Chƣơng 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Khái quát về Công ty Trực thăng miền Bắc
3.1.2. Năng lực và sản phẩm kinh doanh
3.1.2.1. Năng lực của Công ty
Hệ thống sân bay
VNH North trực tiếp khai thác 04 sân bay trong hệ hống 7 sân bay do Tổng công ty Trực thăng Việt Nam quản lý: Gia Lâm - Hà Nội; Hạ Long - Quảng Ninh; Đà Nẵng; và Vũng Tàu.
Hình 3.2: Hệ thống sân bay của VNH North khai thác
(Nguồn: http://www.vnhn.com.vn/)
Năng lực đội ngũ phi công
Đội ngũ phi công đƣợc tuyển chọn với kinh nghiệm, tài năng và khả năng kiêm soát trong mọi tình huống. Họ phải vƣợt qua các khóa huấn luyện nghiêm ngặt của Nhà sản xuất máy bay nhằm có đủ năng lực đảm bảo an tồn tuyệt đối trên không và trên mặt đất. Hàng năm họ đều đƣợc cử đi huấn luyện chuyên sâu IFR (tại LB Nga, CH Pháp), huấn luyện thoát hiểm tại Singapore và Malaysia.
52
Hình 3.3: Đội phi cơng của VNH North
(Nguồn: http://halonghelitours.com.vn)
100% phi công của VNH North đã đƣợc phê chuẩn phi công thƣơng mại của Cục Hàng không Việt Nam (CAAV). Nhiều phi công đến nay đã đạt trên 6.000 giờ bay, có ngƣời đã đạt trên 9.000 giờ bay tích lũy an tồn với nhiều kinh nghiệm trong hoạt động bay đối với các lọai hình dịch vụ phức tạp nhƣ bay biển phục vụ thăm dị và khai thác dầu khí, bay tìm kiếm MIA trên núi cao; bay cấp cứu y tế, bay vận tải cẩu hàng ở các khu vực địa hình rừng sâu, núi cao hiểm trở, bay trong điều kiện khí tƣợng phức tạp …
Năng lực kỹ thuật
Trung tâm bảo đảm kỹ thuật hàng không là đơn vị có bề dày về tổ chức khai thác bảo đảm thƣờng xuyên tốt, an toàn cho 02 loại máy bay trực thăng (Mi và EC); với đội ngũ kỹ sƣ, nhân viên kỹ thuật lành nghề, giàu kinh nghiệm. Nhiều kỹ sƣ có tay nghề cao, có chứng chỉ của Cục Hàng khơng Việt Nam phê chuẩn. Hàng năm đều tham gia huấn luyện tại các nƣớc Châu Âu.
Với cơ sở vật chất đầy đủ, hiện đại, đội ngũ cán bộ, kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, Trung tâm bảo đảm kỹ thuật hàng không của VNH North đã đƣợc Cục Hàng không Việt Nam cấp chứng chỉ VAR-145, khẳng định việc tuân thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn quốc tế trong công tác bảo dƣỡng máy bay, đảm bảo tốt kỹ thuật cho nhiều loại hình bay phức tạp nhƣ bay biển thăm dị và khai thác dầu khí, bay MIA, bay cấp cứu y tế… ln an tồn và hiệu quả.
53
Hình 3.4: Lực lượng kỹ thuật hàng khơng làm công tác chuẩn bị bay
(Nguồn: https://www.qdnd.vn/tren-tuyen-dau-chong-dich/tin-tuc/may-bay- cong-ty-truc-thang-mien-bac-binh-doan-18-sang-indonesia-bay-dich-vu-cuu-
hoa-674266) 3.1.2.2. Sản phẩm kinh doanh
Bay phục vụ Chƣơng trình MIA
Ngay từ những ngày đầu thực hiện Chƣơng trình tìm kiếm ngƣời Mỹ mất tích trong chiến tranh tại Việt Nam (MIA), Cơng ty Trực thăng Miền Bắc đã đƣợc Chính phủ Việt Nam và Chính phủ Hoa Kỳ lựa chọn là Nhà cung cấp dịch vụ trực thăng cho Chƣơng trình MIA. Việc sử dụng trực thăng của Công ty làm phƣơng tiện vận chuyển ngƣời, trang thiết bị và dụng cụ …. đã tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tìm kiếm Chƣơng trình MIA trên khắp lãnh thổ Việt Nam nhất là trong rừng sâu, núi cao hiểm trở.
Hình 3.5: Hình ảnh tham gia bay phục vụ Chương trình MIA
54
Kể từ chuyến bay MIA đầu tiên của VNH North vào ngày 18/04/1990 đến nay, Công ty đã thực hiện 112 đợt tìm kiếm với hàng chục ngàn giờ bay an toàn trên phạm vi cả nƣớc.
Hàng năm, thông qua các đợt thanh tra hàng khơng của Đồn thanh tra MIA Hoa Kỳ, Công ty luôn đƣợc đối tác đánh giá cao về tiêu chuẩn, chất lƣợng dịch vụ, tính chuyên nghiệp, thái độ phục vụ tận tình.v.v... đáp ứng đƣợc các yêu cầu cao đối với các hoạt động bay MIA. Sự bền bỉ, nỗ lực hợp tác của VNHN trong suốt hơn 24 năm qua và những kết quả đạt đƣợc trong hoạt động bay phục vụ Chƣơng trình MIA đã góp phần tích cực vào việc bình thƣờng hóa quan hệ Việt - Mỹ và nâng mối quan hệ ngoại giao, thƣơng mại Việt Nam - Hoa Kỳ lên tầm cao mới.
