ngữ Quốc tế Ocean Edu dựa theo tiếp cận năng lực
1.4.1. Nhiệm vụ của cán bộ quản lý đào tạo
Đội ngũ quản lý đào tạo của các Trung tâm thuộc hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu dựa trên Bản vị trí mơ tả việc làm và được đánh giá qua các nhiệm vụ/ hoạt động như:
Tổ chức xây dựng các điều kiện phục vụ dạy học trực tiếp và trực tuyến cho giáo viên
Tổ chức tuyển sinh và hỗ trợ cho học viên trong quá trình tham dự học tập tại Trung tâm
Tổng hợp các báo cáo hoạt động dạy học của trung tâm theo định kỳ hoặc phát sinh
Giám sát chất lượng các hoạt động dạy học của Trung tâm
Quản trị cơ sở vật chất, công nghệ dạy học và môi trường dạy học chất lượng
Tư vấn đào tạo
Quản trị các mối quan hệ trong và ngoài trung tâm
Lãnh đạo điều hành đội ngũ nhân sự trong trung tâm theo hệ thống quản trị KPI
Từ các nhiệm vụ/ hoạt động sẽ xác định được các yêu cầu về Khung năng lực cần phải có để đáp ứng được vị trí cơng việc được giao.Việc đánh giá đội ngũ quản lý đào tạo tại các trung tâm thuộc hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu theo tiếp cận năng lực là cơ sở để phát triển chất lượng đội ngũ.
1.4.2. Mô tả công việc của đội ngũ cán bộ quản lý đào tạo tại các Trungtâm thuộc hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu tâm thuộc hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
Căn cứ trên chức năng, nhiệm vụ và quy chế hoạt động của các các trung tâm thuộc hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu thì sẽ quy định Bản mơ tả vị trí việc làm Quản lý đào tạo tại các trung tâm. Cụ thể [ 33]
Bảng 1.1. Bảng mô tả công việc của cán bộ quản lý đào tạo tại các trung tâm thuộc Hệ thống Anh ngữ Quốc tế Ocean Edu
STT Nhóm
lĩnh vực Công việc của cán bộ Quản lý đào tạo (Training Leader)
1
Cơng việc hành chính
1.1 Hướng dẫn giáo viên nước ngồi khi mới về tiếp nhận chi nhánh các lớp học và bàn giao sổ sách giấy tờ và các ghi chú cho lớp học.
1.2 Chấm công, gửi xác nhận chấm công theo tuần, tháng; Gửi lịch giáo viên: tuần, tháng
1.3 Quản lý và chịu trách nhiệm đánh giá định kỳ Giáo viên chủ nhiệm, giáo viên nước ngoài.
1.4 Báo cáo, cùng giám đốc thảo luận các giải pháp để phát triển chất lượng đào tạo Trung tâm; Tham mưu cho cấp quản lý trực tiếp về tình hình sử dụng và thay thế nhân sự.
1.5 Training hướng dẫn các nhân sự mới và bổ sung hướng dẫn nâng cao cho nhân viên cũ nghiệp vụ của phịng đào tạo (nếu có).
2 Cơng tác Tuyển sinh 2.1 Lên kế hoạch mở lớp 2.2 Tuyển sinh 2.3 Xếp lịch khai giảng 3 Quản lý q trình đào tạo 3.1 Xếp lịch giáo viên
3.2 Thơng báo lịch khai giảng tới học sinh và phụ huynh
3.3 Chuẩn bị phòng học, trang thiết bị (máy chiếu, loa, smart TV, …), công cụ tài liệu cho các lớp học trong ngày;
3.4 Trợ giảng lớp học có giáo viên người nước ngoài theo quy định
3.5 Xác nhận điểm danh học viên sau khi giáo viên điểm danh mỗi buổi học;
3.6 Theo dõi quá trình học tập của học viên của Trung tâm theo ngày, theo lộ trình học tập của Học viên tại Ocean Edu;
3.7 Thông báo cho học viên nghỉ học, đổi lịch, chuyển lớp,sự kiện,...(Gọi điện, gửi email, gửi tin nhắn)
3.8 Cùng giáo viên nước ngoài tổ chức các hoạt động ngoại khóa cho học viên theo định hướng khung chương trình ngoại khóa dành cho Học viên từ HO
3.9 Tham gia họp định kỳ theo (tuần/tháng/ quý) cùng giáo viên để đánh giá, tổng kết. Góp ý , bàn bạc và đưa ra các giải pháp để cải tiến chất lượng dạy và học tại Trung tâm;
3.10 Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý và chỉ đạo từ PHV hội sở;
