CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2. Thực trạng công tác công tác quản trị nguồn nhân lực tại BIDV –
3.2.1. Về công tác tuyển dụng cán bộ
Về điều kiện, tiêu chuẩn quy trình tuyển dụng:
(i) Điều kiện, tiêu chuẩn tuyển dụng cán bộ tại BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3 được thực hiện theo quy định thống nhất như trong toàn hệ
thống BIDV. Tuy nhiên, quy định cũng xét các yếu tố đặc thù, điều kiện tuyển dụng của từng đơn vị để có sự phân chia hợp lý. Các yêu cầu tuyển dụng ngày càng theo hướng mở, tạo sự chủ động, linh hoạt cho các đơn vị trong cơng tác tuyển dụng.
(ii) Quy trình tuyển dụng được quy định rõ ràng chặt chẽ, đảm bảo công tác tuyển dụng được cơng khai minh bạch, an tồn và hiệu quả.
Công tác tuyển dụng tại BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3 được triển khai theo hình thức tuyển tập trung cùng với tồn hệ thống. Quy trình tuyển dụng được thực hiện qua 03 vòng:
Vòng 1 Sơ loại;
Vòng 2 thi nghiệp vụ và Ngoại ngữ; Vòng 3 phỏng vấn;
Việc tuyển dụng đảm bảo yếu tố chặt chẽ, bài bản, khách quan, công khai minh bạch. Cụ thể: Đối với các thí sinh sau khi đã đỗ vịng 1 và vịng 2 theo hình thức tuyển dụng tập trung tại BIDV thì sẽ được tham gia phỏng vấn tại BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3. Tại BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3 thành lập hội động tuyển dụng để phỏng vấn gồm; Giám đốc Chi nhánh Chủ tịch hội đồng, lãnh đạo các phòng nghiệp vụ liên quan, Trưởng phịng Tổ chức hành chính kiêm thư ký Hội đồng, đại diện Cơng đồn, đại diện Ban thanh tra nhân dân.
(*) Riêng đối với vị trí lao động giản đơn (Thủ quỹ, Kiểm ngân, nhân viên hành chính, Nhân viên thừa hành phục vụ);Căn cứ chủ trương phê duyệt của Trụ sở chính các đơn vị chủ động phối hợp với Ban Tổ chức Nhân sự tại Trụ sở chính để triển khai cơng tác tuyển dụng, đảm bảo đúng quy trình quy định của BIDV.
Điều kiện và chính sách cụ thể về tuyển dụng:
có quy định mở về điều kiện trình độ về 02 nhóm vùng tuyển dụng: Điều kiện chung:
+ Là công dân Việt Nam, thường trú tại Việt Nam + Độ tuổi tuyển dụng: (khơng q 35 tuổi)
+ Có sức khỏe tốt, có phẩm chất đạo đức, khơng tiền án, tiền sự, khơng trong thời gian truy cứu trách nhiệm hình sự...
+ Tốt nghiệp các trường Đại học trong nước hệ chính quy, tập trung, dài hạn hệ cơng lập và một số trường ngồi cơng lập như: (Đại học Duy Tân, Đại học FPT, Đại Học Công nghệ TP.HCM, Đại Học Hoa Sen, Đại Học Lạc Hồng, Đại Học Quốc tế Sài Gòn, Đại học Kinh Tế - Tài chính TP.HCM), khơng bao gồm các hình thức liên thơng lên đại học, đối với các trường hợp tốt nghiệp thạc sỹ, văn bằng 2 thì bằng đại học thứ nhất phải là Đại học chính quy. Các trường Đại học nước ngoài, Đại học liên kết.
+ Trình độ ngoại ngữ: BIDV quy định chặt chẽ về trình độ ngoại ngữ, (quy định bắt về bằng cấp Tiếng Anh đối với tất cả các vị trí từ nhân viên nghiệp vụ trở lên; Toeic 450/990, TOEFL PBT/ITP 437/677, TOEFL CBT 123/300, IELTS 4.0/9.0, Khung Châu Âu B1, Khung năng lực ngoại ngữ bậc 3/6 ).
+ Cách thức nộp hồ sơ: bên cạnh hình thức nhận trực tiếp thì các thí sinh có thể nộp hồ sơ qua phần mềm tuyển dụng hoặc email.
Kết quả, trong giai đoạn 2017-2021, BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3 đã tuyển dụng được 34 cán bộ trên nhu cầu của giai đoạn này là 45 cán bộ.
