CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Ch
3.1.2 Cơ cấu tổ chức và quản trị điều hành
a. Về cơ cấu tổ chức:
Căn cứ Quyết định số 3166/QĐ-BIDV ngày 30/11/2016 của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam về phê duyệt mơ hình tổ chức mẫu của Chi nhánh, mơ hình tổ chức của BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3 gồm Ban giám đốc, và 6 khối chính gồm 21 phòng với 168 nhân viên (tính đến 31/12/2021). Cụ thể:
(1) Khối quản lý dự án, (2) Khối quan hệ khách hàng, (3) Khối quản lý rủi ro, (4) Khối tác nghiệp, (5) Khối quản lý nội bộ và (6) Khối đơn vị trực thuộc. Việc kiện toàn bộ máy tổ chức và nhân sự cho các bộ phận, đội ngũ cán bộ BIDV - Sở Giao dịch 3 luôn được quan tâm chú trọng cả về chất và lượng.
như sơ đồ dưới đây:
Sơ đồ 3.1 Mơ hình tổ chức BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3
(Nguồn: Tài liệu lưu hành nội bộ BIDV- Chi nhánh Sở Giao dịch 3)
PHỊNG MƠI TRƯỜNG BAN GIÁM ĐỐC KHỐI QUẢN LÝ DỰ ÁN KHỐI QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO KHỐI TÁC NGHIỆP KHỐI QUẢN LÝ NỘI BỘ ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC PHÒNG QUẢN LÝ DỰ ÁN PHÒNG LỰA CHỌN ĐỊNH CHẾ PHÒNG THẨM ĐỊNH DỰ ÁN PHÒNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1 PHÒNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 2 PHÒNG KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 3 PHÒNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN PHÒNG QUẢN LÝ RỦI RO 1 PHÒNG QUẢN LÝ RỦI RO 2 PHỊNG QUẢN TRỊ TÍN DỤNG PHỊNG GIAO DỊCH KHÁCH HÀNG PHỊNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH PHỊNG ĐÀO TẠO VÀ QUẢN LÝ THƠNG TIN PHỊNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH PHỊNG GIAO DỊCH NGUYỄN KHANG PHỊNG GIAO DỊCH HỒ TÂY PHÒNG GIAO DỊCH NGUYỄN VĂN HUYÊN PHÒNG GIAO DỊCH ĐỀN LỪ
b. Về chức năng, nhiệm vụ và quản trị điều hành của Ban Giám đốc và các Khối/Phòng
Giám đốc Chi nhánh
Là người phụ trách chung, là đại diện pháp nhân của Chi nhánh. Giám đốc chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành toàn diện mọi mặt hoạt động của Chi nhánh theo pháp luật. Có quyền quyết định cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của chi nhánh. Giám đốc sẽ kiểm tra, hướng dẫn kiểm tra các đơn vị trực thuộc thực hiện nghĩa vụ đối với người lao động theo qui định của Bộ luật lao động, đảm bảo quyền dân chủ của người lao động, tạo điều kiện cho người lao động tham gia quản lý, giám sát đơn vị. Bảo đảm các chế độ chính sách Bảo hiểm xã hội cho người lao động như ốm đau, hưu trí, thêm việc, trợ cấp khó khăn. Mang lại những quyền lợi và nghĩa vụ cho cán bộ cơng nhân viên trong Chi nhánh.
Các Phó giám đốc Chi nhánh
Là người giúp Giám đốc điều hành các công việc ở khối các phịng theo phân cơng riêng theo từng thời kỳ; theo nguyên tắc phụ trách theo khối công việc để đảm bảo việc kiểm soát hai tay; nếu đã phụ trách khối khách hàng thì thơi khơng phụ trách mảng tác nghiệp, ngồi ra sẽ phân cơng Phó giám đốc phụ trách khối Dự án và Khối trực thuộc là các Phòng giao dịch. Phó Giám đốc Chi nhánh chịu trách nhiệm trực tiếp trước Giám đốc về trách nhiệm được giao.
Khối Quản lý dự án gồm 5 phòng:
+ Phòng Quản lý dự án: Đầu mối đối ngoại giữa BIDV- Chi nhánh Sở Giao dịch 3 với Ngân hàng Thế giới (WB) trong việc tổ chức, triển khai tồn diện các Dự án Tài chính nơng thơn và Dự án chuyển đổi nơng nghiệp bền vững tại Việt Nam.
