CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.3.5. Công tác Đào tạo cán bộ
(i) Quy định về công tác đào tạo cán bộ:
Ngồi việc đào tạo cán bộ theo hình thức tự đào tạo trong công tác chuyên môn, nghiệp vụ hàng ngày, BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3 còn áp dụng hình thức đào tạo theo chương trình đào tạo chung của BIDV và các chương trình tự xây dựng và thuê đơn vị bên ngoài đào tạo.
- Tại BIDV, việc đào tạo các kiến thức tổng quan và chuyên sâu về chuyên môn, nghiệp vụ, các kỹ năng cứng, kỹ năng mềm, kỹ năng quản lý do Viện Nghiên cứu và Đào tạo BIDV nghiên cứu và lên kế hoạch hàng năm dựa trên nhu cầu đào tạo chung của hệ thống. Trên cơ sở thông báo của Viện đào tạo, các Chi nhánh BIDV (trong đó có BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3) sẽ đăng ký tham các lớp học theo từng đối tượng:
- Theo chức danh: Các chương trình đào tạo được thiết kế riêng dành cho chuyên viên/lãnh đạo cấp Phòng Tổ/Ban Giám đốc.
- Theo khung năng lực nghiệp vụ: Các chương trình đào tạo về từng mảng nghiệp vụ chuyên biệt theo từng khối nghiệp vụ kinh doanh tại BIDV.
- Theo kỹ năng: Các chương trình đào tạo rất đa dạng, phong phú như: Kỹ năng thuyết trình/Kỹ năng giao tiếp/Kỹ năng đàm phán/Kỹ làm tổ chức và làm việc Nhóm….
Ngồi ra, căn cứ nhu cầu và yêu cầu đối với cán bộ, BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3 cịn chủ động xây dựng các chương trình đào tạo riêng theo từng thời kỳ.
(ii) Kết quả thực hiện công tác đào tạo giai đoạn 2017 - 2021
Trong những năm qua BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3 đã chú trọng công tác đào tạo cán bộ, tạo điều kiện cho cán bộ có cơ hội được cập nhật kiến thức, nâng cao trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngữ…cơng tác đào tạo đã đạt được những kết quả cụ thể:
Bảng 3.11: Kết quả đào tạo cán bộ giai đoạn 2017 - 2021
Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2020 2021 Số lớp Lượt cán bộ tham gia Số lớp Lượt cán bộ tham gia Số lớp Lượt cán bộ tham gia Số lớp Lượt cán bộ tham gia Số lớp Lượt cán bộ tham gia BIDV Tổ chức 42 210 28 76 30 131 36 268 35 207 BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3 tổ chức 3 183 4 332 6 404
(Nguồn: Báo cáo thống kê BIDV – Chi nhánh Sở Giao dịch 3)
Một số tồn tại trong công tác đào tạo cán bộ
- Việc xác định nhu cầu và kế hoạch đào tạo chủ yếu trên cơ sở đăng ký từ các đơn vị cá nhân, vẫn cịn tình trạng đào tạo chưa sát với yêu cầu thực tế của công việc tại BIDV - Chi nhánh Sở giao dịch 3.
- Cơng tác đào tạo cịn thiếu sự linh hoạt, đa dạng về nội dung đào tạo đặc biệt là nhu cầu đào tạo nâng cao kỹ năng mềm, ứng dụng công nghệ, chưa chú trọng cao về tính thực tế trong triển khai cơng việc của người lao động, một số kỹ năng chủ chốt như kỹ năng bán hàng, kỹ năng đánh giá phân tích khách hàng, phân tích tài chính doanh nghiệp cần được tiếp tục tập trung.
Một số lãnh đạo các đơn vị chưa thực sự quan tâm đến vấn đề đào tạo của cán bộ, đơi khi cịn q tập trung vào hoạt động kinh doanh để đảm bảo doanh số và chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh, chưa tạo điều kiện cho các cán bộ tham gia các khóa đào tạo kể cả các khóa ngắn ngày.
Cơng tác đào tạo kiến thức về ngân hàng số, ứng dụng công nghệ số trong công tác chuyên môn, nghiệp vụ, các kỹ năng then chốt phục vụ cho quá trình số hóa ngân hàng như phân tích dữ liệu…chưa được tổ chức đầy đủ và bài bản.
Bảng 3.12: Đánh giá của cán bộ về công tác đào tạo cán bộ
TT Các nội dung Mức độ đánh giá
Điểm bình quân
1 2 3 4 5
1 Công tác đào tạo rất được quan tâm 3 14 86 17 3 3.02
2
Xác định nhu cầu đào tạo một cách khách quan, chính xác, kịp
thời 5 19 76 21 2 2.97
3 Mục tiêu đào tạo rõ ràng và phù hợp với thực tế 2 20 67 25 4 3.08
4 Chương trình, thời gian, phương pháp đào tao đa dạng, phù hợp 0 16 79 19 5 3.11
5
Ơng/bà có được tham gia các khóa học nâng cao kiến thức nghiệp vụ phù hợp với nhu cầu, vị trí cơng tác, hỗ trợ hiệu quả công việc
0 12 76 25 8 3.24
6 Đội ngũ giảng viên có trình độ, chun mơn tốt 0 8 71 31 11 3.37