(Nguồn: Tổng hợp phiếu khảo sát)
Hình 2.5: Tỷ lệ phiếu hợp lệ
(Nguồn: Tổng hợp phiếu khảo sát)
98% 2%
Số phiếu thu về
Số phiếu không phản hồi
97% 3%
Số phiếu hợp lệ Số phiếu không hợp lệ
48
TIỂU KẾT CHƯƠNG 2
Trong Chƣơng 2, tác giả đã trình bày chi tiết 4 bƣớc thiết kế nghiên cứu đi từ tổng quan nghiên cứu và cơ sở lý luận, lựa chọn phƣơng pháp nghiên cứu, phân tích thực trạng xây dựng thƣơng hiệu và đề xuất giải pháp. Đồng thời, quy trình nghiên cứu 4 bƣớc cũng đƣợc mơ hình hóa, đi từ việc xác định mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu, nghiên cứu cơ sở lý luận trong đó tập trung vào quy trình xây dựng thƣơng hiệu, áp vào việc xây dựng thƣơng hiệu dịch vụ bay trực thăng ngắm cảnh, qua đó phát hiện những tồn tại và nguyên nhân, lấy đó làm căn cứ thực tiễn xây dựng giải pháp.
Nguồn dữ liệu đƣợc sử dụng trong luận văn bao gồm cả dữ liệu sơ cấp lấy từ Công ty bay trực thăng miền Bắc và dữ liệu thứ cấp lấy từ cuộc khảo sát các khách hàng đã sử dụng dịch vụ bay trực thăng ngắm cảnh tại Vịnh Hạ Long, lựa chọn phƣơng pháp khảo sát qua google form do tình hình dịch bệnh trong thời gian tiến hành nghiên cứu. Kết quả số phiếu hợp lệ là 143/150, đảm bảo quy mơ mẫu cũng nhƣ tính đại diện của mẫu nghiên cứu.
49
CHƯƠNG 3
THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU DỊCH VỤ BAY DU LỊCH TẠI CÔNG TY TRỰC THĂNG MIỀN BẮC 3.1. Khái quát về Công ty Trực thăng miền Bắc
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Trực thăng miền Bắc (VNH North) là Doanh nghiệp Nhà nƣớc thuộc Tổng công ty Trực thăng Việt Nam (VNH Corporation) của Bộ Quốc phịng. Cơng ty có trụ sở chính tại Km số 1, Nguyễn Văn Linh, Q. Long Biên, TP. Hà Nội.