MƠ HÌNH KINH DOANH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
4.1.1. Khái niệm mơ hình kinh doanh
Lý thuyết về mơ hình kinh doanh được nghiên cứu cả trong thương mại truyền thống và thương mại điện tử. Trong quá trình phát triển lý thuyết về mơ hình kinh doanh đã có nhiều tác giả đưa ra các
định nghĩa, quan niệm về mơ hình kinh doanh.
Theo P. Timmers, mơ hình kinh doanh là “một kiến trúc đối với
các dịng hàng hóa, dịch vụ và thông tin, bao gồm việc mô tả các nhân tố kinh doanh khác nhau và vai trị của chúng, mơ tả các lợi ích tiềm năng đối với các nhân tố kinh doanh khác nhau, và mô tả các nguồn doanh thu”.
Theo G. Schneider, mơ hình kinh doanh là “một chuỗi các quy
trình kết hợp với nhau để đạt được mục tiêu của cơng ty, đó chính là lợi nhuận”. Cịn theo E. Turban, một mơ hình kinh doanh được hiểu là
“phương pháp kinh doanh của một doanh nghiệp nhằm tạo ra lợi nhuận cho bản thân”.
Hai tác giả McKay và Marshall (2004) không đưa ra định nghĩa mơ hình kinh doanh mà đề xuất khung sáu nhân tố cho một mơ hình kinh doanh tồn diện là: (1) Mơ tả tập khách hàng trọng điểm và khách hàng tiềm năng; (2) Mô tả tất cả các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp sẽ cung cấp; (3) Mơ tả quy trình kinh doanh để giao hàng hóa và dịch vụ; (4) Mơ tả danh mục các nguồn lực cần thiết và nhận dạng nguồn lực nào sẵn có, nguồn lực nào tự phát triển hoặc nguồn lực nào cần phải th ngồi; (5) Mơ tả cấu trúc tổ chức của chuỗi cung ứng bao gồm các nhà cung ứng và các đối tác kinh doanh; (6) Mô tả doanh thu kỳ vọng (mơ hình doanh thu), dự tính chi phí, khả năng tài chính và dự tính lợi nhuận, khả năng tồn tại của doanh nghiệp.
Ngoài ra, một số tác giả khác như Chesbrough, Rosenbloom, và Hamel (2000), Linder và Cantrell, (2000), Weill và Vitale (2001), Gordijn (2002), Afuah và Tucci (2003), Osterwalder (2004), Fetscherin và Knolmayer (2005) cũng đưa ra các định nghĩa hoặc
khung các nhân tố cấu thành mơ hình kinh doanh từ các góc độ tiếp cận khác nhau. Theo Osterwalder (2004), một mơ hình kinh doanh liên quan tới bốn khía cạnh cơ bản của doanh nghiệp là Cơ sở hạ tầng (Infrastructure - I); Chào hàng (Offering - O); Khách hàng (Customers - C) và Tài chính (Finances - F). Cịn theo Weill và Vitale (2001) đã phát triển một khung cho việc đánh giá tính khả thi của các dự án
thương mại điện tử gồm tám nhân tố, đó là: marketing trực tiếp, trung gian, nhà cung cấp nội dung, nhà cung cấp dịch vụ đầy đủ, nhà chia sẻ kết cấu hạ tầng, nhà hợp nhất chuỗi giá trị, các cộng đồng ảo, và nhà cung cấp dịch vụ hợp nhất.
Trong giáo trình này, chúng tơi sử dụng định nghĩa mơ hình kinh doanh của Bách khoa tồn thư Wikipedia như sau:
“Một mơ hình kinh doanh mơ tả các cơ sở nền tảng về vấn đề một tổ chức tạo ra, cung cấp và đạt được các giá trị kinh tế - xã hội hoặc hình thức giá trị khác như thế nào. Bản chất của một mơ hình kinh doanh là nó xác định cách thức mà các doanh nghiệp kinh doanh mang lại giá trị cho khách hàng, thu lợi nhuận từ cung ứng giá trị cho
khách hàng. Mơ hình kinh doanh cũng phản ánh giả định của doanh nghiệp về những gì khách hàng muốn, làm thế nào họ muốn và làm thế nào một doanh nghiệp có thể tổ chức để đáp ứng tốt nhất những nhu cầu đó”.
Khơng đồng nhất với mơ hình kinh doanh trong thương mại
truyền thống, các mơ hình kinh doanh trong TMĐT được tổ chức trên cơ sở hạ tầng CNTT & TT, các PTĐT, website, Internet. Ngồi ra, các mơ hình kinh doanh TMĐT cũng sử dụng (sở hữu) các giải pháp, sáng chế, bí quyết kinh doanh… mà thiếu nó thì các doanh nghiệp khó hoạt
động hiệu quả. Ví dụ, mơ hình kinh doanh của Amazon.com ngồi sử
dụng hạ tầng mạng truyền thơng Internet còn sử dụng giải pháp “Mua hàng bằng giỏ hàng điện tử”, giải pháp này đã được cấp bằng sáng chế của Mỹ (US 5,715,314) cấp cho “Hệ thống bán hàng qua mạng” (1996); hoặc Priceline.com được cấp bằng sáng chế “Hãy đặt giá của bạn” (US No. 5,794,207), (1997), và DoubleClick.com được cấp bằng sáng chế (US No.5,948,061), (1998) cấp cho “một phương pháp truyền gửi, nhắm đích, và đo lường việc quảng cáo qua mạng”.