7. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN
2.3.1. Nghiên cứu định tính
2.3.1.3. Kết quả nghiên cứu định tính
Những người tham gia thảo luận nhóm cho rằng, khi khách có hành vi mua nhà chung cư thì họ sẽ có nhu cầu tìm hiểu, xem xét các thơng tin như: giá cả của căn hộ, so sánh với mặt bằng giá chung trên thị trường, giá trị thẩm định căn hộ, giá trị ngân hàng cho vay, lãi suất khoản vay, thời gian vay, phí phạt tất tốn trước hạn, số tiền tối thiểu phải trả hàng tháng cho khoản vay, khoản tài chính hiện có hoặc có thể huy động được. Vị trí gần nơi ở quen thuộc, gần trường học của con cái là điều ưu tiên hàng đầu, gần gia đình ơng bà anh chị em, gần các bệnh viện lớn, trung tâm thương mai tích hợp chung với tịa nhà căn hộ, khu vực giao thơng thuận tiện, ít kẹt xe. Mơi trường sống hiện đại, thoải mái, an ninh, được bảo vệ an tồn, chung cư có thẻ tầng tách biệt, khơng có thẻ từ thang máy sẽ khơng đi vào chung cư được, không được sự cho phép của chủ căn hộ sẽ khơng lên được căn hộ, mãng xanh lớn, khơng khí trong lành, ít khói bụi, ít tiếng ồn, ngắm được cảnh thành phố về đêm, khơng khí đối lưu, gió thống mát, có các tiện ích hiện đại tích hợp theo chung cư như hồ bơi người lớn và hồ bơi trẻ em, phòng tập gym, sân tập thể dục ngồi trời, khu cơng viên vui chơi trẻ em, khuôn viên đi bộ thể dục cho dân cư, các shop-house ở các tầng thấp, khu vực BBQ của chung cư; Khơng gian sống hiện đại, tiện nghi, bố trí cơng năng phù hợp với nhu cầu sinh hoạt, diện tích thiết kế hợp lý sao cho đảm bảo sinh hoạt thoải mái, đầy đủ các chức năng cần thiết cho cuộc sống, thư giãn nghĩ ngơi, học tập và vui chơi; Tính năng của nhà chung cư cần có chất lượng cơng trình tố, chất lượng
nội thất trong căn hộ chuẩn sang trọng, thẩm mỹ, đẹp mắt và có độ bền cao như thiết bị vệ sinh, màu sơn loại sơn, thương hiệu nội thất, kệ bếp, máy lạnh… Chủ đầu tư uy tín, có ngân hàng hỗ trợ, cam kết bảo lãnh, cho vay, hỗ trợ thanh khoản. Hồ sơ pháp lý toàn khu đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền phê duyệt và ủng hộ cho xây dựng cơng trình, phát triển nhà ở, chủ đầu thực chấp hành nghiêm chỉnh các thủ tục chính sách xây dựng căn hộ do nhà nước quy định. Cam kết và thực hiện đúng các cam kết giữa chủ đầu tư và khách hàng. Tiến độ dự án được thực hiện theo đúng kế hoạch đã đặt ra và thông tin cho khách hàng theo thỏa thuận ban đầu. Chất lượng tồn cơng trình đảm bảo đạt chất lượng, an tồn. Các cơng năng trong tòa nhà phải được nghiêm chỉnh thực hiện, các khu vực sinh hoạt chung của tòa nhà phải được sử dụng đúng mục đích.
Theo các cơ sở nêu trên, đúc kết gọn lại rằng Tài chính là yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua nhà chung cư của khách hàng. Vị trí thuận tiện của nhà chung cư sẽ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại. Tính năng và khơng gian sống phù hợp hiện đại sẽ kích thích hành vi mua của người tiêu dùng đồng thời hai yếu tố này ảnh hưởng đến giá nhà kéo theo ảnh hưởng tài chính của người mua. Khơng gian sống càng rộng, thiết kế càng đẹp thì giá sẽ càng cao. Gần đây báo chí đưa tin nhiều bất cập trong sinh hoạt của các cư dân ở các chung cư thì một trong những lo lắng nhất của người có nhu cầu sở hữu nhà chung cư đó là tính năng phịng cháy chữa cháy của tịa nhà phải được đảm bảo thực hiện đúng theo yêu cầu của pháp luật.
Vì vậy, việc lựa chọn một căn nhà chung cư an tồn, có diện tích và thiết kế phù hợp là cần thiết đối với họ. Vấn đề về môi trường sống bị ô nhiễm, an ninh công cộng không đảm bảo được đề cập rất nhiều trên các phương tiện thơng tin vì vậy người mua nhà ngày nay cũng rất quan tâm vấn đề này. Bên cạnh đó thì các tiện ích cũng là một trong những yếu tố quan trọng bởi vì diện tích dành cho cơng viên, khu vui chơi ngày càng giảm, người tiêu dùng cũng ngày càng quan tâm đến sức khỏe nên họ cũng ưu tiên lựa chọn những nơi có câu lạc bộ thể dục thể thao và yếu tố tiên quyết đó là bằng chứng thực tế bởi vì tính minh bạch của thị trường ngày càng kém, bằng chứng thực tế là yếu tố hữu hình đáng tin cậy nhất cho việc đánh giá chi phí và giá trị nhận được.
