1 .Tính cấp thiết của đề tài
Bảng 2.1 Hình thức trả lời của bảng câu hỏi
2.6. Phương pháp phân tích dữ liệu
2.6.1. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
Phân tích Cronbach’s Alpha nhằm kiểm định đo tin cậy của từng thành phần của thang đo. Sử dụng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha trước khi phân tích nhân tố EFA để loại biến khơng phù hợp.
Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha là phép kiểm định thống kê về mức độ chặt chẽ mà các biến quán sát trong thang đo tương quan với nhau và phép kiểm định về sự phù hợp của thang đo đối với từng biến quan sát, xét trên mối quan hệ với khía
cạnh đánh giá. Hệ số Cronbach’s Alpha đo lường càng cao thì thể hiện tính đồng nhất của các biến càng cao, tức là các biến sẽ cùng đo lường một thuộc tính cần đo.
Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha chỉ cho biết các đo lường có liên kết với nhau hay khơng; nhưng không cho biết biến quan sát nào cần bỏ đi và biến quan sát nào cần giữ lại. Khi đó, việc tính tốn hệ số tương quan giữa biến tổng sẽ giúp loại ra những biến quan sát nào khơng đóng góp nhiều cho sự mơ tả của khái niệm cần đo (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005).
Khi tiến hành đánh giá độ tin cậy thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, các tiêu chí được sử dụng:
+ Loại các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng (item – total corelation) nhỏ hơn 0,3” (Nunally và Burstein, 1994 dẫn theo Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2009)
+ Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008) mức giá trị hệ số Cronbach’s Alpha: từ 0,8 đến gần bằng 1 là thang đo lường rất tốt; Từ 0,7 đến gần bằng 0,8 thang đo lường sử dụng tốt; Từ 0,6 trở lên là thang đo lường đủ điều kiện.
+ Nếu biến nào trong cột Cronbach’s Alpha if deleted có giá trị lớn hơn hệ số Cronbach’s Alpha tổng thì sẽ bị loại.