vận tải là một hoạt động quản lý liên tục. Các quyết định về Marketing không phải là cứ thông qua được là xong.
Sau khi đã đưa các biện pháp Marketing vào thực tế sản xuất chúng ta phải thường xuyên theo dõi kiểm tra tác dụng của các biện pháp đó đối với sản xuất kinh doanh... Khi cần thiết phải điều chỉnh kịp thời để các biện pháp này phát huy được tác dụng đối với sản xuất.
Các nguyên tắc trên cần thiết để sàng lọc lựa chọn các biện pháp Marketing phù hợp với điều kiện sản xuất hiện nay của ngành vận tải Việt nam.