3. Đánh giá khả năng sinh lời của doanh nghiệp Tỷ suất lợi nhuận trên
TI NHT MC P HN QUÂN ĐI – CHI NHÁNH TÂY HÀN I Ộ 2.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Tây Hà Nội.
2.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Tây Hà Nội. 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển.
Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB) chính thức được thành lập và đi vào hoạt động ngày 4/11/1994 theo quyết định số 00374/ GP- UB của Uỷ ban nhân dân Thành Phố Hà Nội và hoạt động theo giấy phép số 0054/ NH- GP của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.Trụ sở chính của MB ở tại Số 3 Đường Liễu Giai, Quận Ba Đình, thành phố Hà Nội. Gần 16 năm hoạt động MB liên tục giữ vững vị thế là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam với giá trị cốt lõi là: giá trị của MB không nằm ở tài sản mà là ở những giá trị tinh thần mà mỗi thành viên MB luôn coi trọng và phát huy bao gồm 6 giá trị cơ bản:
Hợp tác (Teamwork) Tin cậy (Trustworth)
Chăm sóc khách hàng (Customer Care) Sáng tạo (Creative)
Chuyên nghiệp (Professional) Hiệu quả (Performance-driven)
Khách hàng mà MB phục vụ khá đa dạng bao gồm các doanh nghiệp, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế trong đó có doanh nghiệp Nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, các loại hình doanh nghiệp khác và các cá nhân. Hoạt động với tiêu chí an tồn, hiệu quả, ln đặt lợi ích của khách hàng gắn liền với lợi ích của Ngân hàng. Trong những năm qua, Ngân hàng TMCP Quân Đội luôn là người bạn đồng hành tin cậy của khách hàng và uy tín của Ngân hàng ngày càng được củng cố và phát triển. Chính sách về khách hàng của MB thể hiện qua tầm nhìn MB, đó là trở thành Ngân hàng cổ phần hàng đầu ở Việt Nam trong các mảng thị trường lựa chọn tại các khu vực đô thị lớn, tập trung vào:
Các khách hàng doanh nghiệp truyền thống, các tập đoàn kinh tế và các doanh nghiệp lớn.
Tập trung có chọn lọc doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phát triển các dịch vụ khách hàng cá nhân.
Mở rộng các hoạt động kinh doanh trên thị trường vốn. Phát triển hoạt động ngân hàng đầu tư.
Liên kết chặt chẽ giữa Ngân hàng và các thành viên để hướng tới trở thành một tập đồn tài chính mạnh.
Trong xu hướng chung nhằm đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, trong những năm gần đây, MB đã nghiên cứu phát triển những sản phẩm mới như: sản phẩm cho vay dựa trên khoản phải thu và hàng tồn kho, cho vay chứng khoán, cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán, cho vay mua nhà chung cư và đất dự án, cho vay tín chấp cán bộ nhân viên…Với những kết quả đạt được, MB đang dần tạo được vị thế ngày càng vững chắc trên mảng thị trường bán lẻ.
Ngân hàng không ngừng mở rộng mạng lưới các điểm giao dịch nhằm tạo điều kiện tốt nhất trong việc thực hiện các quan hệ với khách hàng. Hiện nay, MB có khoảng trên 110 điểm giao dịch ở hầu hết thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Vũng Tàu…
Mạng lưới ATM và POS cũng được mở rộng. MB cũng chú trọng mở rộng quan hệ hợp tác quốc tế với gần 700 Ngân hàng đại lý tại 75 quốc gia trên thế giới.