Một số đánh giá về công tác tuyển dụng:
- Điều kiện, tiêu chuẩn tuyển dụng được quy định rõ ràng, thống nhất trong tồn hệ thống BIDV.
- Quy trình tuyển dụng được quy định rõ ràng, chặt chẽ, đảm bảo yếu tố công khai, minh bạch.
- Chất lượng cán bộ được tuyển dụng đáp ứng khá tốt yêu cầu công việc của vị trí tuyển dụng.
Một số tồn tại trong cơng tác tuyển dụng:
Trong những năm vừa qua, công tác tuyển dụng nhân viên có năng lực của BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3 luôn không đạt được chỉ tiêu đăng ký với Trụ sở chính cho thấy việc tuyển dụng cịn gặp một số khó khăn, cụ thể:
+ Số lượng thí sinh dự tuyển có xu hướng giảm dần qua các năm gần đây. Theo thống kê của ban Tổ chức Nhân sự từ đợt tuyển dụng năm 2016 đến nay, số lượng thí sinh tham gia dự tuyển vào BIDV có xu hướng giảm/hầu hết các Chi nhánh có thí sinh dự tuyển/nhu cầu tuyển dụng đạt tỉ lệ thấp. Năm 2021 thí sinh tham gia dự tuyển/nhu cầu tuyển dụng là 3,2 lần; Năm 2020 là 3,7 lần; Năm 2019 là 5,2 lần; Năm 2018 là 4,9 lần, Năm 2017 là 6,1 lần.
+ Ứng dụng CNTT trong công tác tuyển dụng chưa thực sự mạnh mẽ: Từ năm 2013, BIDV đã ứng dụng CNTT trong công tác tuyển dụng lao động qua việc xây dựng và đưa vào vận hành trang Web, phần mềm tuyển dụng. Do đó việc nhận hồ sơ, phân loại hồ sơ được thực hiện trên phần mềm tuyển dụng. Tuy nhiên, phòng thi Nghiệp vụ và Tiếng anh trong giai đoạn 2017 – 2021 vẫn được thực hiện chủ yếu thi viết trên giấy. Đến năm 2021, bắt đầu triển khai thi Tiếng anh trên máy với quy mơ nhỏ thí điểm trên địa bàn thành phố Hồ Chi Minh.
+ Công tác tuyển dụng Chuyên gia/Nhân sự chất lương cao trong các lĩnh vực then chốt của Ngân hàng, các vị trí lãnh đạo các Phòng/Ban chưa được triển khai mạnh mẽ.
+ Thương hiệu tuyển dụng của BIDV nói chung và BIDV - Chi nhánh Sở Giao dịch 3 cần tiếp tục nâng cao khẳng định uy tín và sự chuyên nghiệp trên thị trường.
+ Việc đổi mới công tác tổ chức tuyển dụng cần thường xuyên được quan tâm, đẩy mạnh từ góc độ của bộ phận nhân sự và các đơn vị liên quan, bao gồm cách thức tổ chức linh hoạt, chyên nghiệp và đẩy mạnh ứng dụng
công nghệ thông tin trong công tác tuyển dụng.
+ Bộ phận nhân sự chưa thiết lập cơ chế thu thập thơng tin và chưa có cơ sở dữ liệu về thị trường lao động, danh mục nhân sự chất lượng cao/ chuyên gia theo từng lĩnh vực trên thị trường để sẵn sàng tìm kiếm và đưa ra các chính sách nhằm thu hút.
Kết quả khảo sát cho thấy, các đối tượng được khảo sát có đánh giá đối với cơng tác tuyển dụng tại BIDV – Chi nhánh Sở giao dịch 3 như sau:
Bảng 3.7: Đánh giá của cán bộ về công tác tuyển dụng
TT Các nội dung
Mức độ đánh giá Điểm
bình quân
1 2 3 4 5
1 Các tiêu chí tuyển dụng phù hợpvới từng vị trí 0 15 69 26 11 3.27
2
Cán bộ được tuyển dụng tại đơn vị Anh/Chị là những người có đủ năng lực, trình độ chun mơn nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức đáp ứng yêu cầu của vị trí cơng tác
0 13 62 32 14 3,56
3 Cơng tác tuyển dụng được thực hiện công khai, công bằng, minh bạch
0 7 65 31 18 4,12
4 Quy trình tuyển dụng khoa học 0 18 60 26 17 3,87
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát, 2022)