Dịch vụ bay dầu khí
Bay biển, phục vụ ngành công nghiệp Dầu khí là một trong những nhiệm vụ quan trọng và là thế mạnh của Cơng ty. Các cơng ty Dầu khí trong nƣớc và các công ty đa quốc gia nhƣ: Vietsovpetro, Petronas, Premier Oil, Viet Gazprom, Exxon Mobil, PVEP… là các khách hàng truyền thống của Công ty. Công ty sẵn sàng thực hiện 24/24 giờ các dịch vụ bay phục vụ hoạt động thăm dị và khai thác dầu khí ngồi khơi.
Hình 3.6: Hình ảnh tham gia bay phục vụ ngành cơng nghiệp dầu khí tại Vũng Tàu
55
Dịch vụ bay du lịch
Du lịch bằng trực thăng là một dịch vụ mới mẻ, góp phần làm cho thị trƣờng du lịch Việt Nam đa dạng và phong phú hơn, có thêm những lựa chọn thú vị, chất lƣợng cao, an toàn cho du khách.
Những năm qua, Công ty Trực thăng Miền Bắc đã và luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ thuê chuyến theo yêu cầu tới thăm các danh lam thắng cảnh nổi tiếng của miền Bắc và miền Trung Việt Nam nhƣ vịnh Hạ Long, Sapa, Điện Biên, Huế, Đà nẵng ... các địa chỉ du lịch đó đƣợc coi là những điểm đến u thích của du khách trong và ngồi nƣớc. Bên cạnh đó, Cơng ty ln sẵn sàng thực hiện các nhiệm vụ bay đặc biệt phục vụ nhu cầu đa dạng của khách du lịch với các thủ tục nhanh chóng, dễ dàng.
Hình 3.7: Hình ảnh bay phục vụ du khách tại Vịnh Hạ Long
(Nguồn: http://halonghelitours.com/)
Với ƣớc mong giản dị công ty luôn mang tới cho khách du lịch những khoảnh khắc đáng nhớ tại bất kỳ nơi nào mà khách muốn tham quan. Bay du lịch bằng Trực thăng không chỉ khắc phục đƣợc những trở ngại của địa hình mà cịn tiết kiệm đƣợc thời gian để khám phá đƣợc nhiều hơn những danh lam, thắng cảnh đẹp nhất Việt Nam.
Dịch vụ trực thăng bay du lịch và bay ngắm cảnh cũng là một điểm mạnh của Công ty. Sau khi đƣa vào khai thác dịch vụ bay ngắm cảnh Vịnh Hạ
56
Long bằng trực thăng Bell 505 Halong Helitours tháng 5/2019 và mới đây Công ty tiếp tục khai trƣơng đƣờng bay ngắm cảnh sông Hồng - Songhong Helitours. Công ty Trực thăng Miền Bắc đã thiết kế các hành trình bay ngắm cảnh bằng trực thăng với lộ trình đƣờng bay, thời gian bay đa dạng và mức giá dịch vụ phù hợp, bao quát đƣợc hầu khắp các phân khúc khách hàng khác nhau, giúp nâng tầm trải nghiệm của du khách lên một tầm cao mới. Dịch vụ trực thăng du lịch của Công ty Trực thăng Miền Bắc tự hào đã đóng góp, tơ điểm thêm cho bản đồ du lịch Hạ Long, Quảng Ninh và Hà Nội, thêm 1 sản phẩm, 1 tour độc đáo, đẳng cấp cho du lịch Việt Nam tới du khách trong nƣớc và quốc tế.
Dịch vụ bay cứu hỏa
Những năm gần đây, Công ty đã đẩy mạnh các hoạt động tìm kiếm thị trƣờng xuất khẩu dịch vụ bay trực thăng ra các nƣớc bạn trong khu vực. Với bề dày kinh nghiệm và uy tín Cơng ty đã xây dựng đƣợc trong nhiều năm cung cấp các dịch vụ bay trực thăng, tháng 8 năm 2021, Công ty đã kí kết thực hiện hợp đồng bay cứu hỏa tại Indonesia. Cơng ty đã hồn thành chƣơng trình huấn luyện bay cứu hỏa và đƣợc Cục Hàng không Việt Nam phê chuẩn đủ điều kiện bay cứu hỏa cả trong nƣớc và nƣớc ngồi.
Hình 3.8: Hình ảnh đội bay thực hiện bay cứu hỏa tại Indonesia
57
Dịch vụ khác
Ngồi các dịch vụ chính nhƣ bay phục vụ thăm dị và khai thác dầu khí, bay MIA, bay du lịch, Công ty Trực thăng Miền Bắc sẵn sàng đáp ứng các dịch vụ trực thăng khác nhƣ bay quay phim, chụp ảnh; khảo sát dự án; cấp cứu y tế, bay cứu hộ, cứu nạn… theo yêu cầu của Quý khách hàng.
Hình 3.9: Chuyến bay cấp cứu y tế người nước ngoài được đưa từ Hà Giang về Gia Lâm được thực hiện trên trực thăng hiện đại EC-155B1
(Nguồn: http://www.vnhn.com.vn/)