Sau khi thực hiện nghiên cứu định tính, những người tham gia thảo luận nhóm đã đồng ý với các thành phần trong mơ hình nghiên cứu và khơng có đề xuất mở rộng thêm. Do đó, mơ hình nghiên cứu vẫn được giữ ngun như mơ hình nghiên cứu đề xuất. Bên cạnh đó, những người tham gia thảo luận có đề nghị cần thay đổi các từ ngữ trong thang đo cho phù hợp hơn với trình độ của đối tượng khảo sát, thang đo được chỉnh sửa cụ thể như sau:
Bảng 2.3 - Bảng ghi nhận thông tin và hiệu chỉnh thang đo
STT Tên biến Ký hiệu Thang đo đề xuất Thang đo điều chỉnh
1 Vị trí
VT01 Anh/Chị chọn căn hộ chung cư có vị trígần trung tâm thành phố Khơng điều chỉnh
VT02
Căn hộ chung cư có vị trí gần nơi Anh/Chị và và các thành viên trong gia đình làm việc
Khơng điều chỉnh
VT03 Căn hộ chung cư có vị trí gần đầu mối giao thơng (như: bến xe, bến tàu, sân bay,
kênh rạch…) Không điều chỉnh
VT04
Căn hộ chung cư có vị trí thuận tiện (gần chợ, gần bệnh viện, gần trường học, trung tâm thương mại...)
Không điều chỉnh
VT05 Căn hộ chung cư có vị trí gần với nhữngngười thân quen Khơng điều chỉnh
2 Chuẩn
chủ quan
CQ01 Gia đình tơi nghĩ rằng tơi nên mua chungcư (để ở hoặc các mục đích khác) Khơng điều chỉnh
CQ02 Tôi sẽ mua căn hộ chung cư mà gia đìnhtơi khun tơi mua Khơng điều chỉnh
CQ03 Trước khi tôi ra quyết định mua, tôi luônthu thập các thông tin tư người thân và bạn bè để ra quyết định
Không điều chỉnh
CQ04 Mua chung cư là một quyết định được nhiều người ngưỡng mộ, nhất là bạn bè tơi
và gia đình Khơng điều chỉnh
3 Tài chính
TC01
Căn hộ chung cư có giá phù hợp với tài chính của Anh/Chị /gia đình (có thể bao gồm cả sự hỗ trợ từ người khác như bố, mẹ, anh,chị,em…)
Không điều chỉnh
TC02 Được ngân hàng cho vay với tỷ lệ thếchấp tối đa Không điều chỉnh
TC03 Được ngân hàng cho vay với lãi suất hợplý Không điều chỉnh
TC04
Chủ đầu tư đưa ra chính sách thanh tốn hợp lý, phù hợp với khả năng thanh tốn của Anh/Chị
Khơng điều chỉnh
4 Khơng
gian sống
KG01 Căn hộ chung cư có diện tích sử dụng phùhợp với gia đình Khơng điều chỉnh
KG02
Nội thất đảm bảo chất lượng (hệ thống chiếu sáng tốt, màu sơn, thiết bị vệ sinh
đầy đủ tiện nghi, nhà bếp thơng thống ...) Không điều chỉnh
thiết kế hiện đại, không gian mở
KG04 Anh/Chị chọn Căn hộ chung cư X vì cóthiết kế cổ điển Khơng điều chỉnh
5 Tính
năng
TN01
Căn hộ chung cư có kiến trúc thiết kế
thơng minh (có thể dễ dàng thay đổi cách bố trí theo ý thích)
Chung cư có kiến trúc
thiết kế thơng minh (có
sảnh cho khách đợi, sử dụng thẻ từ đi thang máy, gửi xe…)
TN02
Anh/Chị chọn Căn hộ chung cư X vì chất lượng cơng trình xây dựng đảm bảo, an toàn theo qui định của Bộ xây dựng
Chất lượng cơng trình xây dựng đảm bảo, an tồn theo qui định của Bộ xây dựng, (cơng khai chất lượng hệ thống phịng cháy chữa cháy…) TN03
Tính pháp lỹ rõ ràng (Giấy đăng ký kinh doanh của chủ đầu tư, sổ hồng, hợp đồng mua bán...)
Không điều chỉnh
TN04 Chủ đầu tư là thương hiệu uy tín Khơng điều chỉnh
TN05 Các nhà thầu xây dựng uy tín, ln hồnthành và đảm bảo tiến độ dự án Điều chỉnh vì yếu tố khơngliên quan đến tính năng
6 Hành vimua nhà chung cư
HV01 Tôi sẽ tiếp tục mua nhà trong tương lai Không điều chỉnh
HV02 Tơi hài lịng với căn hộ chung cư đang sửdụng Khơng điều chỉnh
HV03 Tơi có kế hoạch mua chung cư Không điều chỉnh
HV04 Tôi sẽ giới thiệu mọi người mua chung cư Không điều chỉnh
HV05 Tôi muốn mua nhà Không điều chỉnh