5. Kết cấu nội dung đề tài
4.2. Định hướng hoạt động của Vietcombank Sóc Trăng trong thời gian tới
Đối với công tác huy động vốn:
- Thực hiện tốt công tác huy động vốn, phát triển mạng lưới khách hàng gởi tiền theo hướng tăng trưởng nguồn vốn ổn định và nguồn vốn giá thấp để đáp ứng nhu cầu sử dụng vốn và tạo được lợi thế cạnh tranh.
- Chủ động cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn trên nguyên tắc đảm bảo thanh khoản đồng thời đáp ứng kịp thời nhu cầu sử dụng vốn.
- Tích cực bán chéo các sản phẩm thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng nhằm khai thác tối đa nguồn vốn.
Đối với công tác tín dụng:
- Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của năm, cạnh tranh lãi suất trên cơ sở linh hoạt, hiệu quả, tăng cường kiểm soát chất lượng tín
GVHD: Ngô Thị Bích Phượng 62 SVTH: Đinh Thị Phương Thanh
dụng, kiên quyết không hạ chuẩn cho vay. Chú trọng cho vay đối với các lĩnh vực được Nhà nước ưu tiên hỗ trợ lãi suất như lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, xuất khẩu, công nghiệp hỗ trợ, doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp ứng dụng công nghệ cao theo chủ trương của Chính phủ tại Nghị quyết số 01/NQ- CP và chỉ đạo của NHNN.
- Tích cực triển khai các biện pháp củng cố, giữ ổn định và tăng trưởng thị phần trên tất cả các mảng tín dụng, tài trợ thương mại, kinh doanh ngoại tệ, dịch vụ thẻ…
- Định kỳ rà soát đánh giá tình hình khách hàng, tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình tài sản đảm bảo…trên cơ sở đó có các biện pháp ứng xử tín dụng kịp thời.
- Tập trung nguồn lực cho công tác thu nợ có vấn đề. Thực hiện các giải pháp xử lý nợ xấu và phòng ngừa, hạn chế nợ xấu gia tăng, thực hiện phân loại tài sản có, trích lập dự phòng rủi ro theo Thông tư 02/2013/TT-NHNN ngày 21/03/2013.
- Tăng cường kiểm tra, giám sát, nâng cao khả năng phát hiện sớm rủi ro trong mọi hoạt động của chi nhánh; tăng cường giám sát rủi ro tác nghiệp và đạo đức của cán bộ
Đối với công tác chăm sóc khách hàng:
- Xác định công tác chăm sóc khách hàng là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, then chốt. Hướng công tác phát triển khách hàng là nguồn cảm hứng và trách nhiệm của mỗi cán bộ Vietcombank.
- Làm tốt công tác khách hàng, gia tăng thị phần đối với khách hàng tốt, khách hàng truyền thống của chi nhánh và tiếp cận thiết lập quan hệ với các khách hàng mới.
Đối với công tác đào tạo nguồn nhân lực:
- Tiếp tục đổi mới phát triển nguồn nhân lực nhằm đào tạo đội ngũ cán bộ có chất lượng cao thông qua công tác luân chuyển, qui hoạch cán bộ, đẩy mạnh chất lượng đào tạo; xây dựng cơ chế tuyển dụng gắn liền với cơ chế tạo động lực đảm bảo tính cạnh tranh cao.
GVHD: Ngô Thị Bích Phượng 63 SVTH: Đinh Thị Phương Thanh
Hoàn thiện mô hình tổ chức và mạng lưới
- Tiếp tục hoàn thiện mô hình tổ chức với mục tiêu hướng tới khách hàng. Chuẩn hóa các mô hình tổ chức đi đôi với hoàn thiện các phòng ban nghiệp vụ. Xây dựng đề án mở các phòng giao dịch để mở rộng địa bàn hoạt động, thu hút khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh và tối đa hóa lợi nhuận mang về cho chi nhánh.