3.11 Thực hiện đảm bảo các chỉ số vận hành công tác học vụ - đào tạo tại Trung tâm theo định mức công ty giao.
3.12 Đề xuất và xử lý các sự vụ liên quan đến EBM; Cập nhật theo dõi lớp học/ học viên: bảo lưu, chuyển phí, chuyển CN, CKĐR, buổi hủy, đổi lịch học của lớp...
3.13 Trực tiếp giải quyết các công việc phát sinh của bộ phận đào tạo Trung tâm;
4 Quản lý
người học
4.1 Thực hiện việc chăm sóc học viên theo quy trình chăm sóc Học viên theo quy định
4.2 Phối hợp với giáo viên nước ngoài/giáo viên Việt Nam bổ trợ cho những học viên học yếu;
4.3 Thông báo, hỗ trợ PH sử dụng hệ thống học tập trực tuyến LMS và thường xuyên kiểm tra việc tương tác của học viên và phối hợp cùng gia đình để học viên tương tác tốt hơn, hiệu quả hơn;
4.4 Đón trả học viên trước và sau giờ học
5 Quản lý
kết quả người học
5.1 Nhập điểm lên hệ thống EBM và gửi thông báo tự động thới học viên/Phụ huynh học sinh.
5.2 Thường xuyên liên lạc với Phụ huynh theo định kỳ tháng hoặc đột xuất để trao đổi tình hình học tập của Học viên và có những giải pháp giải quyết những vấn đề phát sinh liên quan đến thái độ, học lực của học viên cùng gia đình, giáo viên phối hợp giải quyết để đảm bảo chất lượng học tập của học viên;
5.3 Tiếp nhận, giải quyết thắc mắc, phản hồi của PHHS 5.4 Tổ chức các hoạt động tổng kết khóa học cho học sinh.
(Nguồn: Trung tâm thuộc hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu )
1.4.3. Đề xuất khung năng lực đội ngũ cán bộ quản lý đào tạo của cácTrung tâm thuộc Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu Trung tâm thuộc Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
1.4.3.1 Cơ sở đề xuất khung năng lực
Bối cảnh - Cơ sở thực tiễn : Các năng lực cần đạt cho đội ngũ cán bộ
quản lý đào tạo của các trung tâm thuộc hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu đáp ứng yêu cầu đổi mới giáo dục. Các năng lực của đội ngũ cán bộ quản lý đào tạo của các trung tâm được thực hiện trên cơ sở định hướng của chiến lược phát triển các trung tâm thuộc hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu, vị trí mơ tả việc làm của đội ngũ và yêu cầu của đổi mới giáo dục đặt ra cho sự phát triển hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu.
1.4.3.2 Yêu cầu mục đích đề xuất khung năng lực
Xác định các nhóm năng lực chính của đội ngũ cán bộ quản lý đào tạo của các trung tâm thuộc hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu gồm 05 nhóm năng lực như: năng lực chuyên môn của bản thân; Nghiệp vụ quản lý đào tạo; Khả năng tư vấn đào tạo; Tư vấn đào tạo và năng lực lãnh đạo điều hành đáp ứng với các yêu cầu đặt ra. Các nhóm năng lực của đội ngũ quản lý đào tạo của các trung tâm thuộc hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu được đánh giá đạt được theo các mức độ từ cơ bản đến nâng cao và có chuyển giao.
- Ban lãnh đạo cấp cao của các trung tâm thuộc hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu xây dựng các văn bản hướng dẫn xây dựng các nhóm năng lực thành khung năng lực cần đạt của đội ngũ cán bộ quản lý đào tạo của các trung tâm trong thực tiễn để đảm bảo sự đánh giá khách quan, khoa học và sự là cơ sở định hướng quá trình bồi dưỡng và tự bồi dưỡng phát triển năng lực nghề nghiệp bản thân của đội ngũ. Tổ chức hướng dẫn thực hiện theo khung