+ Phòng Lựa chọn định chế: đầu mối lựa chọn, cấp hạn mức tín dụng, giám sát, và hỗ trợ các định chế tài chính (PFIs/MFIs) trong q trình tham gia
các Dự án Tài chính nơng thơn và Dự án chuyển đổi nông nghiệp bền vững tại Việt Nam.
+ Phòng Thẩm định Dự án và Giải ngân: đầu mối, tiếp nhận và thẩm định hồ sơ vay vốn và hướng dẫn thực hiện tiểu dự án tại các định chế tài chính vi mơ và định chế tài chính vĩ mơ.
+ Phịng Mơi trường và xã hội: đầu mối hướng dẫn, tổ chức triển khai thực hiện và chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát các tác động đến môi trường đối với tất cả các tiểu dự án vay vốn từ Dự án Tài chính nơng thơn và Dự án chuyển đổi nông nghiệp bền vững tại Việt Nam theo đúng quy định của Ngân hàng thế giới và Luật Bảo vệ mơi trưởng của Việt Nam...;
+ Phịng đào tạo và quản lý thông tin: Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công tác đào tạo trong khn khổ các Dự án Tài chính nơng thơn và Dự án chuyển đổi nơng nghiệp bền vững tại Việt Nam do Ngân hàng thế giới tài trợ; chịu trách nhiệm quản trị mạng, vận hành hệ thống công nghệ thông tin, phát triển phần mềm, quản lý cơ sở dữ liệu của các Dự án nói riêng, toàn bộ hoạt động thương mại của BIDV- Chi nhánh Sở Giao dịch 3 nói chung…;
Khối Quản lý khách hàng, bao gồm 4 phòng:
+ Phòng Khách hàng doanh nghiệp 1: Đầu mối tiếp xúc khách hàng doanh nghiệp, thực hiện các thủ tục cho vay, thu nợ đối với khách hàng doanh nghiệp lớn trong hoạt động tín dụng thương mại.
+ Phòng Khách hàng doanh nghiệp 2: Đầu mối tiếp xúc khách hàng doanh nghiệp, thực hiện các thủ tục cho vay, thu nợ đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ trong hoạt động tín dụng thương mại.
+ Phịng Khách hàng doanh nghiệp 3: Quản lý, phục vụ, khai thác cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho nhóm khách hàng có yếu tố nước ngồi và các khách hàng doanh nghiệp thông thường …;
thực hiện các thủ tục huy động, cho vay, thu nợ đối với hoạt động tín dụng bán lẻ thương mại.
Khối quản lý rủi ro, bao gồm 2 phòng:
+ Phòng Quản lý rủi ro 1: Thực hiện nhiệm vụ quản trị rủi ro đối với toàn bộ hoạt động thương mại của BIDV – Chi nhánh Sở Giao dịch 3 (trừ hoạt động quản trị rủi ro đối với khối Quản lý dự án).
+ Phòng Quản lý rủi ro 2: Thực hiện nhiệm vụ quản trị rủi ro đối với toàn bộ hoạt động của khối Quản lý dự án.
Khối tác nghiệp, bao gồm 2 phòng:
+ Phịng Quản trị tín dụng: Thực hiện giải ngân, cho vay và quản trị các hợp đồng, hồ sơ tín dụng, bảo lãnh…;
+ Phịng Giao dịch khách hàng: Thực hiện nhiệm vụ giao dịch trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp và cá nhân (nhận tiền gửi, chuyển tiền, cung cấp dịch vụ khác.v.v.).
Khối Quản lý nội bộ, bao gồm 2 phòng:
+ Phịng Kế hoạch tài chính: Tham mưu, xây dựng kế hoạch phát triển và kế hoạch kinh doanh; Tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh; Theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch kinh doanh. Hạch toán các nghiệp vụ phát sinh của các dự án, hoạt động Ngân hàng thương mại, hậu kiểm, quản lý thu chi và các nghĩa vụ kế tốn khác....;
+ Phịng Tổ chức hành chính: Tham mưu cho giám đốc chi nhánh đối với công tác tổ chức cán bộ, thực hiện về công tác quản lý tài sản và cơng tác hành chính của Chi nhánh.
Khối trực thuộc, bao gồm 4 phòng giao dịch:
Chức năng nhiệm vụ của các Phòng giao dịch như nhau. Thực hiện tìm kiếm khách hàng, thực hiện các thủ tục huy động, cho vay, thu nợ đối với khách hàng.