Sứ mạng của MB là dành mọi nỗ lực gây dựng một đội ngũ nhân lực tinh thông về nghiệp vụ, tận tâm trong phục vụ nhằm mang lại cho các doanh nghiệp, các cá nhân những giải pháp tài chính-ngân hàng khơn ngoan với chi phí tối ưu
và sự hài lòng mỹ mãn. Bởi vậy song song với việc mở rộng mạng lưới hoạt động, MB luôn chú trọng công tác đầu tư phát triển nguồn lực và ứng dụng công nghệ mới. Với chủ trương này, chất lượng dịch vụ của Ngân hàng liên tục được cải thiện, mang lại cho khách hàng sự yên tâm, thuận tiện và hiệu quả khi sử dụng các dịch vụ của MB. Với những nỗ lực của mình, MB đã nhận được giải thưởng “ Thương hiệu Mạnh Việt Nam năm 2008”, năm 2009 MB được đón nhận là một trong 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, và đứng trong top 10 đơn vị thuộc ngành tài chính có sản phẩm dịch vụ tốt nhất và nhiều năm liền MB được Ngân hàng Nhà nước xếp loại A, nhận Bằng khen của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, MB đã vinh dự đón nhận cờ Thi đua của Thủ tướng Chính phủ và Huân chương Lao động của Chủ tịch nước trao tặng tại sinh nhật thứ 15 của mình trong năm 2009.
Một số chỉ tiêu tài chính chủ yếu:
-Kết thúc năm 2009 vừa qua, tổng lợi nhuận của MB đạt được là gần 1300 tỷ đồng, tăng 65% so với 31/12/2008 và vượt 44% so với kế hoạch lợi nhuận đầu năm 2009, tổng tài sản tính đến thời điểm đầu năm 2010 là 67.780 tỷ đồng.
-Tính đến hết ngày 31/12/2009 vừa qua, MB đã nâng mức vốn điều lệ lên 5300 tỷ đồng và vốn chủ sở hữu đạt gần 6560 tỷ đồng. Huy động vốn của MB đạt gần 41200 tỷ đồng, tăng 51% so với đầu năm, dư nợ đạt mục tiêu so với kế hoạch đầu năm, tỷ lệ nợ xấu ln duy trì ở mức dưới 2%. Đặc biệt, trong những tháng đầu năm 2010, MB đã đạt được sự tăng trưởng ấn tượng với 316 tỷ đồng lợi nhuận, đạt gần 20% kế hoạch cả năm 2010, huy động vốn tăng 5% so với cuối năm 2009, tỷ lệ nợ xấu giảm và duy trì ở mức dưới 2%.
Chi nhánh Tây Hà Nội thành lập vào tháng 4/2008. Thời gian đầu đi vào hoạt động, mơ hình của chi nhánh là phòng giao dịch trực thuộc chi nhánh Cấp I (Sở giao dịch Hà Nội của Ngân hàng MB) với 13 cán bộ nhân viên. Đến ngày 13 tháng 5 năm 2009, chi nhánh chính thức online tách khỏi Sở giao dịch Hà Nội trở thành chi nhánh Cấp I trực thuộc Hội sở. Số lượng cán bộ nhân lúc này là 26 cán bộ. Cũng trong năm 2009, chi nhánh trực tiếp thành lập và quản lý 01 Phòng giao dịch trực thuộc là Phòng giao dịch Hà Đơng với 07 cán bộ. Như vậy, tính đến thời điểm hiện nay, chi nhánh quản lý 02 địa điểm hoạt động và tổng số 30 cán bộ nhân viên. Với cơ cấu tổ chức cụ thể như sau:
1. Phịng ban: có 1 chi nhánh chính (23 người) và 01 phịng giao dịch trực thuộc: PGD Hà Đơng (07 người).
2. Tổ chức các phịng ban tại chi nhánh chính: - Giám đốc: 01
- Phịng quan hệ khách hàng: 10 (Trong đó có bộ phận Quan hệ khách hàng doanh nghiệp: 03 người; bộ phận Quan hệ khách hàng cá nhân: 5 người; Bộ phận hỗ trợ quan hệ khách hàng 02 người).
- Phịng kế tốn v à dịch vụ khách hàng: 07 người. - Bộ phận Hành chính - Nhân sự: 03 người.
- Bộ phận quản lý tín dụng: 02 người.
Kết quả hoạt động kinh doanh các mục tiêu của chi nhánh tính đến 31/12/2009
Đơn vị: Tỷ đồng
T 2009 2009 thành1 Huy động vốn bình quân 130,41 116,99 89%